① 關於加盟商應注意事項大概是什麼
大量的特許加盟連鎖項目使人眼花繚亂,廣告宣傳單上的介紹似乎都很迷人。
創業者該選擇哪一個?投資額大的好,還是小的好?不收加盟連鎖費的好不好?直營店多的項目好,還是加盟連鎖店多的項目好?
有人做過調查,在美、日等國,採用連鎖加盟連鎖經營模式的商店比單獨經營的商店存活率高得多。於是,有很多中國創業者簡單認為,只要是特許加盟連鎖的項目就能盈利。
然而事實是這樣嗎?
僅從投資額大小、加盟連鎖店數量多少等表面情況很難判斷一個加盟連鎖項目。實際上,創業者還是應該從項目的盈利模式和特許加盟連鎖體系這兩個方面來考察。
首先,對有意向的加盟連鎖項目,最好先暗中考察一番。到該項目的加盟連鎖店去消費,以顧客身份和店老闆或店員聊天,並估算每天的營業額,分析客戶群、消費時段等等;考察持續一段時間後,看考察結果是否和加盟連鎖總部介紹的內容相符,以此判斷對方的誠實態度。不要和不誠信的盟主合作。
而如果該項目根本還沒有開過加盟連鎖店,或第一家店一年時間都不到,你就不要理睬它。
其次,對外來加盟連鎖項目要謹慎評價。國外的加盟連鎖品牌雖然在國外較成功,但如果剛進入中國,可能會有一段「水土不服」時期,所以你應對此類項目慎重考慮,在較大風險和較大機遇中慎重權衡,慎重行事。
最後,要了解清楚加盟連鎖項目的特許加盟連鎖體系的完善程度。如考察盟主對特許加盟連鎖商業模式的認識和運作水平,看他是否有一整套已成文字且可操作的特許加盟連鎖管理手冊和加盟連鎖店營運手冊;看他是否在加盟連鎖商選擇、加盟連鎖店店址選擇等方面持負責任的謹慎態度;看他是否重視加盟連鎖店的利益和後續管理等。
這種考察最好的辦法就是去參加盟連鎖主舉辦的培訓,然後准備大量問題去「刁難」他們,看他們是否對加盟連鎖項目有完全充分的准備。
② 招商管理工作手冊的目錄
第一章招商部工作職責描述1
第一節招商部工作目標與職能2
一、招商部工作目標2
二、招商部工作職能2
第二節招商部工作職責3
一、招商部門的組建3
二、招商管理制度的建設4
三、招商方案策劃4
四、招商宣傳管理4
五、招商會組織管理5
六、招商談判與簽約5
七、招商渠道管理5
八、招商合同管理5
九、特許經營加盟商管理6
十、連鎖經營加盟商管理6
第三節招商部各崗位工作職責6
一、招商經理崗位工作職責6
二、招商辦公室主任崗位工作職責7
三、招商方案策劃專員崗位工作職責7
四、招商宣傳管理專員崗位工作職責8
五、招商會組織管理專員崗位工作職責8
六、招商談判專員崗位工作職責8
七、招商渠道管理專員崗位工作職責8
八、招商合同管理專員崗位工作職責9
第二章招商部組織結構設計管理11
第一節招商部組織結構設計管理工作細節12
一、工作知識准備12
二、招商部組織結構設計管理工作模板14
三、招商部組織結構設計管理工具表單16
四、招商部組織結構設計管理工作流程17
第二節招商人員隊伍建設管理工作細節18
一、工作知識准備18
二、招商人員隊伍建設管理工作模板20
三、招商人員隊伍建設管理工具表單27
四、招商人員隊伍建設管理工作流程29
第三章招商方案設計管理31
第一節工作知識准備32
一、招商調查的內容32
二、招商的基本形式33
三、招商策略制定的程序33
四、產品賣點分析的方法35
第二節招商方案設計管理工作模板36
一、招商方案策劃規程模板36
二、招商方案策劃書模板39
三、招商工作計劃編制規程模板41
第三節招商方案設計管理工具表單43
一、招商需求調查表43
二、招商工作總體規劃表43
三、招商申請表44
第四節招商方案設計管理工作流程45
一、招商工作計劃的編制工作流程45
二、招商策略的制定工作流程46
三、招商策劃工作流程46
四、招商決策工作流程47
第四章招商宣傳管理49
第一節招商宣傳資料的編制與使用管理工作細節50
一、工作知識准備50
