1. 加盟OYO一開始要花多少錢啊
加盟第一個月,29,19元的房價,天天滿房,月底一看,離保底金差很多,馬上用各種理由讓酒店承擔損失費用,只給85%的保底,第二個月直接神不知鬼不覺的降保底金。我作為一個受害者負責任的告訴你這些,寧可不做也不要加盟OYO。因為接下來的噩夢開始了,你酒店的客人習慣了低價的房間,客源全被它們拉到他們平台,而且OYO平台體驗非常差,客服電話長時間打不通,到店沒房還不能退錢,也可能是很久才能退,問問12315是不是投訴OYO的非常多?在OYO訂過房的客人,正常的人不會再用第二次,除了那些想住19元一晚上的人。跟OYO合作後的後遺證就是,酒店生意很難會好轉!是毀滅性的。
2. OYO酒店加盟後入住率怎麼樣
我是去年5月份加入OYO酒店的,沒加盟前,酒店的入住率一般,周末的時候基本也就3-4成左右,加盟後前半個月處於酒店的經營調整期,入住人數看不出來有很明顯的變化, 當時還想不會被騙了吧,但是後半月酒店的入住率提升得很明顯,周末時酒店入住率甚至達到過120%,這全都依仗OYO酒店對我這個酒店的改造和幫助。剛加盟的時候,OYO酒店的項目經理就給我提供酒店外觀上的改造措施,招牌前加了「OYO」的標志,床上的床尾巾,枕頭套也都統一換成帶有「OYO酒店」logo的樣子,除了外觀上的改變,OYO酒店還安排專門的酒店運營專員、客房銷售來協助我,幫我改善了酒店管理方面的缺陷,還利用他們自己的app流量幫我的酒店進行導流,這樣下來才全方位提升了我這個酒店的入住率。現在覺得,當時加盟OYO酒店真的不虧。
3. 每3小時開一家酒店,7天、如家被干趴OYO「入侵」事件全調查!
沈陽單體酒店業主何鵬飛覺得這一切來得太突然了,去年五一假期之前,他的酒店沒花一分錢加盟費,就成了國際品牌的加盟店,他將當時的感受概括為「很不可思議。」
這家位於沈陽市鐵西區的單體酒店,距離沈陽站步行只需10分鍾,通行便利,客流量巨大,酒店周圍住宅樓林立,娛樂休閑設施也一應俱全,兼具地利與人和。
OYO業務人員同樣看中了這家酒店,對方承諾如果何鵬飛加盟OYO,不僅不收取加盟費,還能免費提供一些帶有OYO標識的抱枕、床巾,以及擁有酒店管理經驗的經理人,並且還能讓酒店客流量逐月翻番。
OYO業務人員還告訴何鵬飛,在中國,OYO平均每3小時就能開一家店。
事實上,OYO確實有值得吹噓的資本。
不同於如家、錦江等傳統經濟型連鎖酒店的高成本加盟模式,OYO以一種「貼牌」的形式,將單體酒店聯合起來,再統一化運營。
根據OYO官方數據,從2017年11月進入中國市場至今,OYO目前已經覆蓋中國298個城市,擁有7400多家酒店,超過34萬間客房。
相比之下,如家成立16年才擁有2300多家門店、24萬間客房,而華住也用了15年時間,才在全國403個城市開墾出4230家酒店、42萬余間客房。
達到同等臘握規模,OYO僅僅只用了不足17個月的時間。
深諳業主心理
公開資料顯示,中態脊國酒店連鎖率僅有6%,主要集中在一二線城市,大量無品牌、無組織的單體酒店分布在三線以下城市,並且入住率不足40%,單體酒店最大的特點是獨立且分散,通俗來講,就是 「僅此一家,別無分店」。
據不完全統計,國內市場約有130萬家單體酒店、4700萬間客房,這些單體酒店配套設施參差不齊,衛生條件良莠不一,酒店前台還常常可能是老闆本人,這個群體多半對酒店品牌、設計、管理、運營等專業內容知之甚少,其根本目的並非是將酒店品牌做大做強,而是少投錢、多掙錢。
OYO在中國有一套全新的打法——將目標牢牢鎖定在混沌的中低端市場。
