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加盟連鎖酒店業主用房制度

發布時間: 2022-08-31 09:50:42

『壹』 求連鎖酒店管理方案,(註:酒店只有有客房,無歺飲)

緊扣主題答復您,連鎖酒店管理方案如下:
根據酒店目前實際運營和管理狀況,特做如下工作計劃:
一、加強內部管理
1. 儀容儀表和禮貌禮節的督導及日常培訓。需按酒店規定著裝佩戴工牌,所有工裝需在班前會換好,如捲袖子、不穿襪子、長發需要盤起等要求。
2. 勞動紀律的加強。完善考勤制度,員工(包含所有在編管理人員)需要簽到簽退,嚴格做好請消假制度,加強當班期間的勞動工作紀律。由人事部完善員工手冊的制定和做好相關內容的解釋。
3. 實施每日經理例會制度。暫定為每日上午8:30,會議先由昨日值班經理匯報昨日營業情況,值班員工工作狀態,有無重大突發事件等主要事項進行匯報,跟進的問題完成情況和需要跟進的問題,後由各部門匯報昨日和今日的主要工作工作和計劃。最後店經理總結布置工作,會後由人事部及時形成書面會議紀要,經店經理簽發後報至張總和各部門經理,第二天日例會各部門開始先匯報前日例會店經理布置的各項工作完成情況,再匯報昨日總結和今日計劃。
4. 值班經理制度需要繼續堅持。設立值班經理值班記錄本,做好值班日誌的記錄,值班時間:值班當日18:00---次日早上8:00。主要包含安全(消防安全、財產及人身傷害安全,食品衛生安全,信息安全,以及防搶、防盜、防詐騙),各部門營業狀態,設施設備運轉情況,有無緊急突發事件及相應的處理,需要下班次跟進的事項,上個班次交代需要跟辦事項的處理完成情況。
5. 安全責任制。由人事部擬定各部逐級簽訂安全責任書,明確安全責任。
6. 完善部門職能劃分管轄范圍及隸屬關系。建議補充行政人事部經理和銷售部經理的崗位空缺。
7. 大力提倡和培養全員的節能降耗意識,各部門應提出節能降耗的具體方案,經審批後嚴格執行,含開關燈制度和物品領用制度,如大堂外射燈和鍋爐供熱的時間段,辦公室的空調人走後隨時關,夜間樓層燈的控制。
8. 員工管理。嚴格執行宿舍管理制度,員工宿舍配套設施的相關完善,明確管理范疇,宿舍衛生責任需明確和細化。
9. 明確層級管理和考核制。形成逐級管理制,完成梯隊建設,防止人員流動和不在崗時的工作被動。
10. 員工福利待遇方面。建議每月搞一次生日聚會,發放員工福利(工作布鞋三月一雙、皮鞋一年一雙,襪子三月兩雙,由人事部具體負責),垃圾回收的處理歸樓層和PA,前台售會員卡的提成歸前台。
11. 完善各項管理制度,工作流程和服務及量化標准,提高服務意識。如開門進房流程及入住報房流程,房態更改的流程。
12. 建立一崗多能的崗位工作制。工程和保衛要相互支撐客房的工作,忙時可相互協助工作,並且可以避免人員變動時缺崗的被動。
13. 綠植管理。黃葉枯葉的隨時清理和更換,重點是大堂和樓層公共區域。
14. 加強布草管理,嚴格按規定使用和交接,加強對布草間和消毒間的管理,客房房間垃圾需每日及時處理不得過夜。
15. 打造酒店團隊建設和酒店氛圍的培養,提高員工的整體酒店意識。
16. 全員思想和心態的培養。
17. 建議老闆半個月吃一次員工餐的飯,了解員工生活,拉近員工與單位的心理感覺。
二、大力做好銷售宣傳推廣
1. 開業前發放宣傳彩頁,周末持續發放。
2. 簽訂協議時發放免費體驗券。主要是針對公司管事的領導,或者簽協議的本人。
3. 會員體系建設。開業初期贈送酒店會員卡,建立會員卡制,售卡增加會員穩定客戶群,提高客源群體的質量,員工售卡提成,將上門散客盡可能全部變成會員制的回頭客。
4. 大型活動和場所宣傳。紅旗、彩旗、店旗和體恤。條幅祝福語。
5. 增強全體員工的銷售意識和觀念,主要是服務和衛生。從保衛、保潔、前台、客房、中夜班、工程所有人員做起。
6. 繼續增加簽訂協議單位,利用周末發放宣傳頁,擴大酒店宣傳力度。
7. 繼續實行午夜房,建議時間調整至十一點。
8. 每天推出特定數量的特價房。
9. 當地知名報紙雜志做廣告。
10. 選擇合適的地段做戶外廣告宣傳牌。如酒店房頂的戶外廣告、繁花地段戶外廣告或者高速路出入口附近的戶外廣告。
11. 電視媒體。每日適當的時間段輪流播放。
12. 招聘信息推廣。免費的網站如58同城、趕集網等免費網站等。
13. 網路銷售。酒店聯盟、114、12580、攜程、藝龍、去哪兒網、酷訊網,等相關團購網站。
14. 計程車送客的提成。
15. 旅行社的相關聯系。
16. 產品互換。與相關企業進行合作。
17. 大廳商品櫃商品的完善,自營或者外租,以及大堂空間的充分利用,增加收入。
18. 客人生日當天、節假日禮品及卡的贈送。
19. 特定的社會公共活動,體育、文藝等事實政治活動。
20. 品牌形象產品的訂購。滑鼠墊、杯具和客房用品。
21. 客人意見的收集,高度重視客人的意見。以便於我們更好的改進和提高工作。
三、強化內部整體培訓
1. 做好每周培訓計劃。(前廳部、客房部含PA、行政人事部含員工食堂和宿舍、後勤部含保衛、工程、采購)
2. 各崗位的服務用語的專業培訓,無論是對內還是對外。含PA、保安、工程等。
3. 班前班後會的內部小培訓。
4. 每日工作當中的實際操作培訓。
5. 人事部建立酒店應知應會的基礎培訓。由酒店公共知識和專業知識相結合,含酒店的企業文化,經營理念,管理理念,組織機構設置等。
6. 工作態度的培養,思想和心態的調整。培養員工的工作的目的、與單位的關系、感恩的心態。
7. 對員工進行有關書籍的學習。(把信送給加西亞、沒有任何借口、遇見未知的自己)
四、細化酒店整體衛生
1. 衛生方面。明確責任檢查制。要求員工自查,領班每日100%查房,主管經理每日抽查20%,店經理每日抽查10%。
2. 公共區域垃圾桶、壁畫、綠植。
3. 車場。煙頭和垃圾等雜物,保潔不在時建議由保衛來隨時清理。
4. 酒店大門口。大門口外頂部的蛛蛛網、不銹鋼玻璃門內外,門頭進門處左右兩側的角落、左側的桿,大堂步行梯口的檢修口和消防栓的玻璃。
5. 電梯內部的不銹鋼保養,門口的門槽。
6. 所有筒燈的商標需處理,包含走廊和房間。
7. 走廊兩側的窗戶玻璃、窗紗及窗檯。
8. 加強布草間和消毒間的管理。
9. 消防樓梯、員工步行梯衛生需每定期清理。
10. 電梯廳門口的石材地面。
11. 大堂門口的歡迎光臨防塵毯隨時清理。
12. 淋浴花灑的頂部衛生應徹底清理掉,並作為一項計劃衛生。
13. 衛生間的毛發須堅決杜絕。
14. 辦公室的衛生還需提高。
15. 宿舍衛生需重點加強提高。
16. 房間和公共區域每日計劃衛生實施。
17. 北側的消防通道應定時清理,保持沒有垃圾,扶手干凈。
18. 每周一下午三點進行衛生安全大檢查,含宿舍和車場,檢查結果將作為考評依據。
五、其它需要完善的方面
1. 冬裝、工牌需要定製。
2. 衛生間的冷熱水標識和小心地滑標識的完善。
3. 房間衣架的完善,建議每房至少配兩個。
4. 房間配置的拖鞋過小建議再次訂貨時稍微大一些,或者將一次性拖鞋更換為塑料拖鞋,定期消毒。
5. 建議門口鋪設地巾,延長地毯使用壽命。
6. 建議房間洗手間檯面增加小瓶綠植做裝飾。
7. 建議房間配置冰箱,作為配套設施增加賣點,同時能增加酒水的收入。
8. 衛生間的部分牆面角落開裂的縫隙需及時修補。
9. 窗戶安全隔檔的設置需要全部維修或者建議取消。
10. 地毯污染極為嚴重應及時定期安排清理。
11. 公共區域的牆面因部分漏水需要粉刷。
12. 煙洞及時修補和處理。
13. 物資的備用量樓層和庫房應有一定的備貨,尤其是牙具和拖鞋。
14. 在入住率保持在90%左右時,應適當提高房價,控制客源質量和提高整體消費水平。
15. 建議全員要有發展連鎖店的規劃設想,進一步制定五年規劃和十年設想的初步計劃。
16. 酒店大門兩側門面房的出租,從環境角度講有所改善,能帶來一定的客源,不足之處是會導致車位不夠。
17. 停車位的問題需要徹底解決。車位也是酒店設施的一部分,同時也是客人選擇酒店的一項內容。
18. 宿舍的晾衣服架需及時完善,滿足宿舍員工的晾衣服的需求。
19. 滑鼠墊壞的更換。建議做帶店標的滑鼠墊,房間配置後也是企業品牌形象的推廣,也可以作為商品出售或者作為禮品贈送。
20. 酒店大門口兩側門面房的噴繪廣告有兩個太破需要更換,內容不變。
21. 行李櫃破的需要更換的數量是。加玻璃。
22. 工程人員的上班地點改為保安值班室,相互吃飯替換,夜班可以照應。工程人員的人員調整。
23. 經理的工服,所有員工的鞋和襪子,頭花的采買。
24. 工服的洗滌由洗衣廠統一洗。
25. 保安崗亭的設置,計劃三個平方大小。
26. 周六周日每天推出十間普標特價房108元回饋新老客戶,特價房不含早餐。