二、招商宣傳資料的編制與使用管理工作模板55
三、招商宣傳資料的編制與使用管理工作流程65
第二節招商廣告宣傳管理工作細節67
一、工作知識准備67
二、招商廣告宣傳管理工作模板71
三、招商廣告宣傳管理工具表單81
四、招商廣告宣傳工作流程82
第五章招商會組織管理85
第一節工作知識准備86
一、招商會議的類型86
二、招商會的籌備工作87
三、招商會組織步驟88
四、招商會議過程要注意的關鍵方面88
五、招商會的召開標准89
六、招商會招商人員的分組原則與職責劃分89
七、招商會現場引導商家的技巧90
八、招商會後跟進工作的主要內容91
九、招商會後電話跟進技巧92
第二節招商會組織管理工作模板93
一、招商會的組織管理制度模板93
二、招商會各小組工作安排規程模板98
三、招商會參展申請書模板103
第三節招商會組織管理工具表單104
一、招商會申請表104
二、招商會安排表104
三、參展項目報名表105
四、接站人員一覽表105
五、參會人員登記表105
六、招商會議記錄表106
第四節招商會組織管理工作流程106
一、招商會整體組織工作流程106
二、招商會現場管理工作流程107
三、招商會會後跟進工作流程107
第六章招商談判與簽約管理109
第一節工作知識准備110
一、招商談判的要求110
二、招商談判必備資料110
三、招商談判班子的組成112
四、招商談判的心理准備113
五、招商談判的讓步策略113
六、招商談判中應注意的問題115
第二節招商談判與簽約管理工作模板116
一、招商談判操作規程模板116
二、招商談判方案制定規程模板118
三、招商項目首席談判代表制暫行辦法模板120
第三節招商談判與簽約管理工具表單122
一、簽約商家聯系表122
二、招商項目簽約安排表122
第四節招商談判與簽約管理工作流程123
一、招商談判工作流程123
二、制定招商談判方案工作流程124
三、招商簽約工作流程124
第七章招商渠道管理125
第一節招商渠道設計管理工作細節126
一、工作知識准備126
二、招商渠道設計管理工作模板132
三、招商渠道設計管理工作流程139
第二節經銷商管理工作細節140
一、工作知識准備140
二、經銷商管理工作模板144
三、經銷商管理工具表單150
四、經銷商管理工作流程152
第八章招商合同管理155
第一節工作知識准備156
一、訂立招商合同的原則156
二、招商合同簽訂原則157
三、招商合同管理的主要任務158
四、招商合同糾紛的處理方法158
第二節招商合同管理工作模板159
一、招商合同管理制度模板159
二、代理招商合同模板162
三、特許加盟合同模板164
第三節招商合同管理工具表單166
一、招商合同登記表166
二、招商合同備案審批表167
三、招商合同變更登記表167
第四節招商合同管理工作流程168
一、招商合同的管理工作流程168
二、招商合同訂立工作流程169
第九章特許加盟商管理171
第一節工作知識准備172
一、特許加盟管理基本原則172
二、特許加盟招商的主要方式172
三、特許加盟商的招募方法173
四、特許加盟商籌備程序174
五、防範特許經營風險的建議175
第二節特許加盟商管理工作模板177
一、特許加盟經營管理辦法模板177
二、特許加盟商管理辦法模板180
三、特許加盟經營道德規范模板182
四、關於特許加盟店登記管理規定模板183
第三節特許加盟商管理工具表單185
一、特許加盟申請表185
二、特許加盟商選址評估表186
第四節特許加盟商管理工作流程187
第十章連鎖加盟商管理189
第一節工作知識准備190
一、連鎖加盟商管理的原則190
二、連鎖加盟商的分類方式191
三、連鎖加盟總部的職能192
四、連鎖加盟商招募程序193
五、連鎖加盟手冊編寫原則194