與傳統加盟連鎖酒店不同,OYO不收取輪閉慶任何形式的加盟費,其盈利模式是向酒店 收取3%到8%不等的傭金。
在接受我采訪時,何鵬飛也表示,OYO承諾會幫助業主做好OTA渠道,提高酒店入住率,並且為酒店提供團客、企業客戶、長住客戶等,然後從中抽取傭金。 「如果做得好的話,我認為這很公平。」
何鵬飛沒有任何酒店經營經驗,他希望這家幾乎耗光了自己全部積蓄的酒店,能在OYO的幫助下帶來更多收益。
OYO恰好深諳中小單體酒店業主的心理。
一方面, 為了吸引單體酒店業主加盟,OYO除了免掉加盟費用外,還免費提供帶有OYO標識的軟裝,而業主甚至不用將原來的酒店名字改掉,只需要冠以OYO字樣即可,當然了,更換招牌的費用也由OYO負擔。
另外,派駐到酒店協助管理和運營的職業經理人,其工資也是由OYO全部承擔。
對於單體酒店業主來說,OYO提供免費軟裝和酒店用品,還有不用發工資且經驗豐富的經理人,同時還能參與酒店管理知識的培訓,這成了很多業主根本沒有理由拒絕的原因。
另一方面, 中小單體酒店業主不懂營銷,更不懂如何做OTA渠道,加盟OYO後,這些都可以實現一站式託管,之前苦哈哈的業主,完全可以當個無所事事的甩手掌櫃。
我在采訪加盟OYO的業主時,有人曾提到OYO要求加盟商提供所有線上渠道的賬號和密碼,由OYO的專業人員為其進行渠道管理和價格管控。
位於山東泰安的OYO加盟商孫建國認為, 最吸引人的一點還有OYO一年一簽的合同。 如果合同時間過長,單方面解除合同可能會引來糾紛,但一年時間不長,如果不合適,可以選擇不再續約,「一年時間,倒是賭得起。」
為期一年的合同,對於大部分業主來說,試錯時間成本並不算太高,至少是可以接受的程度,這也是OYO吸引單體酒店業主很重要的原因。
從這個角度來看,似乎是OYO承擔了絕大部分風險,而加盟酒店的業主風險相對較低。
爆炸式增長背後
降級打擊,酒店巨頭也不是沒有嘗試過。
早前,華住、如家等酒店品牌也曾試圖通過連鎖集團的技術和高效管理經驗吸引單體酒店業主加盟,但由於要實現統一和標准化,動輒十幾萬的加盟費和上百萬的裝修費,以及數月的改造周期,讓有心加盟的業主紛紛望而卻步。
孫建國告訴我,在加盟OYO之前,他曾想加盟華住旗下的漢庭品牌,但華住方面給出的標準是:
首先, 加盟商的酒店要位於省會城市、直轄市及全國經濟發達的二三線商旅城市,且周邊有完善的餐飲、商業設施。
其次, 每間客房的面積在20平米以上,並且房間數量要達到80到150間,酒店整體面積超過3000平米,最後還要有配套的停車場。
硬體達標之後,加盟費和裝修資金也是一個無底洞。根據從業十多年的孫建國保守估計, 如果是一家擁有80間客房的酒店,雜七雜八的前期投資不會少於600萬。
這個加盟條件對於大多數單體酒店業主而言,無論是硬體設施還是資金實力,都很難具有加盟的實力。
實際上,低端市場也正被傳統連鎖酒店所拋棄。
根據華住、錦江等連鎖品牌的財報顯示,中高端酒店的發力為營收做出了突出貢獻,相比之下,經濟型酒店收益甚微,數量也一直在收縮。
以華住為例,2017年底,經濟型酒店和中高端酒店的數量分別是2974間和772間,到了2018年底,兩者的數據就變成了2892間和1338間。
連鎖酒店品牌爭相布局中高端市場,低端的單體酒店市場反而呈現出了藍海之勢。
與傳統連鎖酒店品牌不同,OYO對於房間的布局、設計並沒有統一的要求,酒店依舊可以遵循此前的設計,改造工程最多就是更新酒店招牌,換上帶有OYO標識的酒店用品,以及接入OYO官方訂房渠道,改造周期甚至用不了兩周時間,而且期間不影響正常營業。
在傳統連鎖酒店都在尋求品牌升級之際,OYO反其道而行之,主打經濟快捷型酒店,瞄準三線以下城市。