『貳』 業委會用房的相關規定

業主委員會辦公用房規定,對於新建住宅物業,建設單位應當配建物業服務用房,包括客服接待、項目檔案資料保存、工具物料存放、人員值班備勤、業主大會及業主委員會辦公用房等,並在房屋買賣合同中明確物業服務用房的坐落位置(具體到樓棟、房號)。
第一物業用房是指物業服務企業為了管理物業項目,用來辦公、倉儲物資、值班和居住的房及設備設施的配套房屋。如物業辦公室、物業員工食堂、物業員工宿舍、維修備料庫房、高低壓配電室等等。
第二物業用房沒有產權,其面積是分攤到各個業主購買的房屋面積之中的公攤面積之內的。換句話說,物業用房屬於全體業主的共有財產。物業公司在合同的有效期內,擁有上述房屋的免費使用權,但是沒有產權。
第三物業用房既然屬於業主的共有財產,當然不能,也不能改變用途,必須用於物業管理。物業企業擅自更改物業用房的用途,甚至的,屬於違法行為,不但要追回非法所得,還要承擔法律責任,嚴重的會被吊銷物業管理資質,並追究企業法人代表的刑事責任。
第四,各個地區物業管理用房的面積沒有強制標准,這個和房屋建設及設備設施安裝情況有關。
物業管理用房面積規定是怎樣的?
1.物業管理辦公用房,按照不低於該物業管理區域房屋總建築面積的0.2%提供。
2. 建築面積5萬平方米及以下的,按照不低於建築面積100平方米提供。
3. 業主委員會用房,按照不低於建築面積30平方米提供。
法律依據
《物業管理條例》
第二十六條
前期物業服務合同可以約定期限;但是,期限未滿、業主委員會與物業服務企業簽訂的物業服務合同生效的,前期物業服務合同終止。