六、連鎖加盟手冊的內容196
七、提高連鎖加盟商服務質量的策略197
第二節連鎖加盟商管理工作模板198
一、連鎖加盟商管理制度模板198
二、連鎖加盟總部管理細則模板202
三、連鎖加盟分店管理細則模板204
四、連鎖加盟店員工工作手冊模板206
五、連鎖加盟分店店長工作手冊模板208
六、連鎖加盟商財務管理規定模板210
第三節連鎖加盟商管理工作流程214
第十一章政府招商引資管理215
第一節政府招商引資管理工作細節216
一、工作知識准備216
二、政府招商引資管理工作模板220
三、政府招商引資管理工具表單239
四、政府招商引資管理工作流程243
第二節政府招投標管理工作細節244
一、工作知識准備244
二、政府招投標管理工作模板247
三、政府招投標管理工具表單270
四、政府招投標管理工作流程272
③ 連鎖加盟手冊有哪些怎麼寫
「做連鎖,先編手冊」
18套連鎖加盟企業必備手冊:
《單店營建流程與規范手冊》
《單店選址流程與規范手冊》
《單店聲光溫味像手冊》
《單店組織架構與人員配置》
《單店各崗位職務描述手冊》
《單店開業慶典流程與規范手冊》
《單店突發事件與應對策略手冊》
《MI手冊》
《特許經營總部全流程標准手冊》
《招商部工作手冊》
《招商常見問題與回答手冊》
《加盟指南》
《商學院工作手冊》
《督導部工作手冊》
《企業介紹手冊》
《單店服務技能手冊》
《合同套裝》
《特許權手冊》
手冊是連鎖企業復製成功、克隆財富的重要載體,編制手冊可以參考模板,最好能有相關專業人士的指導
④ 招商手冊與加盟手冊有區別嗎他們的區別在哪裡
招商是為了讓客戶商家購買或租賃其產品資源,比如樓盤、商場、廣告等形式。
加盟是為了讓代理加盟單位復制其商業模型,繼承其品牌、CI、產品等核心價值,同時接受附帶的管理制度和抽成比例。
特殊行業在特定條件下,這兩個手冊的名字可以通用。
⑤ 連鎖加盟你必須要知道這些事情
我們都知道,在政府的大力支持下,和社會提供的良好平台下,不少人都選擇了自主 創業 這條路。而在眾多的 創業 模式下,連鎖加盟以其風險低,成功率高的巨大優勢成為眾多創業者的首選創業模式,但是我提醒各位連鎖加盟你必須要知道這些事情。
僅從投資額大小、加盟店數量多少等表面情況很難判斷一個加盟項目。實際上,創業者還是應該從項目的盈利模式和特許加盟體系這兩個方面來考察。
首先,對有意向的加盟項目,最好先暗中考察一番。到該項目的加盟店去消費,以顧客身份和店老闆或店員聊天,並估算每天的營業額,分析客戶群、消費時段等等;考察持續一段時間後,看考察結果是否和加盟總部介紹的內容相符,以此判斷對方的誠實態度。不要和不誠信的盟主合作。
而如果該項目根本還沒有開過加盟店,或第一家店一年時間都不到,你就不要理睬它。
要了解清楚加盟項目的特許加盟體系的完善程度。如考察盟主對特許加盟 商業模式 的認識和運作水平,看他是否有一整套已成文字且可操作的特許加盟管理手冊和加盟店營運手冊;看他是否在加盟商選擇、加盟店店址選擇等方面持負責任的謹慎態度;看他是否重視加盟店的利益和後續管理等。
這種考察最好的辦法就是去參加盟主舉辦的培訓,然後准備大量問題去「刁難」他們,看他們是否對加盟項目有完全充分的准備。
此外,利用一些網路誠信加盟平台,可以少走一些尋找加盟項目的彎路。可以去看看安心加盟網之類的權威網路加盟平台,不但能夠為你核查加盟項目的真實性,而且能從中選擇已經被核實的加盟項目,這些平台的確是創業者應該可以考慮的。
加盟代理定義
所謂加盟代理,即某企業組織,或者某集團連鎖總部(以下簡稱總部)與加盟商之間相互約定的合作關系。根據約定(一般以書面合同形式表現),總部和加盟商履行相關義務和爭取相關權益,總部須向加盟商提供最少一項獨特商業經營特權,並附有員工培訓、組織結構、經營管理及商品供銷等協助和服務,而加盟商也須付出適當報償。合作期間任何一方違反合同條例,另一方可根據約定向相關執法部門提起訴訟,維護自身的權益。