可 以說,加盟條件低門檻化、加盟方式簡單化,以及不用加盟費就能成為國際連鎖酒店的加盟商,是OYO得以快速擴張的秘訣所在。
OYO爆炸式增長的另一個原因,在於資本的推波助瀾。
2017年11月,舶來品OYO正式「入侵」中國市場。
去年9月,OYO宣布獲得10億美元融資,創下了中國酒店業單次融資紀錄。一個月後,東南亞最大網約車公司Grab向OYO投資1億美元。2019年2月和4月,OYO又分別獲得滴滴的1億美元投資和Airbnb逾1億美元投資。
據公開信息,OYO創立5年多來融資總金額已達到16.5億美元,估值達到50億美元, 其業務遍布全球500多個城市和10個國家。現在,中國已是OYO除印度之外的第二大市場。
「打死不會再續約」
對於單體酒店業主來說,與OYO合作似乎是一個不錯的選擇。但在實際情況中,OYO的各種承諾並沒有執行到位。
何鵬飛現在連做夢都想盡快和OYO解除合同。
OYO業務人員之前曾信誓旦旦的承諾過,酒店客流量會在加盟OYO後逐月翻番。但何鵬飛並沒有感覺到客流量翻番的跡象和OYO的品牌效應, 「加不加盟OYO好像都一個樣,沒什麼變化。 」
自去年五一加盟OYO後,何鵬飛坦言酒店的訂單大多數來自於美團、攜程等OTA平台,得益於地理位置的優越性,還有不少當地散客訂單。
相比之下,直接從OYO導流過來的訂單幾乎沒有,而且經理人對於酒店的管理並不會有具體指導,作用也完全感受不到, 「之前每周還會來兩三天,現在一個月見不到一次。 」
2018年10月前後,美團、攜程等OTA平台封殺了所有OYO酒店, 給出的理由是:門牌和營業執照不符合,前某某酒店現已成為OYO某某酒店。
何鵬飛對於加盟前後的營收沒有具體對比過,但在此後兩個多月的時間里,壓根沒有一單是由OYO導流過來的。
OYO的業務人員還曾向何鵬飛許下過承諾,在酒店方圓三公里的區域不會出現第二家加盟店,就在不久前,何鵬飛在距離自家酒店不足幾百米的地方看到了第二家OYO加盟店。
思忖之下,何鵬飛還是找到了OYO相關人員,商討解除合同的事情。
讓何鵬飛沒有想到的是,對方想也沒想就直接回絕了他,稱OYO是嚴格按照合同來執行的,不滿一年單方面解除合同要負法律責任,並且還表示雖然拓城業務人員承諾了很多,但承諾並沒有寫進書面合同里,對於這些口頭承諾,OYO並不負責。
同樣吃了啞巴虧的還有山東泰安另一位OYO加盟商邵和平。
背靠五嶽獨尊的泰山,邵和平並不太擔心客流量的問題,「旅遊旺季入住率高達100%,並且加價難求。」
選擇加盟OYO,邵和平有自己的小算盤。
泰安雖然是座三線城市,但好在旅遊資源比較豐富,每年都有無數國際友人湧入,他原本希望藉助OYO在國際上的影響力,讓自己的酒店更加「國際化」。
但沒想到的是,在加盟OYO後,不但沒能達到預期效果,反而在客流與收入等各方面都遠低於加盟前的數據,入住率也呈現出明顯的下降趨勢——即便是清明節和勞動節這種適合登山的假期,邵和平的酒店入住率也只有區區40%而已,在美團中搜索OYO至今仍然顯示沒有結果。
根據邵和平觀察,這40%中大部分主要是公務員或事業編制的考試人員以及自由行的客人,這也就意味著,考試期一過,酒店入住率連40%也難以達到。
由於OYO導流來的客人很少,所以就算是來自於其他OTA渠道的訂單,OYO依然要從每一單交易中收取5%的傭金。對此邵和平很氣憤, 「OYO免費提供給我們帶有明顯標識的抱枕和提示牌等物品,我們不僅免費幫OYO做了宣傳,還要給他們5%的傭金。」
邵和平對記者表示,等一年合約期結束後,打死不會再續約。
