Ⅰ 按照使用者的不同，特許經營手冊可以分為哪幾類
招募文件集､總部手冊､分部或區域加盟商手冊及單店手冊。每個大類又可以詳細分為若干小類。招募文件集通常包括招募手冊､信息披露文件以及成為受許人後所享有的機會和利益的有關信息，是由特許人發出的，精練､概括地介紹特許經營體系狀況並吸收潛在受許人加盟的文件。受許人可以根據招募文件的資料大致地了解特許人的狀況，並按照所提供的聯系方式與特許人進行進一步的商談。
招募手冊包含的信息內容有:業務描述､特許經營體系的主要人員､特許經營體系､特許經營運作內容､投資､特許經營申請(附申請表)。手冊一般要求製作精良､彩色印刷，吸引潛在受許人和特許人進行接觸。總部手冊是總部為了特許經營體系的良性運轉而編制的對整個特許經營體系運營､管理進行工作指導的一本規范性冊子，其使用者主要為總部或特許人，必要時可將其部分交由受許人或加盟商使用。這是特許人自己進行特許經營體系運營與管理的依據。分部或區域加盟商手冊的內容主要是描述分部或區域加盟商開展工作的原則､流程和具體的技術等。單店手冊的使用者是所有特許經營的單店，包括總部､分部的直營店和特許經營加盟店。其內容是關於一個單店建設前､建設中及建設後的所有流程和步驟。
Ⅱ 什麼是特許連鎖商店
特許連鎖也稱合同連鎖、契約連鎖。總部同加盟店鋪簽訂合同，特別授權其使用自己的商標、服務標記、商號和其他為總部所獨有的經營技術，在同樣的形象下進行商品銷售及勞務服務。加盟店對店鋪擁有所有權，但經營權集中於總部，並按銷售額或毛利的一定比例向總部支付報償。商號等企業象徵的使用、經營技術、營業場合和區域)，以營業合同的形式授予加盟店在規定區域的經銷權和營業權。加盟店則交納一定的營業權使用費，承擔規定的義務
1．特許連鎖經營的特點。
(1)在一個特許連鎖組織中，設一個總部或者一個主宰者和許多個加盟店。
(2)特許連鎖的核心是特許權的轉讓，總部是轉讓方，加盟店是接受方。
(3)特許連鎖是通過總部與加盟店一對一地簽訂特許合同而形成的。 (4)特許連鎖的所有權是分散的，經營權是集中的，即加盟店 對自己的店鋪擁有所有權(直營店除外)，經營權則高度集中於總部。
(5)特許連鎖關系主要是總部與加盟店的縱向聯系，加盟店之間沒有橫向聯系。
(6)總部在教給加盟店完成事業所必要的所有信息、知識和技術等的同時，還要授予店名、商號、商標、服務標記等在一定區域內的壟斷使用權，並且在開店後繼續進行經營指導。
(7)加盟店對於這些權利的授予和服務，以某種形式(如銷售額或毛利的一定百分比等)支付報償。
2．特許連鎖經營的優點。
特許連鎖經營具有很多優點，其主要表現在四個方面：
(1)對特許連鎖總部的好處：a．在資金和人力有限的情況下，不用自己的資本設置商店，也能獲得迅速擴大業務領域的機會，提高知名度，加速連鎖化事業的發展；b．在一個新的地區開展業務時，有合夥人為其共同分擔商業風險；c．加盟金和特許權使用費能切實保證，有利於穩定地開展事業活動；d．設立穩定的商品流通渠道，有利於鞏固和擴大商品銷售網路；e．根據加盟店的營業狀況，總部體制和環境條件的變化調整和招募加盟店，能促使連鎖靈活地發展；f．統一加盟店的店堂風貌、店員服裝等，能對消費者和業界形成強大而有魅力的統一形象。
(2)特許連鎖經營對加盟店的好處：a．沒有經營商店經驗的一般人，也能經營商店；b．可以減少失敗的危險性；co用較少的資本就能開展事業活動；d．能進行知名度高的高效率的經營；e．能實施影響力大的促銷策略；f．可以穩定地銷售物美價廉的商品； g．能夠進行適應市場變化的事業經營；h．能夠專心致力於銷售活動；i．能夠接受優秀參謀的指導i可以持續地擴大和發展事業。