『叄』 求連鎖酒店的規章制度和管理模式

第一條 ××連鎖機構(以下簡稱甲方,即連鎖權授予者)與———(以下簡稱乙方,即連鎖權授受者)之間為
共存共榮,為保持良好的關系起見,特締結本合約。
第二條 乙方經甲方授權自合約生效日起,得以「x x 連鎖店」的商標公開營業。
第三條 乙方為取得事業上的成功,應接受甲方組織章程規定事項,及全力配合甲方授權經營管理人員的執
行事項。
第四條 本合約締結同時,乙方應交付給甲方商標授權權利金x x x 萬元(一概不退還)。
第五條 乙方於簽約後,應接受甲方(企業統一形象)的計劃建議,進行店內布置或改裝工程,其費用均由乙
方自理。如乙方配合不周以致影響全體或本身(有形或無形)利益時,乙方應負完全責任。
第六條 乙方有按季向甲方繳付基金服務費的義務,該費用自合約生效日起每六個月(半年)一次付清。由甲
方通知乙方於期限內繳付。其金額依「x x 連鎖店組織管理章程第x x 條」辦理。
第七條 甲方應遵守的約束事項如下:
(一)甲方對於乙方所屬的區域內,未經乙方同意下,不得再授予他人同樣的權利。
(二)甲方應定期給乙方提供免費學習機會。如有必要收費,應先經乙方同意。
(三)甲方對於乙方的經營,應聘請專家做評鑒及建議工作,努力提高乙方的業績。
(四)甲方應聘請專家策劃所有連鎖店的統一廣告宣傳活動。
第八條 乙方應遵守的約定事項:
(一)應遵重甲方指定的「經營決策委員會」的一切決議事項。
(二)每月至少應提撥2 萬元以上的費用與甲方授權的連鎖店共作廣告,此項活動並應交由甲方執行。
(三)每月至少應向甲方訂購商品、物品的金額達1 萬元以上。
(四)應在規定期限內支付款項給甲方。
(五)自行從事廣告活動時,應向甲方說明,以不破壞整體企業形象為原則。
(六)不得私下轉讓或轉借甲方授予的一切權利。乙方營業地點變更,代表人變更等事項均應經過甲方同意,
否則以違約論。
第九條 本合約解除依「x x 連鎖店組織管理章程」第×條規定辦理。
第十條 本合約在甲、乙雙方相互信賴與理解的前提下制定,對於本合約所訂事項亦應以善意方式予以實施。
第十一條 以上本合約中的條款,應相互確認而不能有所指責或不履行。本合約自甲乙兩方簽約蓋章之日起
生效,同時甲方發給乙方下列資料,乙方應妥善保管並遵守。
(一)x x 連鎖機構組織章程。
(二)經營決策委員辦事章程及議事規程。
(三)x x 連鎖店組織管理章程。
本約一式兩份,甲、乙雙方各執一份為憑。
(甲方)連鎖權授予者:x x 企業公司所屬××連鎖機構
代 表 人:
地 址:
身份證編號:
(乙方)連鎖權授受者:
代 表 人:
住 址:
身份證編號:
加盟連鎖店規章
第十二條 基本理念
加盟店是根據協作與分工的原則,運用近代小組織的連鎖店以實現加盟店的經營合理化,同時真正能做
到充分滿足消費者所要求的店鋪為基本理念的。
第十三條 目 的
本規章是制定x x 加盟店的組織活動,加盟店本部(以下稱本部)的權利義務,加盟店的營運制度、經營管
理制度與加盟店的權利義務等。
第十四條 組織
(1)為統轄本事務,在x x 企業公司內設置「x x 加盟店本部」,並設各種委員會,以籌謀業務的發展。
(2)「x x」商號、商標的登錄所有者的本部要主持制定加盟店組織的持續發展的運營方式、制度、規約,
以管理統轄全體加盟店。
(3)店鋪所有者的加盟店,得在一事實上的商圈內,有獨占(或優先的)營業的權利,但須在所定的整體經營
體制(和店鋪形態)下,遵從本規章負有誠實經營的義務。
(4)關於加盟店的營運咨詢,在本部設置營運委員會,由本部從加盟者中指名擔任委員構成,
並遵從另定的委員會規則。
第十五條 加盟店的加入資格,規定如下:
(一)與已加盟的會員,不得進行惡性競爭。
(二)要具備一定限度以上的店鋪規模。
銷售場所面積及售貨金額的最低標准規定:
面積××坪以上;每月營業額××萬元以上。
(三)不得加入與本部實質上有競爭關系的其他連鎖組織。
(四)加盟者本身及能代替的適任經營者,必須專心經營。
(五)做本部的加盟店要誠實經營並接受本部的經營指導及完全援助體制。
(六)對於本規章要全面贊同,並全面參加本部為加盟店所舉辦的共同活動。
(七)經常要抱負經營合理化的意願,且要自動、積極為經營合理化努力。
第十六條 加盟條件。有前條資格者,要做加盟店的條件如下:
(一)使用「××」的統一商號、商標,在店鋪安裝所規定的招牌和標志。
(二)加盟店應向本部繳納加盟金××萬元,此項加盟金不予退還。
(三)要接受本部所定的教育研修。
(四)與本部締結加盟契約;並於契約書上蓋章。
第十七條 基本特權