另外一位不願透露姓名的OYO加盟商不堪被美團、攜程封殺,單方面撕毀條約,並且拒繳傭金,在接受記者采訪時,對方表示現在客流量已經恢復到加盟OYO之前的狀態,不願再多討論此事,她將加盟OYO一事概括為 「氣得肝兒疼。 」
業主在加盟OYO後,OYO不僅沒有帶來原本承諾的客流量,酒店反而因為加入OYO被美團和攜程封殺,雖然只有飛豬依舊力挺同為阿里系的OYO,但在泰安,飛豬的認知度並不高。
從這個角度來講,很難說是OYO在為單體酒店賦能,還是單體酒店在為OYO導流。
意在OTA
一位業內人士告訴我,OYO並非在做一家酒店品牌,還是在做OTA平台。
與美團、攜程先搭建平台,後獲取流量不同,OYO擅長反其道而行之,先連接獨立且分散的單體酒店,再去建立平台,這也是為什麼OYO先後遭到美團和攜程封殺反擊的原因。
據外媒報道,OYO在印度的母公司已經開始布局OTA。在OYO的APP上,已經可以為用戶提供一站式的旅遊解決方案了,包括酒店、旅遊、餐飲以及機票和簽證等。
針對中國單體酒店獲客難、信息化程度低、管理混亂等問題,OYO提供了一套看上去似乎無懈可擊的加盟方案。
這套方案表面上看是OYO在幫助單體酒店業主做酒店運營管理,其實是為了擴充自己平台內酒店及用戶的數量。
順著這個思路很容易發現,OYO想要成為一家新OTA平台,不收取加盟費只是一個幌子,通過這個幌子,可以吸引大量單體酒店業主加盟,以此完成跑馬圈地,積累龐大的線下資源。
但OYO的贏利點也絕非依靠單純的傭金抽成。試想,即使在銷售最理想的情況下,只要酒店業主選擇不再續約,OYO就賺不到一分錢。
實際上,店主續不續約對於OYO來說可能並不是重中之重,至少在簽約的這一年裡,單體酒店積累的會員都已被OYO盡數收入囊中。
孫建國向我證實了此事, 「我們酒店之前積累的會員都被OYO錄入到了自己的會員體系中。 」
至此,OYO的野心已昭然若揭了,其核心目標並非酒店運營管理,而是不惜一切代價獲取流量。
這種不惜代價還體現在另外兩個方面。
其一, 在記者采訪何鵬飛和孫建國的過程中,他們都不約而同地提到過一個細節: 如果到店新用戶注冊了OYO會員,用戶在減免一定程度房費的同時,加盟商也會獲得10元到20元不等的提成。
這種雙向操作不僅提高了OYO平台使用率,還增加了客戶粘性。也就是說,除了得到加盟商已經積累的會員用戶外,OYO還在通過酒店線下渠道不斷獲取新的會員用戶。
其二, 根據「PingWest品玩」之前的報道,在考核員工績效的時候,最看中的是簽約新房數,這個數據會直接影響員工的績效提成。
2019年初,OYO定下的目標是簽約200萬間客房,按照30間房為一個單體酒店計算,大約要簽約6.7萬家酒店,1月底,OYO將目標下調為140萬間客房,相當於4.6萬家酒店。
而這個指標是由OYO總部制定,直接向各地下發。
高難度指標下,很多業務人員連只有7間房的酒店也不放過,這幾乎相當等於沒有限制,是家酒店就可以加盟OYO,以至於在後來簽約的酒店中,沒有消防和衛生許可證的小賓館佔比並不低。
另外,「鈦媒體」也曾披露,在太原地區,OYO的擴張完全可以用飢不擇食來形容,拓城業務人員不管酒店大小,不論有多少間房,都不設加盟門檻。
種種跡象無不表明,OYO正通過單體酒店市場做一次流量、運營數據等多方面的大整合,進而轉變成一個在上下游都擁有豐富資源的OTA平台。
2018年,在獲得軟銀遠景領投的10億美元後,OYO合夥人兼首席財務官李維表示,其中6億美元將會用於中國大陸的擴張,按照他的計劃, 2019年在華OYO酒店數量將會突破一萬家。
結語
公元前208年,項羽率40萬大軍開往咸陽,被劉邦的守軍擋住。