(3)特許連鎖對消費者的好處：a．總部卓越的經營方法和技術被廣泛地應用，提高了為消費者服務的水平；b．標准化的經營，使消費者無論何時在哪個加盟店都能接受到標准化的均質的商品。和服務；c．加盟店通過有效經營，降低了銷售等費用，使f肖費者能接受到物美價廉的商品和服務。
(4)特許連鎖經營對國民經濟的好處：a．可擴大參與事業的機會；b．可促使經濟活躍化；c．可促進中小企業的發展和加強競爭力；d．可擴大就業機會。
但是，特許連鎖經營也有不足之處：
(1)對總部的不利之處：a．連續的指導與援助要花費一定的人力和費用；b．加盟店在特許權上的無所謂態度會削弱特許連鎖整體的活力c．在加盟店急速增加的情況下，總部的指導力和物流體制等跟不上，會削弱統一性；d．比自己經營店鋪的投資效率高，但要大幅度地增加利潤額則有困難。
' (2)對加盟店的不利之處：a．會增強依賴性，放鬆經營和銷售的努力；b．經營標准化束縛了更好方法的開發和採用。；c．總部考慮整體效果而制定並交實行的措施，並不一定適合某些特定的加盟店的實際情況；d．在發生利益矛盾時，總部會堅持．6身利益；e．其他加盟店失敗、脫離連鎖集團時，在形象和信用方面會受到不良的連帶影響；f．總部變更方針時，加盟店無權參與；g．對於合同內容，加盟店沒有加入自己的要求和條件的餘地；h．合同解除後，加盟店不能把過去的成果用於自己的商譽；i．總部脆弱化、大幅度改變銷售政策時，加盟店不能夠充分地接受到指導和援助； 合同解除時，加盟時所支付的保證金不能返還。
(3)對消費者的不利之處：a．如果總部力量弱，加盟店在交易上處於不利地位，可能在價格的服務方面給消費者帶來不利影響； b．因濫用特許連鎖而產生的交易上的不穩定，也會給消費者帶來不良影響；c．對於營業責任是在總部還是在加盟店判斷不清時，可能使得消費者的上訴對象模糊化。
3．特許連鎖經營的條件。
成為特許連鎖總部必須具備以下基本條件：
(1)開發出獨具特色的商品或服務
(2)開發出獨特的銷售技術和方法，並能提供給加盟店。
(3)具有對加盟店進行經常性的經營指導和維持特許連鎖組 織的能力。 (4)具有較高知名度和較好形象的商品。
(5)具有一定的財力和融資能力。
(6)具有開展連鎖事業的人才和組織。
(7)擁有先進的信息系統。
(8)擁有先進的物流系統。
特許連鎖總部要發展特許連鎖事業，還要進行以下准備
(1)編制加盟店用的規范化的經營手冊。
(2)培養管理和控制加盟店的總部人員。
(3)設置和運營特許連鎖直營樣板店。
(4)提供包括總部開發的服務、商標以及銷售技巧在內的特 許包裝。
(5)提供由總部統一製作的廣告、開展品償宣傳等促銷活動。
(6)依照總部的教育計劃和經營手冊，對加盟店進行經營指 導。
(7)向加盟店提供便宜的設備、工具、銷售機器、材料或租賃。
(8)對加盟店銷售活動以外的事務處理、店員教育、勞務管理、法律、稅務、商店設計等予以援助。
4．特許連鎖經營的加盟條件和加盟程序。
特許連鎖總部在選擇加盟店時，有一定的選擇標准和條件。這些加盟條件主要是：
(1)在一定的店址條件下，現在進行何種營業。
(2)具有一定的資金，擁有融資擔保能力。
(3)店長具有一定的經驗。
(4)店長的身體健康，具有一定的學歷。
特許連鎖的加盟程序一般是：加盟申請者提出申請後，總部即進行加盟申請者的人格調查和開店地的市場調查，調查合格後即 可向申請者展示合同書，如果申請者看過之後沒有異議，即可簽訂合同，然後一邊進行建築與改造的工程計劃和施工；；邊對申請者進行教育、訓練和實習，隨後即可作開店准備和試驗，最後正式齊店營業。