加盟店遵守本規章各條款時,即賦予如下的基本特權:
(一)使用「××」商號的商標,經營店鋪。
(二)使用「××」商號的商標作廣告宣傳活動。
(三)經銷本部組織獨自開發的商品。
(四)施以內外包裝的統一,並利用共同管理方式。
(五)接受本部的經營技術指導,並使用本部的指導要領營業。
(六)接受經進選的統一商品及物品的供給,並使用訂定的訂貨手冊。
(七)參加本部統一舉辦的宣傳廣告,促進銷售及其他的共同活動。
(八)參加本部計劃的教育訓練。
(九)接受經營計劃的策定及指導。
(十)接受必要的情報。
第十八條 確保加盟店的利益
為增進加盟店的業績及確保利益,由本部提供程序化的獨有銷售技術。
第十九條 商品計劃
為確保前條的利益,必要的下列事項由本部統一計劃並指導實施。
(一)商品構成計劃。
(二)商品陳列計劃。
(三)毛利計劃。
(四)銷售促銷計劃。
(五)廣告宣傳計劃。
(六)進貨補給計劃。
(七)其他關於店鋪管理計劃。
(八)商品供給
第二十條 商品供給方法制定如下:
(1)加盟店經銷貨品中,至少有x%以上貨品要向本部進貨,以達進貨集中化。
(2)商品的供給,原則上依本部所定的定期配送系統配給。
第二十一條 有關提成計劃內容如下,提交「商品計劃委員會」統籌研究的。
(1)獨自開發共同商標的商品。
(2)加盟店屯積庫存商品的調配周轉。
第二十二條 支付貸款
每月1 日至月底所進的貨款,於次月5 日以前匯送至本部所指定的銀行,或將支票
寄至本部。
第二十三條 退貨的處理
由本部所供給的商品及物品類,原則上不予退貨。但有下列的情形時,調換產品。
(1)本部承認的退貨期限內的特定品,但退貨所需的運費及其他損失,如本部無過失。其費用由加盟店負擔。
(2)本部擬訂銷售計劃指定商品的配額.傑本部所承認的一定期間內不能售出時,此時也准用前項協書的規
定。
(3)前項退貨商品貨款的支仍 應依前條的所定每月份結算。
第二十四條 本部營運費用的分擔
加盟店對於本部的營運費用應依下列方法分擔:
(1)會費每月x x 元。
(2)每月向本部進貨金額的x%。
(十三)特定費用的負擔。
第二十五條 依前條負擔固定的營運費用外,加盟店應依下列基準,逐項分擔為連鎖事項的費用。
(1)共同廣告經費——實費或分擔。
(2)共同特賣經費——實費或分擔。
(3)各項活動經費——實費或分擔。
(4)調查、教育經費——實費或分擔。
(5)店鋪、廣告陳列品的設計及物品的費用——實費。
(6)其他特別指導援助的經費——實費。
第二十六條 保守的機密
加盟店對於本組織的計劃、營運、活動等的情況及內容不得泄漏於他人,特別對
下列事項保守重要機密,如違反時,其所發生的損害,應由當事人負賠償之責。
(1)經銷商品及物品類的采購廠商、價格、進貨條件。
(2)加盟店的詳細經營內容,特別對進貨、銷售、資金的計劃具體內容。
(3)其他本部指定的事項。
第二十七條 禁止事項
加盟店不得有下列行為:
(1)從本部進貨商品,提供給非加盟店。
(2)加入本組織以外的同業連鎖店。
(3)毀損本組織的名譽。
(4)將本部所送的文件、情報無正當理由提供他人。
第二十八條 契約解除
有下列各項事由時,本部得解除加盟契約。
(1)加盟店無正當理由,不服從前條的規定時。
(2)加盟店的經營虧損,繼續虧損六個月以上,經「紀律委員會」判斷無法改善經營狀態
(3)加盟店或加盟店的經營者申請破產,或受強制執行或執行保全處分或拒絕往來處分時。
(4)與加盟店的經營者有關的加盟店發生經濟糾紛,因而加盟店的經營會受大影響時。
(5)對本部的債務履行,雖經勸告,仍不履行時。
第二十九條 除 名
有下列事由時,本部得將該加盟店除名:
(1)對本規定有重大違反時。
(2)明顯損礙本組織的信用時。
(3)妨礙正常的連鎖營運時。
第三十條 退 會
加盟店無論何時,均可退出本連鎖組織,而解除加盟契約,但至少應於三日前,
以書面通告本部。
第三十一條 契約解除後,應處理的事項:
(1)遵從本部指示,將店鋪內外所表示的加盟店名稱撤除或抹消。
(2)遵從本部指示,將經售商品目標、價格表及其他本部送付的物品、文件送還。
(3)本部指定的商標商品應予回收,其回收價格應服從本部的查定。
(4)對本部或其他加盟會員的債務要立即償還。
(5)實施上列各項所需一切費用,由加盟店負擔。
(6)由於解除契約,發生具體損害時,應予賠償。
第三十二條 規章的修正
本規章的修正,須經出席加盟店代表三分之二以上的多數決議通過的。
第三十三條 附 則
關於加盟店的經營,本規章或另訂的各種規則沒有規定時,即依據本部進行決定。