項伯請劉邦到鴻門赴宴,劉邦落座後,項羽設計讓項庄舞劍助興,意在乘機殺了劉邦。而項伯趁機拔劍起舞,百般保護劉邦,項庄一直未能找到機會下手。直到樊噲沖進營帳,劉邦才借機逃脫。
兩千多年後,鴻門宴雖然沒有發生,但今者項庄拔劍舞,其意常在沛公也。
4. 0YOY酒店是怎麼樣的營銷模式
oyo酒店是把全國各地的經濟型酒爛緩店以連鎖化加盟沒伏模式,快速經濟的門店改造,以及靈活高效的運營管理體系。飢察模
5. 歐意休閑零食怎麼樣
您好,歐意休閑零食加盟連鎖品牌,有著多年的特許加盟經營,旗下零食有9大類1000多種單品,目前已成功拓展2600餘家加盟店,可以說,歐意在零食店特許加盟行業里是有人充分的實力的。歐意休閑零食種類多,量版式,還是很推薦的。
零食因為其獨特的口味,豐富的種類吸引了眾多消費者的目光,廣闊的市場,讓很多創業者看到了機會,那麼加盟歐意零食可靠嗎?
1、市場的情況
歐意零食在市場上是非常受歡迎的,因為裡面的東西多樣價格便宜,受到了很多消費者的青睞,特別是裡面的一些好吃的零食,不僅價格便宜還好吃,所以歐意零食在市場上的發展是非常不錯的,有著很多的消費喜歡。
2、加盟的支持
加盟這個品牌可以獲得公司的一系列加盟支持,這些支持包括了品牌的市場影響力,公司的品牌宣傳,消費者的口碑等等支持,可以幫助加盟者提供消費者的光顧,讓消費者能夠經常有客源。
3、公司的競爭力
公司在市場上有著強烈的競爭力,有著客戶加盟,貨源開發,運力保障,客戶服務,同時公司還擁有完整的運營體系,先進的理念,優質的服務以及鮮明的品牌形象,深刻的影響著整個貨物運輸行業,在市場上受到了消費者和業內的普遍好評,加盟之後可以為加盟者提供一定的幫助。
4、後期的服務
公司有著一套完善的加盟體系,加盟這個品牌以後公司會在後期的經營過程中經常幫助加盟店。
5、管理的規范
公司在市場上已經發展了多年,有著一套完善的管理規范,不僅有著完善的貨物派送機制,還有著很多先進的管理理念。
綜上所述,加盟歐意零食還是比較靠譜的,這個品牌已經在市場上發展了很多年,不論是種類還是口味都是比較不錯的,在市場上有一定的競爭力。
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6. 請問oyo連鎖酒店加盟條件
1、本人及家人身體健康,有從事激孝OYO酒店本行業的激情和熱情。
2、認可並接受OYO酒店項目的經營理念和模式,凱橡有志於創業投資的人。
3、提供合法身份證,以便OYO酒店總部建立真實的檔案。
4、遵守和執行OYO酒店項目的各項經營管理要求。
5、具有獨立法人資格或經濟實力較強的自然人。
6、具有良好的合作意識、良好的盯鉛旁商業信譽。
7、能夠全身心投入到經營中,且具備一定的市場敏感度。
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7. 加盟OYO酒店的前景怎麼樣
我加盟了OYO酒店,覺得前景還是挺不錯的,他們的管理,運營水平挺高的。加盟進去之後,朋友都說變得比以前好了,酒店環境,人員素質,酒店管理,都比之前有很大進步。沒有加盟費、沒有保證金之類,就收了管理費,我覺得還算合理的,也能夠接受。
8. 怎麼理解oyo呢
近日,OYO披露了現在已有3000餘家酒店簽約了OYO 2.0模式,加盟後的業主主動分享加盟後收獲的「福利」。在此之前,OYO這家定位於中小單體酒店連鎖化的企業已經在我國取得了亮眼的成績,比如在很短的時間額你覆蓋了我國一萬余家酒店。如今OYO推出的發展模式——OYO 2.0模式,為中小單體酒店帶來了哪些改變呢?