加盟申請者在加盟時，要交納一定數量的加盟金、特許權使用費和廣告促銷費等。不同特許連鎖的收費標準是不一樣的，有按毛利的比例，有按銷售額的比例，有按定額方式，有按營業面積，還有按收入的比例而定。
Ⅲ 連鎖加盟資質，要怎麼取得
第一、特許加盟許可證辦理資質。
從事特許加盟活動要設立2個直接經營的店鋪，且要實際經營期限超過1年。
第二、特許加盟（經營）備案時間。
特許人須在自第一次訂立特許加盟合同之日起15日內，依照相關條例向商務主管部門申請備案。在省級行政單位范圍內從事特許加盟活動的，應當向當地的省級人民政府商務主管部門申請備案;跨省從事特許加盟活動的，需要直接向商務主管部門(商務部)申請備案。
可見，商業特許加盟備案屬於法律強制性規定，從事特許加盟企業(即特許經營企業)如不申請備案，面臨的商務主管部門的行政處罰。
第三、特許加盟備案材料。根據法律規定，特許加盟許可/備案應當向商務部門提交以下材料：
(1)特許加盟企業的基本經營情況。
(2)中國境內全部加盟商的店鋪分布情況說明。
(3)市場計劃書。
(4)加盟主體資格證明文件及復印件，如企業營業執照復印件。
(5)特許加盟相關的商標、專利和其它形式的經營資源的注冊證書復印件。
(6)市級(地級市)單位商務部門開具的證明文件;直接經營的店鋪設立在國外的，特許人需要交直營店鋪營業證明(中文翻譯件)，還需要當地公證機構進行公證加上中國駐當地使領館的認證。
(7)特許加盟合同。
(8)特許經營手冊目錄。
(9)如果根據法律規定需要國家批准才能辦特許加盟(這就類似於前述的特許加盟許可證)的行業，須提交相關主管部門的批文。
(10)申請特許加盟人的書面承諾(需要法定代表人簽字蓋章)。
Ⅳ 辦理連鎖加盟特許經營許可證需要什麼條件
首先必須得滿足「兩店一年」的基本條件，即必須滿足以下三點的任意一點條件，總公司名下，有兩家分公司，且經營滿一年以上；母公司名下，有兩家子公司，且均經營滿一年以上；公司法定代表人名下，有兩個個體工商戶。如果大家對於商業特許經營備案申請基本條件還有疑問可以咨詢一幟連鎖企業服務平台。
Ⅳ 加盟連鎖特許經營資格怎麼辦理
本條例施行前已經從事特許經營活動的特許人，應當自本條例施行之日起1年內，依照本條例的規定向商務主管部門備案；逾期不備案的，依照本條例第二十五條的規定處罰。前款規定的特許人，不適用本條例第七條第二款的規定。
一、商業特許經營申請程序
許經營是指通過簽訂合同，特許人將有權授予他人使用的商標、商號、經營模式等經營資源，授予被特許人使用,被特許人按照合同約定在統一經營體系下從事經營活動，並向特許人支付特許經營費。
加盟合同樣本空白電子檔原件.另合同樣本需含冷靜期條款特許人向商務主管部門備案，應當提交下列文件、資料：
（一） 營業執照復印件或者企業登記（注冊）證書復印件；
（二） 特許經營合同樣本；
（三） 特許經營操作手冊；
（四） 市場計劃書；
（五） 表明其符合本條例第七條規定的書面承諾及相關證明材料；
（六） 國務院商務主管部門規定的其他文件、資料。
二、常見的商業特許經營備案注意事項
1、是，特許人必須是擁有注冊商標、企業標志、專利、專有技術等經營資源的企業。
2、特許人和被特許人之間是一種合同關系，雙方通過訂立特許經營合同，確定各自的權利和義務。
3、被特許人應當在統一的經營模式下開展經營，這種統一的經營模式體現在各個方面，大到管理、促銷、質量控制等，小到店鋪的裝潢設計甚至標牌的設置等。
