A. helens屬於什麼酒吧
Helens是一家年輕、時尚、有活力和朝氣的西餐酒吧,其中輕松環境的氛圍、價格親民的美味深受許多消費者的喜愛。無論是朋友聚會還是同事聚餐,一定是不容錯過的選擇!食材非常新鮮,都是大廚們現場製作,而且保證食材的新鮮感。各種酒水、飲料也都是應有盡有。Helens西餐酒吧擁有特別高的性價比。
helens是酒吧行業內的知名連鎖品牌,多年來憑借其完善的加盟體系、過硬的產品質量而廣受消費者好評。目前其品牌還在不斷的發展壯大,希望在市場上廣納有識之士,一同發展進步。對於想要輕松創業的投資者來說,現在加盟helens是不容錯過的好時機。
helens酒吧加盟要求:
1、helens西餐酒吧加盟者須具有良好的合作精神,勤奮務實、誠實守信,身體健康;
2、高度認可Helens西餐吧品牌及經營理念、衷心維護本品牌形象,有長期經營的意願;
3、helens西餐酒吧加盟商需有經商經驗、熟悉當地市場、有一定的人脈關系;
4、helens西餐酒吧加盟商需喜愛夜生活、有經營酒吧的夢想;
5、加盟者須具備一定的投資經營的經濟實力,一般現金、股票等流動資產應該在300萬以上,可投資於Helens的資金在150萬以上。
B. hls酒吧全稱是什麼
hls酒吧全稱是海倫司小酒館,hls的意思是晚上酒吧見,屬於低調小眾的音樂靜吧酒館。創立於14年前,也算是個老店了,它是一家專門為年輕人聚會開的酒吧,也是一個有名的休閑連鎖品牌。
hls酒吧特點:
helens酒吧沒有其他酒吧的傳統收費,讓任何人都能進出自由,除此之外,價格也非常親民,將顧客的消費門檻降低。
helens酒吧還包括了其他酒吧沒有的開店新經營業態,另有酒吧獨有食品供客人品嘗,讓顧客覺得物美價廉。其裝修風格結合了美國、東南亞以及本國的裝修風格,讓顧客覺得不會喧鬧品味更加高雅。
不同於一般的酒吧品牌,Helens做到了吧西餐廳、酒吧還有咖啡廳的眾多優勢結合在一起運營,向大眾傳播了時尚、健康、休閑的消費理念,在都市當中十分受歡迎雖然也是酒吧經營模式。
C. 海倫斯模式
海倫司公司是一個小酒館連鎖企業,目前已超過160家直營門店,似乎全球還沒有這么大的直營連鎖小酒館。還有讓人想不到的是,他們在武漢的一家門店由於租約到期而閉店,舉行了一個告別式,曾經的顧客紛至沓來,有一個新聞系的大學生記錄了當天的情形。一年之後,這位學生找到海倫司公司,將拍攝內容送給了他們。
看完紀錄片,讓人感受到海倫司是一群年輕人產生回憶的地方。更令人想不到的是,海倫司的創始人曾經是一個保安。
我訪談完海倫司創始人徐炳忠(下文簡稱公司通用稱呼「老徐」)的創業過程,正好聊到馬上是一個西方的節日——感恩節,突然意識到海倫司就是由質朴的「感謝」促進成功的商業模式。
01
第一家門店——不經意的「感謝」讓犄角旮旯的第一家門店火了起來