『肆』 酒店管理公司如何管理酒店式公寓

酒店管理公司管理酒店式公寓的經營及利潤分配模式
(一) 包租型。即業主將公寓交由酒店管理公司統一經營,酒店管理公司每月
付給業主固定金額作為投資回報,也可看作是支付給業主的酒店房屋租金。 包租型經營模式優缺點分析: 優點
(1) 固定經營模式, 購房附帶委託經營協議書,業主無權協商和選擇,便於前
期操作和統一經營管理;
(2) 用高額而穩定的回報吸引投資者,可以在促銷和提高房價的同時,讓更多
的業主納入酒店整體經營的范圍,壯大酒店的實力,也減少了後期管理隱患;
(3) 財務結算便利,如經營管理得當酒店管理公司有較大利潤空間; (4) 簽約期長而回報金額固定,聯系貨幣貶值和通貨膨脹因素,對管理方後期
經營有利。
(二) 委託經營型。業主將公寓委託給酒店管理公司統一經營管理,酒店管理理和形成規模。 公司不承諾固定的回報率,雙方按合同規定比例從酒店的經營利潤中提成。 委託經營型模式優缺點分析:
(1) 沒有固定的房租支出壓力,經營成本從總收益中扣除,且房產已售出,把
大部分投資和經營風險轉嫁給業主。
(2) 因業主無法有效監督酒店管理公司,利潤的核算很難得到業主的認可。
(三) 代租管型。即業主委託物業公司對其擁有的房屋進行代理租賃,並提供
酒店式服務,使業主能夠輕輕鬆鬆獲得良好的投資回報。在代租管期間,業主需按規定交納物業管理費和本體維修基金,支付物業公司租賃傭金,同時享有與其他業主相同的權利 。

『伍』 七天連鎖酒店加盟標准

七天連鎖酒店加盟標准如下:
加盟費:七天連鎖酒店採用一次性加盟費模式,即每間客房300折。 那麼100家酒店,加盟費需要30萬元,合作協議時間為8年。 場地租金:七天連鎖酒店的房間類型包括:單人房、標准房、家庭房、豪華房、棋牌房等,每間房間平均面積為30平方米。

『陸』 加盟向尚客優連鎖酒店需要什麼樣的條件

1)擁有或租賃有適合改建為尚客優品牌的酒店物業
第一 要求地理位置好,交通便利 ;
(商業區、商務區、高校區、火車站、汽車站等人流量大的區域)
第二 要結合快捷型酒店價格情況,一般要求物業取得成本比較低 ;
第三 要求物業整體形象好,建築面積高於800平方米,獨幢,周邊有一定的停車位 ;寬度在14-18米為佳,長度不限。
第四 要求酒店產權關系清晰,土地、房產使用合法。
2)擁有必要的經濟實力和經營資源,資信可靠,無巨額債務和不良資產,擁有充足的裝修改造資金。
3)按照我們品牌統一的硬體標准進行裝修改造。
4)企業自願,認同我們品牌的企業文化、經營理念和管理模式,接受尚客優連鎖酒店的管理體系,執行尚客優連鎖酒店的管理標准。

