Ⅰ 特許經營總部組織架構設計的基本原則有哪五個
1) 建立完善的經營管理系統,促進各加盟店單店管理模式的不斷完善;
2) 開發和采購(或者協助)加盟店需要的各種物資,確保各被特許者經營所需物資的穩定供給;
3) 品牌宣傳推廣:對授權的品牌開展宣傳和推廣活動;
4) 組織開展形式多樣的促銷;
5) 信息收集與處理:及進搜集、整理、傳播與本體系有關的國內外經濟、政治等各種信息,並制定相應的經營策略;
6) 培訓:提供培訓指導,增強培訓工作的力度和水平;
7) 對各被特許者進行監督與控制管理;(摘自特許經營第一網)
8) 經營顧問:對被特許者遇到的各種經營管理問題進行診斷和咨詢。
Ⅱ 連鎖企業的組織結構及其職能
連鎖總部是為門店提供服務的單位,通過總部的標准化、專業化、集中化管理使門店作業單純化、高效化。其基本職能主要有:政策制定、店鋪開發、商品管理、促銷管理、店鋪督導等,由不同的職能部門分別負責。
一般說來,連鎖總部包括的職能部門主要有:開發部、營業部、商品部、財務部、管理部、營銷部等。各部門的職能如下:
(1)開發部的職能。
包括:
①開設新店或發展加盟店時進行商圈調查;
②制定選址標准、設備標准和投資標准;
③決定自行建店、買店或租店;
④開店流程安排及進度控制;
⑤開店工程招標、監督及驗收;
⑥新開分店的設備采購與各分店設備的維修保養;
⑦新開分店的投資效益評估。
(2)營業部(營運部)的職能。
包括:
①各分店營業目標和總的營業目標的擬定及督促執行;
②對分店的經營進行監督和指導;
③編制營業手冊並監督、檢查其執行情況;
④營業人員調配及工作分派;
⑤門店經營情況及合理化建議的反饋與處理。
(3)商品部(采購部)的職能。
包括:
①商品組合策略的擬訂及執行;
②商品價格策略的擬訂及執行;
③商品貨源的把握、新產品開發與滯銷商品淘汰;
④配送中心的經營與管理。
(4)財務部的職能。
包括:
①融資、用資、資金調度;
②編制各種財務會計報表;
③審核憑證、賬務處理及分析;
④每日營業核算;
⑤發票管理;
⑥稅金申報、繳納,年度預決算;
⑦會計電算化及網路管理。
(5)管理部(行政部)的職能。
包括:
①企業組織制度的確定;
②人事制度的制定及執行;
③員工福利制度的制定與執行;
④人力資源規劃,人員招聘、培訓;
⑤獎懲辦法的擬定及執行;
⑥企業合同管理及公司權益的維護;
⑦其他有關業務的組織與安排,也可與財務部合並。
(6)營銷部的職能。
包括:
①分店商品配置、陳列設計及改進;
②促銷策略的制定與執行;
②企業廣告、競爭狀況調查分析;
④企業形象策劃及推出;
⑤公共關系的建立與維護;
⑥新市場開拓方案及計劃的擬訂,可單設也可並入營運部。
2.地區分部
地區分部又叫區域管理部,即連鎖總部為加強對某一區域市場連鎖分店的組織管理,在該區域設立的二級組織機構。這樣總部的部分職能轉移到地區管理部的相應部門中去,總部主要承擔對計劃的制定、監督執行,協調各區域管理部同一職能活動,指導各區域管理部的對應活動。
地區管理部實質上是總部派出的管理機構,不具備法人資格,僅有管理與執行功能,在大多數問題上決策仍由總部作出。
3.門店
門店是總部政策的執行單位,是連鎖公司直接向顧客提供商品及服務的單位。
其基本職能是:商品銷售、進貨及存貨管理、績效評估。
商品銷售是向顧客展示、供應商品並提供服務的活動,是門店的核心職能。