4、被特許人應當向特許人支付相應的費用。特許人擁有的經營資源一般都經過了較長時間的開發、積累，具有較高的商業價值。
各地商務主管部門要繼續加大《條例》貫徹力度，監督檢查在本地區內開展商業特許經營活動的企業、人員、中介平台等，大力整頓商業特許經營市場秩序。對不主動備案、不誠信備案、不按時提交年報的企業，要進行約談整改；對拒不整改的，要依法處罰、公示；對其他部門在行政監管或司法審判中發現的問題線索，要及時調查處理。
Ⅵ 特許經營加盟有哪些步驟設定
第一步：特許經營准備
知彼知己方能夠百戰不殆，這已經成為了眾所周知的至理名言。因此對於企業來說這種說法同樣適用。系統、全面、詳細的行業以及相關行業的市場調研為我們知彼打下基礎，客觀、公正的企業內部診斷也有其重要。對於企業來說，外部調研做起來可能不是很難，但是對於自身企業的診斷就不是自己能夠獨立完成的工作，必須需要第三方咨詢公司的加入才可以施行，建議選擇一家出身正規，實戰經驗豐富且在這個領域有一定影響力的咨詢公司，如中國政法大學特許經營研究中心等。
接下來我們根據內外部的調研結果制定一個戰略、商業計劃書。沒有走對方向，即使你走的很遠，也可能付之東流，甚至還要原路返回。
有了目標有了方向，我們就需要一支高素質的人才隊伍去實施，無論是外部引進還是內部提拔，總而言之要組建一個7、8人的工作組，然後再結合特許經營領域的相關專家一起去制定合理的工作計劃，以便我們能夠「保質」、「保量」、「保時」的去完成我們的工作。
第二步：特許的理念導入和體系基本設計
一個不懂什麼叫做連鎖，不懂得什麼叫做加盟，不能夠體會「特許經營」的深刻含義的隊伍是不能夠將咱們的企業做的標准、做的規范。因此，讓咱們的企業團隊明白特許經營的理念是非常有必要的。那麼，咱們的團隊如何去了解特許經營呢？在這里我可以建議企業的中、高層去參加類似「中國特許經營總裁特訓實戰營」這樣的課程，或者直接簽約特許經營顧問咨詢公司，讓他們的專家團隊以「傳、幫、帶」的方式為咱們公司打造一支特許經營高端人才，已解決咱們公司對特許經營的高端人才匱乏的窘境。
特許權的好壞將直接影響到日後的企業擴張——招商加盟。因此精心設計「特許權」無外乎是咱們企業體系構建的重頭戲。對於特許權來說無外乎兩個方面，一方面是軟體的設計，一方面是硬體的設計。硬體的設計對於企業來說非常的容易，在這里就不多加描述。軟體的設計就牽扯到了「特許經營的系列手冊」，特許經營的系列手冊是特許經營能夠成功復制與克隆的基礎保障，由此可見一斑。那麼如何編制特許經營手冊呢？相信這是大家最最關心的問題，但是我在這里也不多加闡述，因為李維華老師的「編制特許經營手冊的八大捷徑」，以及「如何編制特許經營手冊107問」中已經非常詳細的進行了解釋與說明。我再多加描述最多也就是「班門弄斧」。單店可以說是咱們對外展示的一個臉面，因此單店的7I全息設計也是我們應當注意的一個點。
第三步：特許經營管理體系的設計與建立
經過上述兩步驟的設計，我們總部的實體、系列手冊以及骨幹團隊已初具雛形，樣板店實體、系列手冊與單店團隊同樣也會初具雛形。那麼如何設計特許經營管理體系就成為了一個迫在眉睫的工作，不過我們也需要著急，因為前期的上百本系列手冊已經為我們打造了一個非常好的基礎，我們接下來做的就是梳理、貫通、優化。
運籌帷幄決勝千里，因此我們必須使用科學的管理方法才能夠事半功倍的完成特許經營管理體系的建立，在此期間也同樣需要文官（專家顧問）和武將（企業實際操刀者）共同去設計完成，二者缺一不可。
第四步：特許經營加盟推廣體系的設計和營建