老徐從小就不安分,比較調皮,學習不好。後來去參軍,當了偵察兵,回來後做了3年的保安。後面想折騰點事,問戰友可以做什麼,戰友開玩笑說可以去泰國開酒吧,他就認真地問起來,戰友一看他認真,就告訴他是忽悠他的,但告訴他可以去寮國。他就真的去了寮國開小酒館(Pub),也算是賺了第一桶金。後來回國,他就琢磨著到北京,這就開始了海倫司的創業之路。這一年是2009年。
永遠不要算計顧客,海倫司「一不小心」出走來的商業邏輯
那時,小酒館一般是做外國人的生意,所以他就到北大清華附近的五道口找地方,這一帶鋪面的租金很貴,合適的面積至少100萬,對他來說是天文數字。後來他在那裡轉了一個星期,發現一個很偏的地方,一個叫東升園小區的地方有一個鋪面轉讓,以前也是開酒吧的,房租20萬,但是往前面走不到500米,租金就要200多萬,這么大的租金差距和有人便宜轉讓,就說明那個地方根本沒人去。
剛開始,他是拿不準的,後面突然意識到,在農村的時候去鎮上趕集,挨著鄉政府大點的餐館叫酒家,生意很好,但也存在一些偏遠的小館子,生意也很好,盡管有很多人開的也是不好。所以,他意識到,因為你的客人是固定的,只要你真正做好,口碑沉澱起來,生意就會很好。這樣一想,他就拍板租了下來。
但這樣一個犄角旮旯地方怎樣才能做起來呢?一個是靠用心。比如,他讓老外去發廣告,廣告語就很專業,一桶一桶的雞尾酒叫bucket,當時我們中國人一般聽都沒聽說過,而他是前一天和老外聊天才學到的。另一個是靠價格,別人青島小瓶是20元,而他青島大瓶才10元。這樣一來,經過四五個月,慢慢起來了,一天能賣個四五千塊錢,這就有了一定的顧客基礎。
老徐做到這個情況,心生感慨——自己出身卑微,一個保安,何德何能,有這么多人眷顧(這句話,在我們的訪談中是出現頻率最高的一句話)。他覺得真的要感謝顧客,正好趕上萬聖節,他就搞了一個免費感恩活動,貼出海報——全免費,你別喝死就行(當時主要是國外留學生,在西方的語境下,這是一種幽默)。不僅店裡面有扎啤機,還在外面實實在在地擺了兩排扎啤。那天,屋裡、屋外全是人,後來的都只好站到馬路上去了。從此,在留學生圈裡,幾乎沒有不知道helens(海倫司)。從此,他的生意越來越好。
02
「日久見人心,保持真誠,永遠不要算計顧客」成為海倫司的經營基因
第一家門店在萬聖節的感恩活動,帶來了意想不到的效果。後面,其他的酒館也開始模仿,也經常開展這類活動。但老徐觀察,其他酒館搞的這些免費活動,卻並沒有多少效果,這引發了他的思考。他得出的結論是:可能別人在發心上僅僅是把免費活動當作是一個營銷手段,而他可能是出於真誠的感謝。如果你的發心把免費只是當作一個營銷手段,顧客會覺得這是個套路,就比如什麼充值、什麼沖刺營銷等,有算計顧客的「嫌疑」。也就是在那個時候,老徐總結出他做海倫司必須堅持一點——日久見人心,保持真誠,永遠不要算計顧客!