如何找到好的加盟項目
加盟較自主開店,在進貨和選貨上有一定的優勢,並且有品牌宣傳和推廣的支持,讓很多初次開店的人都選擇開店做加盟。其實,加盟也是需要費心費力的,加盟商的選擇就至關重要,一旦選擇不好,付出的努力可能就會功虧一簣。下面就指點幾點,如何找到成功的加盟項目,如何更好的加盟成功。
調查品牌受歡迎的程度
首先,該品牌在全國各地區的受歡迎程度如何?在消費者心目中的地位如何?你可以直接向品牌公司索取其以往的銷售數據,也可以從側面了解,由商場、經營過該品牌的代理商處了解到它的銷售情況。其次,根據該品牌的定位以及產品風格,在當地大概有多少比例的人會對此產品有興趣購買?由此來判斷你的目標顧客群人數是不是足夠。第三,要看它的產品定價在類似品牌中是不是具有價格爭力?設計風格跟當地消費者的消費習慣和偏好是不是吻合,盡量避免矛盾和沖突的可能性。
計算品牌利潤空間
加盟公司能不能給你足夠的利潤空間?只看錶面的供貨折扣和換貨率,是遠遠不夠的,還有很多隱性的項目可能是看不到的。讓我們粗略來算上一筆帳,你需要的投入大概有:店鋪租金(可能需要一次性支付3個月甚至半年的租金);店鋪裝潢費用(一次性投入);貨品資金(如40%的進貨折扣,那麼零售價值在10萬元的貨品,你需要支付4萬);員工工資;每月的店面日常開銷(水電費用等);各種稅收等。預計的收入根據店鋪所在商圈的客流量和周邊品牌的銷售情況,估計每天銷售件數,做好最低最好兩種打算,從而得出每天的營業額幅度。
#FormatImgID_0# 尋找高成功率加盟品牌
在加盟前一定要考慮所加盟的企業,是不是財力穩固,而且要盡量多去觀察幾家目前已經加盟的店家,看他們經營的狀況是不是如總公司所宣傳的獲利良好,因為通常總公司都只會帶有意加盟的加盟主,看一些業績比較好的示範店,但那是不準的,有心的加盟商還是要自己親自多跑幾家,明查暗訪才能知道真實的情況。
了解供貨是否正常
哪怕你在其他方面都做得完美無缺,但你想要的暢銷品種經常要斷貨,你的生意怎麼會好呢?當然,要在加盟之前了解清楚這一點還是有點難度的。因為如果你直截了當地問公司的銷售人員,他們一定會拍著胸脯告訴你,讓你放心,他們的供貨非常好。而實際情況是,現在國內很多的中小品牌在這方面或多或少都會存在問題,這點一定要有充分的思想准備———即使你選擇的是有一定規模的成熟品牌,也一樣可能會出現這種情況。不過有難度不等於就沒有辦法了。你可以通過公司,或者其他種.種 渠道 拿到目前正在經營該品牌的加盟商的電話號碼問詢。
看培訓和服務支持
目前很多從事服裝生意的加盟商大多缺乏生意 經驗 ,要保證生意的高成功率,非常需要公司的培訓支持。從店鋪形象、陳列指導,小到貨品管理、促銷手段的運用……成熟的品牌公司在各地的加盟店應該像是一個模子里刻出來的,在形象、道具、貨品陳列、店員的服務等各方面都是統一的。要想了解一個公司管理培訓加盟店的水平如何,很簡單,多看幾家不同地區的店,情況就一目瞭然了。
審查合約
最後一點,其實也是最重要的一點就是合約的簽署了。加盟的行為涉及到金錢交易,以及加盟主與連鎖企業總部間的權利與義務關系,因此在決定加盟前雙方一定要簽下一份合約,此時合約的內容就相當重要,它必須是完整、合理且有效的合約,如此才能確保日後不會有問題產生。
⑥ 如何編寫餐飲加盟手冊
北京眉州東坡酒樓餐飲(連鎖)集團 李 韜
根據中國烹飪協會、中國商業聯合會和中華商業信息中心共同主持的2001年度中國餐飲百強企業信息發布顯示,百強企業中79家採用了連鎖經營的方式,營業額佔百強企業營業額的85.6%,比上年增加26.8個百分點。通過這兩年的實際發展,連鎖的趨勢越來越明顯,也成為中國餐飲業超常規發展的主要方式。但是在無限風光的背後,我們也發現了一些隱患,這些問題可能會影響到連鎖企業的命運,從而使其曇花一現。如何規避這些風險?編寫一份權責明確、要點突出的《加盟手冊》將是比較理想而又切實可行的方法之一。