經過上述三步的設計與建立，我們擁有了總部，擁有了單店以及相配套的各種手冊。而這些也成為了我們成功「復制、克隆」的保障，那麼我們接下來做的事情就是准備招商加盟，那麼如何推廣、如何進行招商呢？
這就是我們在這一步驟中需要完成的工作，我們可以再前期編制的系列手冊之中找尋到咱們的各種資料信息，然胡根據這些資料信息進行系列招商手冊的編制，如加盟指南、招商手冊、招商常見問題與回答等，以及相對應的特許經營專屬合同，這些合同可謂是重中之重，因此建議必須由專業的人士來完成。
完成上述內容之後，我們就要開始營建科學的招募規劃，並且安排專門的人員負責招募實施。
「復製成功，克隆財富，製造老闆」也就在這里開始揚帆起航。
第五步：督導、全面質量管理體系的構建及特許經營的備案和披露
是人都會有惰性，都會唯利是圖，之所以現階段沒有表現出來，主要是因為誘惑點還沒有達到他心裡的那個標尺。因此建立一個全方位督導體系對於咱們公司來說至關重要，如果不對此方面進行科學的規劃和設計，輕則掛著羊頭賣狗肉，重則體系崩潰，多年心血付諸東流。
「法、商結合」是中國政法大學提出的理念，而這種理念也已被社會廣發傳播，對於每一位企業家來說都不陌生。因此我們需要進行特許經營體系的備案，以及信息披露。當然，特許經營體系的備案與信息披露都是有其規則和技巧的，至於是什麼，恕我不能相告，因為這是「中國特許經營總裁特許實戰營」的課程內部信息，最後請諒解。
Ⅶ 辦理連鎖加盟特許經營許可證需要什麼條件
1.辦理特許連鎖加盟許可證的條件：符合企業法人條件，注冊資本不低於人民幣五十萬元等。
2.申請許可審批程序：向省郵政管理局提出申請。申請單位可通過國家郵政局網站行政許可鏈接提交申請，在確定填報材料真實、有效後，通知申請單位將加蓋公章的紙質申請材料送達省郵政局。
Ⅷ 特許經營手冊的設計原則有哪些
(一)突出特許經營的本質特許經營手冊的編寫首先要突出特許經營的本質，即特許經營必須「形許+神許」「利許+情許」「短許+長許」「硬許+軟許」。只有如此，才能保證特許經營的效果和初衷得以實現，否則，再詳細､再精密的手冊也只能是華而不實的一堆廢紙。特許經營的本質具體如下。(1)「形許+神許」。特許經營企業之間應做到「形同」與「神同」，而其中最重要的就是企業文化的「形同」與「神同」。也就是說，各特許經營的企業之間首先應該將特許人的企業文化全部吸收過去，然後再根據各受許人所在區域特點進行必要的本土化(比如肯德基賣中國飯､全聚德推出地方品牌菜等)，而不能只取其中的視覺､制度或行為層面部分，卻丟棄了企業文化的核心———理念部分。因此，企業必須做到既要「形許」，更要「神許」。「形許」是表面的､淺層次的特許經營，比較容易學習和復制，而「神許」則是本質上的､深層次上的特許經營，需要特許經營企業認真､刻苦地學習和體會，只有做到「形許+神許」，才是真正意義上的特許經營。(2)「利許+情許」。特許經營既是一種法律上的契約式合作，更是一種事業與友情的共同發展。所以雙方不僅要強調「利許」，還要強調「情許」。無「情」之利只能短期存在，有「情」之利才能長久､穩定､健康地發展下去。(3)「短許+長許」。特許經營應考慮長期合作給雙方帶來的真正「雙贏」，即從「短許」變為「長許」。(4)「硬許+軟許」。特許經營企業的雙方還必須重視「硬許」與「軟許」
的結合。所謂「硬許」，是指雙方「硬體」方面的特許經營或復制，比如logo､裝修外觀､內部裝潢､設備､原材料､產品､組織架構､操作程序､MIS軟體系統等。「硬許」強調的是形式､實體或性能上的一致性，比較簡單､機械，一般短期內容易做到。所謂「軟許」，是指軟體方面的「克隆」，比如企業經營服務的技術､制度､理念等主觀和抽象的部分，這種「克隆」比較復雜，有一定難度，而且短期內很難做到或做好。