進貨是指向總部要貨或自行向由總部統一規定的供貨商要貨的活動,門店的存貨包括賣場的存貨(即陳列在貨架上的商品存量)和內倉的存貨。
經營績效評估包括對影響經營業績的各項因素的觀察、調查與分析,也包括對各項經營指標完成情況的評估以及改善業績的對策。
Ⅲ 酒店組織結構圖
人員職位、等級明確的話,可以用mindjet軟體、PPT、VISIO都可以做,mindjet做出來的效果比較個性,visio做這種結構圖比較方便。三個都可以,看你熟悉哪個。
Ⅳ 酒店管理公司的組織架構、崗位職責、其他相關規范 最好是國內的酒店集團的組織構架 謝謝
組織機構:董事會—總經理下分公司總部和成員酒店 公司總部——人事行政部(質檢部、培訓部、行政辦)、運轉保障部、品牌拓展部、市場營銷部、網路技術管理部、計劃財務部(采供部、采供部與物配衷心)
崗位職責你可以根據你單位設置的崗位來定,相關規范都是按照國家有關規定來執行
Ⅳ 連鎖餐飲設計的連鎖經營的組織架構
(一)連鎖經營組織形式的發展方式
1、餐飲店連鎖經營的發展是漸進式的,在連鎖店數量及經營規模還達不到最佳成本控制點時適宜採取「總店式」的連鎖經營組織架構,當連鎖店數量及經營規模達到最佳成本控制點時可採取「總部式
」的連鎖經營組織架構。
2、最佳成本控制點是指:連鎖經營後的「原材料及酒水等商品采購成本降低值」加「開店成本降低值」≥連鎖經營後「增加的管理成本」。
3、「原材料及酒水等商品采購成本降低值」是指:通過連鎖經營統一采購後供貨商給與的讓利優惠值。
4、「開店成本降低值」是指:通過連鎖經營統一形象設計、統一經營管理、統一采購後在開店的裝修材料、設備設施、傢具用具購置及施工工程供貨商及施工單位給與的價格優惠值。
5、 「增加的管理成本」是指:連鎖經營總部功能所增加的人力、物力投入值。
(二)總店式
1、「總店式」的連鎖經營組織架構(詳見「附件一」)
2、「總店式」的連鎖經營組織架構一般是以首個樣板店為總店,總店作為連鎖經營營運管理的核心。
3、總店的總經理實行對總店及各分店的統一全面管理.
4、總廚師長:在總經理領導下負責總店及各分店的餐飲產品統一質量標準的制定、監督落實、檢查考核及原材料、酒水采購標准制定和統一采購、新餐飲產品的開發工作。
5、總領班:在總經理領導下負責總店及各分店統一服務標準的制定、監督落實、檢查考核和服務員的培訓工作。
6、會計主管:在總經理領導下負責總店及各分店的統一核算工作。
7、行政主管:在總經理領導下負責總店及各分店的統一人事管理、行政事務管理、設備設施管理、分店開發、統一形象設計等工作。
8、分店長:在總經理領導及總廚師長、總領班、會計主管、行政主管的指導、監督、檢查、考核下按照「七個統一」對分店進行全面的管理。
(三)總部式
1、「總部式」的連鎖經營組織架構(詳見「附件二」)
2、「總部式」的連鎖經營組織架構是成立連鎖經營公司實行統一的連鎖經營和管理。
3、總經理對連鎖經營公司實行全面管理。
4、采購總監:在總經理領導下負責連鎖經營公司原材料、酒水商品的統一采購、統一配送工作。
5、技術總監:在總經理領導下負責連鎖經營公司統一采購的原材料標准、酒水標准和餐飲產品統一質量標準的制定、監督執行、檢查考核及新餐飲產品的開發工作。
6、服務總監:在總經理領導下負責統一服務標準的制定、監督執行、檢查考核和服務員的培訓工作。
7、財務總監:在總經理領導下負責連鎖經營公司的統一核算工作。
8、行政總監:在總經理領導下負責連鎖經營公司的統一人事管理、行政事務管理、設備設施管理、分店開發、統一形象設計等工作。