首先我們的原則是加盟是為了品牌擴展,品牌擴展最重要的是一致性,所以加盟店最重要的是供應鏈的問題。如果說供應鏈是樹干,那麼分店就是樹葉,一定要讓樹葉依附於樹干,而不能讓它們成為一棵小樹苗,或者讓他們自己落地生根。前者經不住市場風雨的考驗,後者對於品牌拓展毫無積極意義。
根據上述原則,《加盟手冊》應該包括如下幾個部分:
1、 對象市場的可行性分析。包括對象地域的商圈分析,消費
層的分析,消費動向分析,適合的人均消費的分析,售賣食品結構分析,銷售額預測分析,店鋪地點選定等等;
2、 店鋪設計施工要點。統一的店鋪設計是顧客認可品牌的第
一印象,因此這一點在《加盟手冊》里也很重要。包括適用的店鋪形式(例如按照市場地域的大小進行區分),店鋪格式的基本設計,詳細設計方案,選定的施工業者,以及施工管理等;
3、 產品企劃規范。包括廣告企劃研究,
菜單構成企劃設計,
選定供應商程序,設定加盟店管理工具等;
4、 物流配送中心業務。包括可以配送的物品清單,必須統一
進貨的品名清單,配送貨品單價,信息互傳業務,新食材采購對應業務等等;
5、 新店開張的對應業務手冊。包括選定新店的管理人員,加
盟店開業的准備流程,執行標準的作業流程,開業准備工作等等。
對應上述方面,我們發現目前絕大多數連鎖企業的《加盟手冊》
是很膚淺的,無法完成規范和統一的工作。
按照這些項目,我們可以搭建一個比較正規的《加盟手冊》的管理平台(見下圖):
具體說來,每個分手冊又應該包括如下內容:
財務運轉手冊應包括:1、每日財務流程,即收付系統的日常管理;2、各項財務報表的填制與上傳;3、貨品盤點制度;4、運營數據分析的管理。
培訓手冊應包括:1、培訓的重要意義;2、培訓的具體項目和內容;3、員工考核標准等。
員工合同細則應包括:1、員工工作合同書;2、員工工作職責;3、獎懲條例;4、工作表現評估及職業生涯發展計劃等。
配送管理手冊應包括:1、配送貨品清單;2、指定配送物品清單;3、退換條款等。
營業操作手冊應包括:1、管理者職責;2、訂貨方式及操作;3、工作計劃編排;4、排班管理;5、管理工作會議等。
運營督導手冊應包括:1、日常檢查制度;2、質量保證體系的運轉;3、問題解決程序;4、顧客滿意度調查操作等。
開店指導手冊應包括:如何租房,租房合同以及注意事項和開業簡介等。開業簡介中涵蓋了兩大部分的內容:一是建立店內工作環境,主要指1、人事:人事准備,招募正確的管理者和員工;2、訓練:如何安排開業前的訓練;3、訂貨:預估營業額並確定訂貨量,建立庫存區域,建立初級賬目;4、市場發展:繪制社區地圖,制訂外聯計劃並拜訪潛在客戶,製作宣傳條幅,邀請開業嘉賓等;5、設備管理:機器設備的校對與消毒、調試,滿負荷工作24小時無障礙觀察,購買常用維修工具等;6、行政工作:購買行政文具,領取公章與執照,確定開戶行,制定巡視安全路線等。二是開業前一天的准備工作:1、開業當天員工和管理人員的確定;2、開業當天原材料提前制備;3、促銷紀念品准備;4、准備零用錢和現金;5、機器設備再調試;6、清潔工作的再檢查。
店面裝修手冊應包括:1、裝修風格;2、餐廳主題選擇;3、重裝修周期安排等。
加盟事項手冊應包括:1、加盟店與總部的管理方式;2、加盟費用支付方式;3、加盟條件,例如加盟者資格,財務資信情況,經營場所要求等。
總之,一個好的《加盟手冊》不僅是吸引加盟方進行合作的手段,更應該是指導加盟方保證加盟店籌備順利、經營順暢的有效工具。
⑦ 加盟店 應該注意哪些問題
據了解,現在很多人在清洗衣物方面都會選擇送去乾洗店,乾洗市場有著巨大的需求,所以現在開家乾洗加盟店是順應時代發展潮流的好選擇,那麼開乾洗加盟店需要注意哪些問題呢?