『柒』 酒店客房管理制度

轉載以下資料供參考

客房管理制度
1. 遵守本飯店《員工手冊》和其他規章制度。
2. 主動、熱情、禮貌、耐心、細致、周到的為賓客服務,不做有損賓客利益和部門聲譽的事。
3. 熟知飯店和本部門的主要服務項目,能隨機應答賓客的有關問題。
4. 愛護飯店的一切工作用具,定期保養,不得損壞公物;在保證工作質量的前提下,節約各類材料、用劑,降低費用,延長設備壽命。
5. 各級管理人員須做到盡心盡職,現場督導,嚴於律己,做員工表率,不得以權謀私,以情違章。
6. 嚴格按照各部位班次表上班、休假,提前到崗上班,以便有足夠的時間更換制服,准時簽到。
7. 不能無故曠工,因有事不能前來工作(或在崗因事不能繼續工作),應事先向主管請假,如果遲到要先向主管說明理由方能上崗;調班必須經過主管同意。
8. 如有家庭住址、通訊方式、婚姻狀況、嬰兒出生、學歷等私人情況發生變化,應及時向行政人事部匯報。
9. 凡是個人在工作中遇到的疑難問題要首先向領班報告,假若不能解決,再由領班向客房部匯報。
10. 堅守工作崗位,不得擅自進入其他工作區域與其他服務員一起工作或交談(遇有特急任務得到主管的委派除外)。
11. 非工作時間不得在樓層和飯店其他區域逗留和休息,影響他人工作。
12. 服務員不得攜帶包裹進入工作區域,客人遺留物品一律上交部門。
13.工作中注意說話輕、走路輕、操作輕。
14. 談吐得體、態度溫和,不得高聲喧嘩或扎堆聊天,不得與賓客爭辯,賓客有無禮言行時,應克制忍讓,報告上級妥善處理。
15. 對部門工作有意見或建議應通過正當渠道向上反映,不亂做評論,不得造謠中傷其他員工。
16. 根據時間有禮貌地向賓客打招呼,盡可能稱呼客人姓氏和職稱。
17. 在崗工作期間嚴禁接打私人電話。
18. 在飯店任何地方看到雜物均須拾起。
19. 保持工作區域每一個地方都干凈、整齊,包括防火樓梯和員工出入口。
20. 客房服務員在離開客房時,須將客人離開忘記關上的燈、電視關上。
21. 在酒店內發現任何物品損壞、丟失或其他異常現象立即報告上級管理人員。
22. 如發現客人在酒店內吵鬧、生病或醉酒,立即通知上級管理人員。
23. 在任何情況下都不要把小塊的肥皂或任何東西扔到恭桶里去。
24. 工作前、下班後將工作區域清理干凈,布置整齊。
25. 客房服務員不得將布草當抹布使用。
26. 不得在客區坐卧沙發,使用客桌、客椅、電話等客用設備。
27. 不得接聽、拔打住客房內的電話。
28. 客房服務員工作時撤出的臟布巾不得放在地面上,應放入工作車上的臟布巾口袋內。
29. 不要向客人或無關人員提供有關飯店管理和其他客人的秘密。
30. 若在房間或公共區域內發現老鼠、昆蟲、蟑螂,迅速報告上級管理人員。
31. 對客人額外的要求:如加椅子、毛毯、枕頭、拖鞋等應立即報告客房服務中心登記。
32. 嚴禁向客人索要或變相索要小費。
33. 客房部員工必須樹立強烈的服務意識,努力為賓客提供優質服務,對於賓客的正當要求不可拒絕。
34. 客房部員工必須努力鑽研業務技能,以便為賓客提供更加專業、標准、人性化的服務。
35. 酒店或部門組織的培訓及會議,不得無故缺勤。贊同14| 評論

『捌』 求一份完整的酒店客房制度

保安員崗位職責

BAO AN YUAN GANG WEI ZHI ZE

一、內勤崗位職責

監控中心不僅是賓館實施日常安全保衛工作的信息、圖象控制中心,而且還是賓館在處置突發事件時期的指揮中心。監控中心員工必須有高度的責任心,保證所負責的設備正常運行。

1、貫徹執行「消防法」和上級指示,預防為主,防消結合。

2、值班人員負責消防、監控、接聽電話和外勤聯絡等任務。

3、負責安排外重點部位,重點部門進行不定期的防火安全檢查,禁止通道、管井內堆放雜物和易燃易爆物品。

4、未經上級批准,禁止一切人員在監控室參觀、逗留,保守秘密。

5、未經上級批准,嚴禁向他人回放監控錄象內容和借拿相關資料。

6、嚴格遵守操作制度,不得隨意更改、刪除設備上的設置和數據。

7、無特殊情況不準脫崗、串崗、會友、容留無關人員,做到「有呼必應,有情必報,有險必救」發現緊急情況及時通知有關人員。

8、熟悉各個監控點及消防設施、設備、正確使用滅火器材和消防設備,保障設備正常運行。

9、保持工作場所衛生整潔,設備清潔,每天清掃擦拭。

10、提前10分鍾交接班,按消防監控值班日誌要求認真工整填寫交班記錄。

二、外勤崗位職責

1、著裝整齊,精神飽滿,儀態大方,熱情,禮貌,周到的回答客人的詢問,使賓客稱心滿意,嚴禁用粗言惡語對待客人。

2、負責對停車場的汽車以及停車場內的電動車自行車管理,引導車輛的行駛忽然行人的過往,保障車輛和行人的安全,使門前暢通無阻。

3、對來店的客人要彬彬有禮,無論是步行還是乘車來的賓客都要表示歡迎,對乘車來的客人要協助迎賓員照料客人下車,若客人要求將車停放在在停車場時要引到適當的位置停車,若沒有停車位要向客人或司機解釋清楚,並介紹客人將車停在附近的停車場。