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單體酒店的唯一出路:規模化
目前,我國酒店行業的三大巨頭,華住、如家和錦江,它們旗下的連鎖酒店平均入住率都能夠達到百分之八十或者是九十,但是三線城市以下的單體酒店入住率就有點「虐」了,僅僅為一半。
因此這也就不難理解OYO之前的快速擴張和必須對單體酒店實現規模化,因為只有規模化那麼這些單體酒店才能夠憑借這強大的品牌影響力以及科學完善的運營思維提高酒店的效益。
OYO2.0模式:營收保底+掌控運營
OYO 2.0模式的兩大關鍵詞就是營收保底和掌控運營,但是同時這也是一個硬幣的兩面,收益保底是酒店業主讓渡運營權的前提,但是掌控運營是OYO保證酒店達到甚至超過保底收益的必要條件。換句話下就是新的模式下OYO已經變成了一個參與者,能夠將自身的經驗和技術更好的運用到實際的經營和操作中去。
OYO 2.0模式是對傳統加盟方式的顛覆,同時也是對其商業運營方式的一次創新,所有的變革在剛開始可能都會經歷困難,但是要相信未來都是美好的,而OYO這次的創新變革相信也會有美好的未來在等著他們。
9. 一年開出8000家店的OYO,是下一個OFO還是拼多多
進入中國市場僅一年多,OYO就在中國擁有8000多家酒店,40多萬間房間。此外,據公開資料,OYO已融資超過8次,總金額超過16.5億美元,包括日本軟銀、紅杉資本、光速創投、滴滴、騰訊等知名金主,和AIR BNB這樣的同行。
不過,OYO的道路也不是一帆風順的。OYO的迅速崛起引發了巨頭的警覺,攜程、美團等OTA已經開始「封殺」OYO。此外,OYO的實際運營情況也引起市場質疑。
吸金
融資超8次達到16.5億美元
在中國開出8000多家店
在酒店業,人們更樂於將OYO和OFO、拼多多甚至瑞幸咖啡這些互聯網企業相提並論。「下一個OFO」「下一個拼多多」「下一個瑞幸」,都是OYO身上的標簽。
實際上,這家由印度一位1993年出生的年輕人創辦的公司,似乎並不反感這樣的說法。OYO首席財務官李維對媒體表示,OYO和拼多多的共同點都是做消費下沉,抓住了受眾的價格敏感性,讓用戶享受到原來享受不到的商品或者服務。另外,李維也提到,OYO和瑞幸咖啡在流量策略上比較像,都是以低價獲取用戶,然後從中找到相對高頻的用戶做定向營銷,藉此擴大用戶數,趕超傳統巨頭。
也正是通過這樣的打法,OYO在中國市場擴張的速度令人咋舌。據OYO酒店合夥人兼首席運營官施振康透露,截至4月16日,OYO酒店在全國290多個城市運營酒店達8000多家,客房數40萬間。施振康表示,「如果從單體品牌酒店的規模看,我們在中國市場已經做到第一名;從整個酒店集團來講是第二名,全球可以排到第六位。」
「平均每1.4天開進一座城、接近3小時開一家店。」這是外界對OYO速度的的總結。
而對比來看,在行業深耕發展十餘年的首旅如家、鉑濤以及華住三大中國酒店巨頭,它們分別擁有3800家、5500家、4000家酒店。也就是說,進入市場僅一年多,OYO就已經超越了他們的數量。
除了開店速度讓人吃驚,OYO的「吸金能力」同樣羨煞旁人。
近日,外媒報道稱,Airbnb(愛彼迎)選擇在愚人節當天確認了對OYO的投資,消息人士稱,投資額約1.5億-2億美元。據 財經 網報道,Airbnb確認了該項投資。
在此之前,據公開資料, OYO已融資超過8次,融資總金額已達到16.5億美元,包括日本軟銀、紅杉資本、光速創投、滴滴、騰訊等知名「金主」。2018年9月,OYO宣布獲得總額為8億美元的投資,以及2億美元的投資承諾,其中的6億美元將用於OYO繼續擴大中國業務規模。這是中國酒店業史上最大單筆融資紀錄。到2018年末,OYO估值達到50億美金。