1、一定要選有市場影響力的乾洗店加盟品牌
開乾洗店一定要選有市場影響力的乾洗店加盟品牌,要保證品牌有一定的市場佔有力,因為加盟都是跟著品牌的導向走的,好的品牌的宣傳和導向會在一定程度上幫助加盟商迅速佔領乾洗市場,同時也讓消費者認識到這個品牌,加盟商開店更簡單。
2、乾洗店選址一定要合理
對於乾洗店選址,前期一定要做好市場的考察,根據考察的結果分析哪個地段更適合開店,這樣才能找到合適的店鋪地址,獲得穩定的客源。加盟一個好的品牌乾洗店,得到的售後服務也是比較完善的,品牌總部會幫助加盟商選擇合適的開店地址,保證人流量。
3、優質的服務是乾洗店生存的根本
乾洗加盟店想要充足的客源,優質的服務是首要的,優質的服務是促使消費者再次光臨的前提條件,這里優質的服務包括乾洗店員工為顧客提供的服務以及乾洗店的洗滌質量。因此,想要乾洗加盟店的生意好,就要不斷提升服務質量。
時下,乾洗服務在市場上的需求越來越大,所以投資者在加盟乾洗店時注意以上幾點,選擇一個好的加盟品牌,在總部的幫助下,一定能在乾洗市場上收獲不少財富。
⑧ 如何對加盟店進行管理
宣導公司理念與價值觀
決定一家企業走多遠的,最後都是價值觀決定的。如果一家企業不明確願景、價值觀,加盟商就無法真正明確其行為的真正的意義,最終加盟商會完全回到「生意」的層面來指導自己的行為,以短期經濟利益作為一切的指南。
所以,公司必須首先把自己公司的核心價值理念向加盟商滲透,告訴加盟商應該團結一致做一項宏偉的事業,大家的目標和方向是一致的。
其實大家會發現,加盟商與總部的價值觀一致,加盟商也認同企業理念,基本在實際經營中取得比較好的效果。
第二種
互動層面——朋友的關系
公司與加盟商、加盟商之間的關系程度,其實是朋友關系
我們會發現很多連鎖企業確實有很多加盟商,但是一年連一次加盟商活動或者大會都不召開,造成了加盟商既不認同自己的身份,也不認同自己的企業,最後越走越遠,管控問題接踵而至。
其實,無論是從價值觀或者技能培訓來說,都是通過有效的互動來達成的,除了日常的業務溝通之外,應該還需要各種文化活動加強總部與加盟商的深度與頻度。
第三種
行為層面——老師與學生的關系
加盟商業務模式的確定、標准化管理與規范化經營
要明確加盟商的業務模式,並對加盟商的行為范圍進行界定。
對於技能性的或操作型的業務,要通過強化培訓來達到標准化運作;
對於涉及規范化經營的,比如如何調查市場、如何指定促銷、如何管理團隊、如何分析經營狀況,也應該提出公司相應的管理要求,使加盟商覺得公司是真正在幫助加盟商賺錢的老師,而不是為公司賺錢的工具。
第四種
行為結果層面——老闆與員工的關系
加盟商的目標與激勵
做完前面的工作之後,加盟商和公司的最終目標還是要贏利的。
把加盟商當做員工去管,對其進行嚴格的目標管理甚至績效考核,這種做法完全違背加盟商的心理狀態。
對待加盟商應該是:
違背公司的管理規范的要堅決解約
認同企業、態度良好的加盟商要以正激勵為主,圍繞銷售目標考核,開展豐富的促銷大賽、技能PK大賽,而是把加盟商是徹底融進公司中來。
正確的思維才能做正確的事,大多企業都應該是和加盟商實現共贏的心態,只有共贏才符合人性規律。
最後總結一句話:變的都是人心,不變的都是人性。
好了,更多的連鎖體系的內容,請關注連鎖團長。
關於戰略頂層設計、連鎖模式設計、標准化體系、到訓練督導體系。掃碼,我們有話聊。
思考
連鎖企業常遇問題清單
企業還沒找到最好的經營方式和方法,能不能做標准化?
該如何形成形成可復制的標准化體系?標准化形成後如何貫徹、執行?
連鎖經營中,直營和加盟的比例為多少更合理?
直營擴張資金跟不上怎麼辦?加盟擴張管控難怎麼操作?
實體連鎖如何+互聯網,如何+資本。連鎖企業模式如何創新?如何從單一收益轉化為連鎖盈利?