4、若有旅遊團入住時,需疏通車道或安排隊伍歡迎,並要在客人抵達賓館前十分鍾疏通好車道和停車位置。

5、對帶有危險品、易燃品、易爆品入賓館的客人,要勸其交保安部代為保管。

6、對離店的客人要歡迎他們下次光臨,對帶大件物品離店的客人要有禮貌的進行查詢,對實屬客人的行李要予以放行,並幫助行李員將行李搬上車。

7、保安員要不為民學習,鑽研業務,善於根據賓館的特點進行判斷,以便提高工作質量。

8、嚴格把好第一關,高度警戒,發現精神病患者或者衣冠不整者以及形跡可疑者,堅決阻攔其入內。

9、時刻有高度的注意力,切實做好門前的警戒,特別是夜間警戒,注意車輛和行人的安全,人多時要注意防止失竊,防止在門口周圍鬧事,半毆,保證門前的安全。

10、嚴格履行交接班制度。

11、對進出車輛作好登記、收費和車況檢查記錄。

12、指揮車輛的進出和停放,維持賓館交通秩序及確保車輛安全。

13、對違章車輛,要及時制止並加以糾正。

14、檢查停放車輛的車競,發現漏水、漏油等現象要及時通知車主。

15、搞好停車場庫的清潔衛生。

16、定期檢查消防設施是否完好、有效,如有損壞,要及時通報上級,維修更換。不準使用消防水源洗車等。

17、停車場庫門衛不準私自帶親戚朋友在車庫留宿,無關的閑雜人員要勸其離開。

18、值班人員不準睡覺、下棋、打撲克或進行其他與執勤無關的事,要勤巡邏,多觀察,隨時注意進入停車場庫的車輛情況及車主的行為,對發現的問題,要及時報告上級部門。

保安部日常工作流程

BAO AN BU RI CHANG GONG ZUO LIU CHENG

全天候24小時分3班輪流執行守衛巡邏,安全檢查任務,並根據需要執行其它特別任務。

早班:7:30—15:30

交班事項:

1、車輛:停靠時間是否領有停車牌,是外來車輛學是住宿車輛停靠,往來電動車是否領牌。

2、人員:外來人員是否登記,入住客人是否有可疑人員。

3、安全:夜班是否有突發事件,記錄及處理意見,夜間進入貨物是否佔用消防通道。

4、衛生:車場當日是否需要清洗,花草樹木是否需要澆灌,崗亭是否擦拭。

5、書報信件的清交,接收情況。

6、公物移交:認真填寫崗亭的登記冊及營具物品。

注意事項:

1、打掃衛生,隨時保持車輛衛生清潔,發現垃圾及時清理,保持崗亭清潔,確保衛生沒有死角。

2、做好車輛引導、停靠、登記、收費等工作,定時巡邏對進入賓館可疑人員嚴加盤問,對散發小廣告、行騙人員予以勸說或警告,確保賓館的人身財產安全,在員工下班期間做好檢查點驗工作,確保公共財物不外流。

3、接好並登記每一個電話,積極配合領導和各部門工作,做到「有報必查,有警必出」隨時待命,應變突發事件,認真填寫交班記錄,做到自己班上的事情決不推到下一班。

中班:15:30分—22:30分

交班事項:

1、檢查交班記錄,有不明白事項及時詢辦。

2、車輛:主要注意機動車,電動車出入情況,是否領有停車牌,是否有擦掛現象。

3、安全:由於這個時間段來往的人員工較多復雜,做到工作細心,發現情況迅速處理,避免事態擴大。

注意事項:

主要做好車輛引導、停靠、公物移交、員工檢查、外來人員訊查等工作。

夜班:22:30—7:30

1、車輛:過夜車輛及月租車輛是否領有停車牌。

2、安全:保證入住人員的人身安全以及公共財物和設施的安全。

注意事項:

1、加強巡邏,尤其重點時段配合監控值班員不定時對各個樓層進行巡視,及時處理突發事件,做好夜間保衛工作,積極配合客房、總台工作,確保客人度過一個安全、祥和的夜晚。

2、盡量滿足客人提出的合理要求,正確引導車輛,確保車場暢通無阻,保證賓館各項工作順利完成。

保安員管理制度

BAO AN YUAN GUAN LI ZHI DU

1、賓館保安員應具有強烈的責任心,工作認真負責,秉公辦事,大膽工作,不徇私情,保持高度的境界性,敢於挺身而出制止犯罪活動及違法亂紀行為;