攜程網上也搜不到OYO酒店
爭議
不收加盟費、低門檻
引發諸多亂象
據了解,加盟OYO沒有加盟費、房間改造費、品牌使用費等,由OYO免費提供店招、枕套、床尾巾,會對洗漱淋浴用品等進行標准化改造。OYO許諾平台流量和將來的管理輸出,只收取年營收3%-6%的傭金。另外,與酒店簽約之後OYO承諾對業績「保底」,一旦業績達不到預期會對酒店進行賠付。這種「零負擔合作」的輕模式與變相的補貼讓OYO迅速「收編」大量中低端的單體酒店。
紅星新聞記者以意向加盟商的身份撥打了OYO加盟客服電話。客服對記者提出的基本要求是「擁有消防、衛生和營業執照等證照,酒店客房數量在30間以上」,對其他條件沒有硬性規定。相比如家、漢庭等傳統連鎖酒店動輒五六百萬起的加盟費,以及80間客房的最低數量,OYO的加盟門檻並不高。
快速擴張和低門檻也導致加盟商的水準參差不齊,有媒體報道,為了達到公司制定的簽約新房數量,當地業務發展人員放寬了簽約酒店的標准,簽入了一批證件不全、房間數量很小、甚至沒有消防許可證的旅館。
OYO賦能的無品牌單體酒店普遍存在建築陳舊、設備老化等問題,OYO的低成本改造也不會進行系統地裝修。記者在去哪兒網上看到,廣州的幾家OYO酒店評論中,消費者提出不滿的意見包括空調壞了、衛生間排水不暢、床不舒服、床單陳舊等,同時還存在衛生問題、周邊環境嘈雜以及服務態度等問題。
OYO的實際運營情況也引起了市場質疑。在社交平台脈脈上,有OYO認證員工指出,OYO存在較為嚴重的數據作假。還有自稱為OYO加盟商的網友稱,目前OYO管理粗放,沒有給酒店帶來預想的收益。去年10月,OYO組建廉政合規委員會,對員工違反公司廉政合規制度的行為「採取零容忍態度」,也印證了OYO存在管理漏洞、數據造假等問題。
探訪
有的加盟店線上價格是線下5倍
存在「僵屍」酒店的情況
OYO能給一家普通的單體酒店帶來些什麼?為什麼OYO得到了如此迅速的擴張?
對於上述問題,李維給出的公開回答是提升入住率。「OYO更核心的在於為單體酒店創造價值——加入OYO酒店三個月後,它們的入住率平均增長了20-30%。」
據介紹,單體酒店加盟OYO之後,為了提升入住率,OYO會進行一定的價格下調。例如原來150元的單價可能降到120到140之間的價格區間。
然而,實際情況又是如何?為此,紅星新聞記者近日走訪了成都多家與OYO簽訂協議的酒店一探究竟。
OYO百順旅店外景
位於成都市錦江區錦華路的「OYO百順旅店」,從招牌來看,紅色醒目的「OYO」LOGO被印在「百順旅店」的前面,還掛上了「輕享」的標志。除了隨處可見的「OYO」標志,白色床單、紅色的床幃和抱枕,是記者在OYO百順旅店裡發現的和其他OYO酒店唯一的共同點。
從入住價格來看,「OYO」的APP上顯示,OYO百順旅店的最低價格為最低140元/晚,但百順旅店現場掛出的「今日房價」中,有50元/間——198元/間不同價位的房間。在問及應按照線上價格還是線下價格入住時,旅店老闆稱「線上線下下單都可以」。
OYO百順旅店內景
「花更少,住更好」是OYO的宣傳語。不過與宣傳不一樣的是,該旅店老闆告訴記者,旅店直接入住比線上下單更便宜。「跟OYO合作後,他們在APP上把價格往上調了再掛的」。至於掛上OYO的招牌後旅店的實際入住率是否提高,該老闆稱OYO並沒有給帶來明顯的變化,「線上比之前我們的掛牌價都高,怎麼可能現在入住率更高?」