比如,一定保證是真酒,一定要從原廠或者一級代理商進貨;又比如,每逢重大節假日,生意很好,很多地方都在漲價,而他們要實實在在地開展很多優惠活動,比如免費2小時、各類抽獎或優惠券,而且這些優惠券絕不附加條件,比如消費滿多少才給消費券,或者下次消費滿多少才能用優惠券,等等;再比如,規模上去時,不是看到生意好了就趁機漲點價,而是規模上來,有了規模效應,成本下降了,他把成本下降的紅利與顧客分享,不斷降低價格。老徐舉了一個例子,公司每年賣出去的啤酒至少是一萬噸,按照500ml一瓶的話,2000萬瓶,如果保持原來價格,假設是降低了2元,每年就是4000萬元的凈利,如果再漲0.5元,利潤就是5000萬,這是一個相當可觀的數目。
因此,老徐認為做服務業的核心競爭力就是這種滴水穿石的堅持,就是這種文化——日久見人心,保持真誠,永遠不算計顧客。我問他對未來的擔心是什麼?他的回答是規模大了之後,如果這種文化不能得到很好的堅持,就是最大的危險。
03
不辜負顧客的熱愛,不自覺地明確了自己的定位
後面老徐就把酒館開到了上海、天津、廈門、武漢,在高校周邊主要做留學生的生意,做得也不大,一直是8家。後來,他突然意識到自己存在一個思維慣性問題——盡管酒館是西方文化,但我們中國的年輕人也應會喜歡。他還有一個感覺,就是在酒館里,朋友之間自由、快樂的交流,應是全人類都追求的美好時光。他突然覺得這可以作為一個事業。於是,開始進行擴張,這已是2012年了。
永遠不要算計顧客,海倫司「一不小心」出走來的商業邏輯
果然,基本上每開一家小酒館就成功一家。老徐講到他看到小雨天顧客還在酒館外排隊,他就很感動,那句「何德何能」又油然地說出來。還是出於感激,他就想弄清楚——顧客為什麼熱愛我們,我們必須做得更好,不辜負顧客的熱愛。有一次,他問一位顧客為什麼喜歡海倫司,這位顧客回答說:「將來這里會有我們的回憶。」他就意識到——海倫司是一個年輕人線下的社交平台。他進一步調查,把自己的小酒館定義為「年輕人自在的聚會空間」。
自在的定義開始也是來源於感恩。老徐講,自在,首先要讓消費沒有壓力,比如說去一個地方,一瓶啤酒,20~25元一小瓶,喝酒的人,動不動一個人喝半打,一般四五個人,要20多瓶啤酒,這就要四五百元,年輕人承擔不起。如果是10元一瓶,一個人大概50元,四五個人加在一起只有二百多,這樣一來大家消費的壓力就減了很多。本身,啤酒的成本就在那裡,是可以賣更便宜的。
另外,基於「自在的聚會空間」,他在酒館的設計方面動了很多心思。比如,板凳是長條凳,而不是有扶手的座椅,以及凳子、桌子的寬度和高度,都進行了認真的研究,以方便大家能夠自在地交流;音樂的選擇和音量,會根據時段、人數的多少進行調節,音樂音量太大,大家交流起來會很累,音量太小,可能不同的客人之間的談話會相互聽得見,剛喝酒時應用什麼類型音樂,進入狀態時應用什麼類型音樂,老徐自己在門店至少通過五年的摸索,形成了一套音樂播放的智能系統;再比如,他們的燈都是定製的,市面上沒有一個廠商的產品符合他的要求,要麼太亮,要麼太暗,他就自己提出要求進行定製;再比如,他們沒有駐唱歌手,也不會在世界盃期間播放足球,大家來這里是彼此交流;再比如,他們有一次市場部創意在酒館搞喝酒比賽和唱歌比賽,被他叫停,主要的原因是喝酒比賽不利於健康,而唱歌比賽會干擾那些不願意看比賽的人。
為了更精準服務顧客,高中沒有畢業的老徐,在2014年就開始進行智能化,他們自己開發ERP系統、下單系統,以便了解每個客戶的需求,可以精準地去做一些事情,或者是站在顧客的角度,進行定製化、個性化的服務。盡管現在還沒有完全實現,老徐暢想,未來一定會實現——比如,未來一位顧客生日的時候要過來,他可以提前一兩個月說喜歡玫瑰味的啤酒,我要定製一款,我們可以幫他定製,不用多花一分錢,甚至免費;或者他生日來時,我們可以根據他或者他朋友們喜歡的啤酒,可以優惠或者免費提供給他們。