(二)具有實用性特許經營手冊必須具有實用性，要有好的讀者界面，方便讀者選擇性地閱讀､學習､查找和使用。首先，特許經營手冊應該是企業經驗的總結，是企業全體員工在長期的經營實踐中用努力和汗水積聚起來的「黃金法則」。它的來源與去向都是特許經營企業經營的最前沿陣地，而絕不是理論的堆砌和簡單的模仿臆測。其次，特許經營手冊應按照一定的標准進行分類。比如，根據使用者的不同，可以分為受許人用手冊和特許人自用手冊，按照手冊的內容差異，可以分為招商加盟指南､受許人營建手冊､開店手冊､營運手冊､法律文件手冊､商品手冊､培訓手冊､督導手冊等。此外，也可有其他的分類方法。再次，單本手冊的謀篇布局要合理，最好按照使用者所習慣､偏好或容易接受的規律和邏輯編排各章節。比如在編寫開店手冊時，就可以按照開店的時間順序排列各章節內容。這樣，受許人在閱讀時就可以有條不紊､按部就班地完成開店所需的各項工作，而不會產生千頭萬緒的混亂感。最後，在單本手冊的每個具體章節上，也要有明顯的標題､導讀､索引､註解或說明之類的文字､圖案或標志，以方便使用者迅速地找到和掌握所要使用的部分，比如可以靈活地運用字體的大小､粗細､間距､形狀等來區分重點和非重點。
(三)樹立保密意識編寫特許經營手冊要有足夠的保密意識，因為特許人的經營訣竅和經驗是經過長期艱苦的探索和研究，甚至是用巨大的代價換來的，而這些訣竅和獨到之處一旦被另一個企業或個人所掌握，就可以立即在另一個企業或個人身上產生同樣神奇的增值效果，並因此給原特許經營人帶來不可挽回的巨大損失甚至滅頂之災。
因此，無論是從工業產權和知識產權的角度出發，還是從保護特許經營企業生存和發展的角度來講，那些易被泄露､模仿，同時又是特許經營企業經營核心機密的部分，不能被編入手冊交給受許人，而只能供特許人自己使用。如果非要編入，也要使用一些巧妙的預防措施。(四)保持動態性特許經營手冊的編寫應注意動態性。這是因為，作為企業經營方針､戰略技術的經驗總結，特許經營手冊的內容不是一成不變的，而應隨環境的變化而不斷及時地進行調整､修改與增刪，使手冊真正起到為特許經營體系服務的作用，而不能讓手冊成為束縛特許經營發展壯大的桎梏。動態性有兩層意思:一是指在某階段最終定稿前，手冊內容必須是最新的，也就是說，在某階段提交印發的手冊應該是該階段內企業最新內容的反映，二是指某階段的系列手冊編印完畢後，應該由專人及時地更新維護，使其不斷完善，待更新積累到一定時日或數量後，再決定是否編印替換新一階段的手冊。如此下去，特許經營企業的手冊便始終是一套充滿活力的手冊。特許經營手冊自身充滿活力，也必將給整個特許經營體系的發展壯大帶來永遠的活力。
Ⅸ 連鎖加盟招商手冊包括哪些內容
畫冊名稱（封面）
公司簡介（項目介紹/引子/題詞）
榮譽（專利/證書/獎項）
組織架構（理念/目標）
市場介紹
產品介紹（參數/性能/外觀）
加盟的優勢
加盟的條件
成功案例的分享
回顧/展望
聯系方式（封底）
Ⅹ 辦理連鎖加盟特許經營許可證需要什麼條件
1. 特許人向商務主管部門備案時，應當提交企業符合「兩個直營店滿一年」的證明材料
2. 企業法人營業執照復印件或其他主體資格證明的復印件
3. 特許經營活動相關的商標權、專利權及其它經營資源的注冊證書復印件
4. 特許經營合同樣本
5. 特許經營操作手冊的目錄
6. 國家法律法規規定經批准方可開展特許經營產品和服務，須提交相關主管部門的批准文件