連鎖的六大運營系統,終端門店運營管理,提升單店盈利,打造客戶滿意度,建設標准化;
招商規劃,復制盈利;設計盈利,可復制,可規模化的招商系統;
連鎖股權兵法,建立合理有效的股權激勵方案,如何通過眾籌拓展門店等難題!
等等
加盟商管理
本著攜手雙贏,互惠互利的理念,為了明確聯通公司與加盟商之間各自的責任、權力和利益的問題,特製定本管理制度。
一、加盟商資格
1、有意致力於聯通行業,擁有良好的商業信譽度和個人品質,並且認同聯通公司的品牌文化和企業價值觀;
2、有必要的資金實力、較好的經營管理能力和可持續開發市場的能力;
3、有強烈的品牌意識、服務理念和主動配合公司總部規范化管理理念。
二、加盟流程8
三、加盟政策
1、籌備支持:公司將向加盟商提供有價值的開店評估,包括投資預算、營運成本、業績預估、利潤回報、選擇評估等前期開店的市場可行性評估,降低投資風險;參與當地市場調查;進行專賣店地段評估;市場競爭環境等系列可行性分析,確保品牌成功導入;
2、裝修支持:公司從選址開始,從圖紙測繪、效果模擬、裝修要求、施工注意等各個方面,從全局到細節,給予專業的指導與幫助,提供細致的服務,公司將在終端正常運營後給予裝修補貼;
3、培訓支持:公司將向加盟商及其員工提供專業的產品知識、陳列技能、專賣店管理的各項培訓工作,並在開業期間及後期管理,定期與不定期給予提供各類專業培訓支持。同時,公司免費提供《產品知識手冊》、《店長手冊》、《導購手冊》、《陳列執行手冊》;
4、產品支持:公司將結合店鋪的實際情況,給予產品方面配貨指導、價格指導、庫存指導等;公司在不同季節、不同節假日、周年慶等時節提供豐富多彩的促銷產品、禮品供加盟商選擇,以達到促銷的效果。
5、營銷支持:公司結合當地的消費實情及店鋪的銷售情況,策劃全年的營銷方案,包括開業、節日、換季等不同的時節、春秋兩次大型促銷等營銷方案,幫助加盟商把握市場動態及銷售契機,提高銷售業績;
6、巡店支持:公司派市場督導定期進行專業的店鋪陳列指導和幫助,提升店鋪的視覺效果, 維護品牌形象,幫助加盟商分析解決終端實際遇到的問題;
7、廣告支持:公司將在全國范圍內定期投放品牌推廣廣告,提高品牌知名度、美譽度;
8、物流支持:公司將免費為客戶提供最合適的物流配送方式,為加盟商的貨品安全、准時到達提供最有效地保障;
9、零庫存支持:商品在3個月內在不影響第二次銷售的情況下可100%調換;
10、激勵機制:加盟商在完成約定的銷售指標任務,公司將給予加盟商相應比例的返點作為獎勵。
四、加盟商職責
1、遵守本制度的有關規定,並服從聯通公司的統一規劃及管理,接受公司的日常督查;
2、在加盟合同約定區域內積極宣傳和推廣聯通品牌,並積極開發拓展市場;
3、加盟商是聯通公司在加盟區域內渠道、市場、客服的主體,承擔銷售、服務等事項;
4、無論加盟合同終止與否,均須保守聯通公司的商業秘密,否則將追究其法律責任;
5、加盟商負責加盟區域市場調查和分析,及時反饋市場各類信息;
6、每個加盟商都要完成一定的任務。每年考察一次,接受聯通公司年度審核;
7、如果加盟商之間發生沖突,必須服從公司的協調。
⑨ 加盟連鎖店需要注意哪些問題、
加盟連鎖店的興盛,客觀上給想投資的人提供了更好更方便的「入行」渠道,這更增加了人們開店的信心。但是如何才能順利「入行」並且成功「投資」加盟連鎖,獲得良好的收益,在這當中還有很多技巧的。怎麼在加盟投資中辨清良莠、抓住商機,穩穩當當靠上「大樹」賺錢,是很多人關心的話題。企業擴大投資究竟應該注意哪些方面?投資連鎖加盟,應該注意哪些問題和如何選擇?