8、分店長:在總經理領導及采購總監、技術總監、服務總監、財務總監、行政總監的指導、監督、檢查、考核下按照「七個統一」對分店進行全面的管理。
Ⅵ 簡述連鎖公司的組織架構以及運行模式
一般來說,連鎖經營的組織結構由總部、配送中心或者中心廚房、連鎖分店三大部分構成。較小的連鎖經營企業也可以不設立配送中心,只由總部和連鎖分店構成。 1.連鎖總部的基本職能
(1)對連鎖經營日常重大經營管理業務的決策、指令與監控。
(2)財務管理。
(3)制度管理。
(4)信息的收集、分析、整理和研究工作。
(5)重大經營、投資、開發、營銷、發展問題的決策。
2.連鎖總部的組織結構
(1)總部管理模式:連鎖總部作為門店的服務和管理機構,直接對門店進行管理。適用於連鎖系統初創時期經營上尚未突破地區界限,或賣場規模大而網點數量少或網點分布比較集中的情形。
①把總部劃分為「總經理室」「營業本部」和「管理本部」三個部分。
②由總經理直接管理開發部、營運部、商品部、財務部、管理部和企劃部等職能部門。
(2)地區管理部管理模式:連鎖企業總部按地區設立若干個地區管理部,由地區管理部管理門店,總部不直接管理門店。適用於連鎖企業的發展已有一定規模,門店數量多、店型小且分布地區廣的連鎖企業。 1.配送中心的概念:配送中心是位於物流節點上,是連鎖企業的物流機構,專門從事貨物配送活動的經營組織或經營實體。
2.設立配送中心的條件
(1)連鎖經營企業的分店數量和商品經營規模都達到一定水平。
(2)連鎖經營企業在一定經濟區域內(如一個城市)的分店數量達到一定規模時,便可設立配送中心。
3.配送中心的作用
4.配送中心的業務
(1)負責由總部決定、由供貨商送來的商品的驗收與入庫工作。
(2)負責庫存商品的日常管理工作。
(3)負責對各連鎖分店所需商品的加工、整理、包裝、集配和送貨工作。
Ⅶ 如何用說課的方式講解酒店的組織架構
1、流程管理
在酒店籌建之初,就要著手建立一個相對較為完善的財務管理流程。財務要以建立標准規范的酒店成本管理體系為目標,從組織架構的設置、人員的配備、崗位操作流程的設計、財務操作制度的制訂,對酒店成本管理控制體系以根狀的形式進行全面梳理。
要對各項關鍵點進行設計如:酒店審批流程設計、分區域物料領用流程、分餐廳餐飲原料領用流程、酒水部酒水領用流程等等,為後期酒店成本控制提供有利依據。
2、目標管理
酒店在結合自身經營特點,依據酒店重點控制項目,適時採用目標成本管理法進行及時有效的管理,酒店在人力成本管理、能源成本管理、餐飲成本管理、員工餐廳成本管理中建立相應的目標成本管理體系。
3、項目管理
對餐飲中餐廳餐具管理流程進行專項的設計,通過對中餐廳餐具管理的專項分析,針對酒店的中餐廳餐具實際分布特點,推行餐廳餐具的管理試行管理操作流程,制訂酒店餐飲餐具的三級管理體系。具體方案為:
一是建立三級控制流程方案:一級控制部門——部門管事部,二級控制部門——中餐廳各班組負責人,三級控制部門——各班組人員;二是建立三級區域責任管理制度一級責任人——部門管事部,二級責任人——中餐廳各班組負責人,三級責任人——各班組直接責任人。
4、全面管理
以成本管理的科學性為依據,建立由全員參與、包含業務管理全過程的、全面的成本管理體系,並匯集全員智慧,發揮全員主動性,讓各部門全體員工自主改善不斷降低成本,使經營層與各部門員工具有降低成本的一致性,謀求在最低成本狀態下,進行經營管理與組織運做。