04
海倫司是一個溫暖、自在的社區
海倫司線下門店很明確,已成為了年輕人溫暖、自在的社交空間,其實,他們在線上也形成了大家的空間,甚至一個話題有上千人的留言。比如:
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海倫司的商業邏輯
海倫司的創業歷程又一次印證:在大多數情況下,戰略不是設計出來的,是一步一步走出來的。海倫司甚至就是憑著一股質朴的方向感和原則——日久見人心,真誠,永遠不要算計顧客;感恩顧客的眷顧,「一不小心」走了出來。但從一個管理研究者的角度,要總結海倫司創業成功的商業邏輯,我可以總結如下。
海倫司實際上改變了行業玩法——如果要賺錢,消費價格必須定得很高,比如一般酒吧啤酒的價格是海倫司的2~3倍,那麼這就限制了顧客流量,顧客流量的限制導致沒有規模效應,采購成本和固定費用攤銷比較高,反過來又反饋到價格不能低,這是一個負反饋,又限制了顧客流量,我估計這個行業之所以分散,這可能是一個主要原因。而海倫司恰恰相反,無意中,在偏僻的地方起步,和感恩的出發點,把價格降低了,價格的降低促進了顧客流量的大增(也增加了連鎖經營的信心),顧客流量的大增,可以起到規模效應,采購成本和固定費用攤銷就降低了,反過來又可以反饋到價格上,可以進一步加大價格優勢,又促進顧客流量的增加,出於服務好顧客的動機,自然而然地研究如何讓顧客熱愛,「無意中」讓自己的定位更加聚焦、准確,加上真誠、認真的堅持,形成了線上線下一群人聚會的社交空間。
我可以用下圖來表示海倫司的商業邏輯:
永遠不要算計顧客,海倫司「一不小心」出走來的商業邏輯
看似海倫司是以價格的降低取得了成功的突破口,但老徐認為這不是價格戰,恰恰是真正的消費升級——讓更多的人可以較為自在地享受精神的愉悅。其實,很多行業都存在未發現的可改變的潛力,曾經有一個創業的小夥子給我講過一句話:中國很多行業都值得重做一遍,重做的原點就是解決目標顧客的痛點或潛在需求,尤其是服務業。
當然,海倫司對待顧客的態度,其實也是他們對待員工態度的投射。海倫司對待用戶堅持的是「讓年輕人自由、享樂」。同樣,對待內部團隊,堅持「自由、進步、群策、感恩」的核心價值觀,以及「老實、勤快、愛學習」的用人理念。在工作上強調簡單直接的狼性執行力,群策群力,在生活方面關愛和尊重每一位同事,努力營造「家」的氛圍。
在海倫司,每位新加入的員工、以及任何重要的集體會議開始前,他們都會觀看《致小夥伴的一封信》,老徐在這封反復修改一個多月才定稿的信中講道:「如果有天你炒掉公司,一定是為了生活得更好;如果有天公司垮掉,你也會生活得很好!創業的目的就是為了讓更多的人過得好!」
總而言之,真誠為人(顧客、員工)創造價值,並「認真、堅持、做透」,這是一個企業真正的核心競爭力。
D. hls酒吧全稱是什麼
hls酒吧全稱是:Helens海倫司小酒館。
hls小酒館的意思是Helens海倫司小酒館,Helens海倫司小酒館是一個清吧,是一個有名的休閑連鎖品牌。
Helens是專為年輕人量身定做的聚會空間,創立於2004年。它是一家專門為年輕人聚會開的酒吧。helens酒吧沒有其他酒吧的傳統收費,讓任何人都能進出自由,除此之外,價格也非常親民,將顧客的消費門檻降低。
helens酒吧風格介紹
helens酒吧還包括了其他酒吧沒有的開店新經營業態,另有酒吧獨有食品供客人品嘗,讓顧客覺得物美價廉。其裝修風格結合了美國、東南亞以及本國的裝修風格,讓顧客覺得不會喧鬧品味更加高雅。
HLS的性價比對於年輕人來說超級友好,不管你是都市精紳,還是辦公室社畜,來了盡管燥,消費無壓力。我最愛的當然還是HLS的拼桌文化,想喝酒卻找不到腿子,來HLS,端著酒杯往隔壁桌蹭就完事兒了,都是朋友。HLS眾多門店遍布西安各處,不用害怕為了喝酒舟車勞頓,一個電話立馬閃現。