第一,首先在確定擴大的經營產品
以前的產品能不能在擴大後還能滿足現有的消費需求,及消費環境,層次的定位。同時應有成形的管理模式。有一個良好的經營管理團隊,有結織結構(部分分工明確,財務核算,進出庫是否建全?各種規章制度是否建全?等方面同時要了解以下幾個重點!( 1)你現在所處的位置?你的經營幾年了,現在的經營管理模式是否有體系,管理上是否有標准。( 2)資金供應情況? 是否有足夠的資金,促進企業擴大的過程。(3)經營的產品被消費者的認可度是否能發展? 指你經營的產品或服務,目前已經不能滿足現有的消費者,在時機已成熟,可能擴張店面了。 (4)是否有獨特的品牌? 在擴張前考慮到這一點,是可以使企業在擴大過程中,有自已獨特的品牌保護,加盟不像乾洗加盟一樣具有品牌替代性。(5)管理經營與制度手冊要建全,財務管理要細化,可採用電腦化管理,專用軟體。(6)成本控制體系要完善,專職采購人員等。投資連鎖首先要考查這個項目的可行情,同時要注意以下幾個問題:1、要對連鎖特許商進行特許經營資質審查、投資加盟者應該向連鎖特許商索要並審查其備案資料,以確定其合法性。 第二、對連鎖特許商的企業品牌知名度進行了解,在當地的情況,是否和宣傳附合。是否真實如今企業競爭已經不再直接以產品與產品間的競爭來表現,而是以品牌競爭的形式體現出來。
具有優秀品牌形象的連鎖特許商應必須具備如下四個特徵:較突出的風味特色和較高的技術工藝含量;較大的輻射空間和較高的社會口碑;較長的傳播歷史和較多的文化內涵;較好的經濟效益和較大的社會影響。第三、考察連鎖特許商的發展歷史和發展階段
目前我國企業的平均生命周期為2.5~3年,其中投資回收期為8~18個月,成長期為18~28個月,而連鎖加盟體系建立和完善期需要24個月。顯而易見,選擇較長歷史的連鎖特許商,能讓人放心不少。
但這也不是一個絕對的參照標准,因為確有一些新興業務有很大的發展潛力。另據近年的相關資料獲悉,連鎖特許商的發展階段也可以從加盟店數量上反映,一般情況為:探索階段店數為1~10個;成長階段為11~40個,這個時期,面臨的風險最大;初步成熟階段為41~100個;完全成熟階段則在100個以上。連鎖特許商發展越成熟,投資者承擔的風險就越會降低。
第四、考察連鎖特許商已運行的直營店、加盟店是否正常運行在選擇良好的連鎖特許商時,應充分了解其直營店、加盟店的經營狀況是否良好,有無穩定營業利潤,利潤前景是否具有後續性等。
第五、連鎖特許商應具備完善的企業經營管理組織結構體系優良的連鎖特許商應有組織合理、職能清晰、科學高效的經營管理組織,使各連鎖店能高效運轉。
具體可從以下方面評價:是否有健全的財務管理系統,完善的人力資源管理體系,新產品研發與創新能力,完善的物流配送系統,整體營運管理與督導體系,以及先進、科學、標准化且可復制的產品生產管理支持體系等。
對於產品質量問題,投資者在考察過程中,無論其是否通過ISO9000認證,都應按照如下標准予以判斷:1、是否具有獨立的質量控制與管理部門;2、是否有以下的質量管理文件系統:全面詳實的質量手冊文件;詳細的質量控制計劃文件;標准化的質量控製程序文件;真實的質量記錄文件;專職的質量內審人員;以及完善的產品安全管理體系等。
第六、連鎖特許商應提供開業全面支持其良好的支持應有:
1、地區市場商圈選擇。2、人員配備與招募;3、地區市場產品定位與地域性產品開發;4、業前培訓;5、開業准備。
所謂「地區市場商圈選擇」支持,包括:提供如協助加盟者完成所在地的商圈調查;提供給加盟者適當的商圈區隔保障;連鎖特許商在針對精華商圈多點加盟時,在同區域增加新點應提供遷店保障;為加盟者預留同行業競爭出現時的競爭保障空間等。
第七、連鎖特許商應有合理完整的加盟契約和加盟手冊
加盟契約是規定特許商與加盟店的關系以及加盟權利義務的法律文件,也是特許經營業務發展形式的基礎,是特許體系得以發展的依據。而加盟手冊則是加盟店日常經營的綱領性指導文件。
按照慣例,連鎖特許商應同意投資者帶回審閱7個工作日,投資者可從以下方面加以判斷:公平性,合理性,合法性,費用承受性,地域性限制,時效性,可操作性等。