5、采購管理
酒店采購管理是酒店成本控制的首要環節,任何企業都必須懂得控制采購職能的必要性。一個實現營業收入超億元的酒店,采購成本約占酒店銷售額的近40%,全年酒店采購成本在4000萬元以上,如果采購成本控制到位,就會在產品品質、成本優勢方面顯現較好實力。
圍繞酒店采購工作職能,酒店著手建立一系列采購管理制度,酒店先後出台采購招投標制度、市場詢價制度、定價比價制度、質量跟蹤分析制度、供應商管理制度。
Ⅷ 餐飲業連鎖店的總部需要些什麼人才或者機構設置
1)財務總辦
2)財務部
建立銷售台帳,並抓好各項到期應收貨款的催辦工作,督促經辦部門限期清理入帳。
做好收款憑條的領取、保管、使用及已用票據的及時核銷。
按時編制、上報各類報表。
擬定各項財務計劃,提供財務分析報告。
3)審計部
監督職能。
評價職能。
控制職能。
咨詢職能。
3.1行政部
法務
審查、修改、會簽經濟合同、協議,協助和督促企業對重大經濟合同、協議的履行。
解決已發生的法律問題
協助企業職能部門辦理有關的法律事務並審查相關法律文件
人事
組織統籌並管理、監督公司行政管理運作。
制訂公司辦公費用總開支的計劃,並加以調控。
配合支持公司對外人事、行政事務工作。
公司的各種規章制度的落實和執行。
整理、建立、管理公司檔案、人事檔案。
3) 後勤
3.2企劃部
1)策劃
參與公司營銷目標戰略研究,企業品牌的發展定位、目標規劃和實施,承擔企業中長遠的形象規劃和實施。
負責公司內部各項管理政策、制度的編制、下發,並跟蹤與修正;
負責監督、協調公司各部門工作;
負責組織設計公司的工作流程與管理模式;
2)企宣
與營銷部門共同確定企業的營銷戰略。編制企業廣告戰略,編制廣告營銷策劃方案。
與廣告公司協作,開展企業新產品推廣、市場開拓、廣告創意製作、廣告發布、產品促銷等市場營銷策劃活動。配合營銷部門開展營銷策劃、推廣工作。
組織產品包裝設計工作。
3.3營銷部
1)市場部
銷售促進
公共關系
市場預測
產品開發創意
市場調查
市場紀律監督
客戶服務
2)銷售部
發展客戶
銷售產品
回收貨款
客戶管理
Ⅸ 大型連鎖企業和小型連鎖企業總部的組織結構形式有什麼不同
首先我們明確整體有些部門是一樣存在的,比如行政部,人事部,財務部等常見職能部門;
這兩者之間的區別看你所說的大型和小型的差距有多大;
大型會因為規模和地區原因設立區域管理/大區管理等概念,因為管理的是區域,為開展工作和企業長久運行,還會建立品牌文化部,運營管理部等;
小型則會採用事業部或者產品部形式,因為管理的是門店或者產品,會增設市場營銷部等。
這兩者之間的區別倒不是說總部組織架構的區別,而是公司整理管理的組織架構的區別。
Ⅹ 酒店組織結構圖
如下圖所示
拓展資料:
酒店組織管理實際上就是對酒店所承擔的任務在全體成員之間的分工合作進行管理。組織機構決定酒店的整體功能,並牽制著酒店管理的效率與效能。我國目前較為普遍的酒店企業經營管理落後的問題,很大程度上是由於組織機構不合理所造成的。
具體來說,酒店組織管理的內容包括以下四個方面:
(1)根據酒店的實際情況和計劃制定的目標要求,建立合理的組織機構並進行人員配備。
(2)按酒店業務性質進行分工,確定各部門和各崗位的責、權、利關系並予以監督。
(3)明確酒店各項工作上下級之間、同級之間及個人之問的隸屬和協作關系,形成酒店的指揮和工作體系。
(4)建立並健全各種規章制度,使酒店組織效能得到最大發揮,以保證酒店計劃的完成