資料顯示,對於加盟OYO的酒店,OYO承諾會向其提供系統化管理、運營策略、渠道推廣、管理推廣,幫助酒店快速提高入住率。作為回報,OYO則收取酒店6%至8%的傭金。
百順旅店老闆告訴紅星新聞記者,除了贈送的床單、抱枕等物品,OYO並未提供太多管理上的幫助。另外,紅星新聞記者注意到,除了OYO的APP上該酒店顯示為「OYO百順旅店」,在網路地圖、美團、攜程等平台上,都沒有顯示「OYO」的字樣。
除此之外,記者還發現有酒店的線上價格是線下價格的5倍之多。
5月15日,記者在APP上以950元/間的價格預訂了位於成都市青羊區鼓樓南街的「OYO艾尚酒店」後致電酒店,該酒店告訴記者,可以直接去酒店以188元/間的價格辦理入住。「很少有人會通過OYO平台來定我們的酒店,所以我們在平台上面的價格比線下和其他平台高得多。」
此外,紅星新聞記者發現,有一部分酒店已經與OYO終止合作,但OYO的APP仍未將這些酒店下架。
在OYO的APP上仍然可以看到位於成都市一環路東一段陽光新業大廈的「OYO雲縵酒店」的信息,並顯示仍可以通過APP進行預訂。不過酒店店員告訴記者,已經終止了與OYO的合作,如果需要入住,可以通過其他平台進行預訂。
OYO的APP上顯示,可以通過APP預訂「OYO雲縵酒店」。不過酒店店員告訴記者,已經終止了與OYO的合作。
為何終止與OYO的合作?該店員告訴紅星新聞記者,OYO並未增添酒店的入住率,並且與酒店的「定位不合」。「我們酒店定位是精品式酒店,OYO給人的感覺有不夠『精品』。」記者發現,在OYO平台,該酒店價格為845元/間,而在其他平台,雲縵酒店價格在180元——521元/間之間。
思考
擴張的同時飽受爭議和質疑
OTA巨頭聯合「封殺」
OYO的攻城掠地一直伴隨著諸多爭議與質疑。而隨著進入中國後大批加盟商簽約到期,與加盟商之間的解約風波讓這家明星公司蒙上了一層陰影。
對此,施振康表示,「大批業主不續約」的傳聞有所誇大,大部分業主在續約問題上沒有異議。根據OYO最新披露的酒店運營狀況,去年4、5月份第一批大規模簽約的酒店,在一年合約期滿之際,續約率達到95%左右。
然而,不少OYO中國的酒店業主即使違約也要拆掉門頭。
去年11月前後開始至今,無論是美團點評還是攜程網,都搜索不到OYO酒店。流量入口遭到關閉後,客流與收入遠低於加盟前,甚至出現了虧損現象。而摘掉了「OYO」的前綴,則能在OTA平台上線。
盡管OYO在中國市場仍處於燒錢階段,前景尚不明朗,但對於以一己之力激活了住宿業80%的市場的OYO來說,它的異軍突起帶來的「鯰魚效應」已經顯現。
目前,包括攜程、美團、華住在內的行業巨頭都開始國內布局「存量單體酒店連鎖化」。
美團酒旅團隊孵化了「輕住」品牌,攜程投資的旅悅集團則孵化了「索性」品牌,主要是針對房價在100元到250元之間,房量50間以上的快捷酒店。今年3月,同程藝龍推出了同樣定位的OYU酒店,免加盟費,面向40間房以上的酒店。今年4月,華住集團推出直銷平台「一宿」,與華住內部實現共享流量資源,全面打通會員體系,意圖吸納更多單體酒店。另外市場上還有一些互聯網出身的玩家,比如前Uber中國團隊打造的「1舍」,創始人是「劉強東七個創業學生之一」的千嶼。
資深酒店觀察家劉啟對行業現狀表示擔憂,認為這是個千億級別的市場,但大家蜂擁而至並不會立刻讓這些中小酒店業主的生意變得更好。「目前我並沒有看到哪一家真正對市場進行了深度的整合,資本 游戲 是見花就摘,並沒有人真正在想這朵花摘下來之後怎麼去培養。」
編輯 官莉