2、具有為賓館全心全間服務的意識,儀表端莊,干凈整潔,禮貌待人,努力奉行「賓客至上、服務第一」的服務宗旨,在保安服務中真正體現「敬客、敏捷、周到」的賓館服務風格;

3、努力專研保安服務知識,掌握賓館保安服務的技巧,當值時要保持旺盛的精力;

4、服從上級的指令和工作安排,熟悉本部門崗位的任務和要求,認真貫徹執行安全崗位職責,做好本職工作,確保賓館安全;

5、處理在賓館內發生的非常事故並協助賓館各部處理賓客或雇員的安全問題,要熟悉崗位的分布,愛護通信器材和崗位上的各種設施;

6、在賓館范圍內巡查,果斷處理突發事件,發現可疑的人和事要禮貌的進行盤查;

7、協助有關部門保衛重要賓客進出賓館,做好大型會議的安全工作,巡視賓館員工的聚集點制止賭博,打鬥及偷竊個人財務等行為的發生;

8、熟悉消防、監控設施監測區域、地點、准確判斷發生報警及可疑情況地點、時間,了解賓館消防設施的布局、消防設施的使用、操作,做到有警必知、有警必除;

9、定期檢查報警系統、安全及消防系統,嚴密控制建築物周圍之門戶、服務區、工程交貨區;

10、嚴格遵守賓館各項規章制度,特別是安全保衛制度,執行交接班制度,上班時不得撤離崗位,不準處理私事,確保安全;

11、各班次交接清楚,重要事件不留空擋,內、外勤值班互相協調互相提醒,不留死角、不留隱患。

停車場管理制度

TING CHE CHANG GUAN LI ZHI DU

1、進入停車場的車輛須具備一切有效證件,包括行駛證或待辦理證明、保險單等,車輛號牌應與行駛證相符,待辦車輛應與待辦證明相符。

2、進入停車場的司機,須按進出場各種程序辦理停車手續,並按指定的車位停放。

3、車輛停放後,司機須配合保安員做好車輛的檢查記錄,並鎖好車門窗,帶走貴重物品,保安員沒有幫司機保管物品的義務。

4、進場車輛嚴禁在場內加油、修車、試剎車,禁止任何人在場內學習駕駛車輛。

5、進場車輛司機要保持場內清潔,禁止在場內亂丟垃圾與棄置廢雜物,禁止在場內吸煙。

6、進場司機必須遵守安全防火規定,嚴禁載有易燃易爆、劇毒等危險品的車輛進入停車場。

7、禁止超過停車場限高規定的車輛、集裝箱車以及漏油、漏水等病車進入停車場。

8、進場車輛如不服從保安員指揮,造成本身車輛受損時,後果自負。

保安部獎懲制度

BAO AN BU JIANG CHENG ZHI DU

一、違法違章管理

1、違反國家法律者,給予除名;

2、故意破壞或損壞賓館設施和財產,給予除名;

3、盜竊賓館財物者,給予除名;

4、發生災情時不積極主動撲救者,自行辭職;

5、發生險情時不聞不問者,自行辭職;

6、與他人打架斗毆、侮罵他人者,自行辭職。

二、外勤管理

1、不按規定著裝上班者;

2、不按規定檢查進出車輛者;

3、不按規定指揮車輛停放者;

4、不按規定填寫車輛記錄者、發「停車牌」者;

5、丟失車輛停車牌者;

6、不按規定檢查帶出賓館物品者;

7、當班時丟失財物者;

8、當班時脫崗、睡覺、會友、干與工作無關的事情者;

9、遲到、早退者;

三、內部管理

1、不服從安排者;

2、無幫不參加集體活動者;

3、知情不報、欺上瞞下者;

4、不按規定盤查可疑人員或會客、訪友人員者;

5、不按規定收發信件、書、報者;

6、不按規定打掃崗位及區域衛生者;

7、有事不請假曠工者;

8、隨便更改和刪除設備上的設置數據者;

9、隨便向他人透露監控內容者;

10、未經上級同意,向他人回放視頻內容者。

四、獎勵

1、工程積極、認真負責者獎;

2、擋獲違法分子、挽救賓館財物損失者獎;

3、提出合理建議,並採納者獎;

4、擋獲賓館財物流失者獎;

5、在防火、防盜方面有顯著成績者獎;

6、對賓館有特殊貢獻者獎;

7、拾金不昧者獎;

8、為賓館爭得榮譽者獎。

賓館內部治安管理制度

BING GUAN LEI BU ZHI AN GUAN LI ZHI DU

一、賓館內部治安管理職責

1、保安部應根據賓館的建築結構、經營范圍、通道及工程設備設施的分布狀況,制訂賓館內部安全制度,統籌考慮,正確劃定巡邏路線;

2、負責保護賓館客人和員工人身、財物安全,在發生火災時正確使用消防器材;

3、加強對公共場所的管理,如大堂、餐廳、樓層等,對下班後穿工作服仍在公共場所逗留以及衣履不整的人員,制止其進入賓館或勸其離開;

4、負責維護賓館內的秩序,制止賓館員工違章違紀,如在賓館內騎摩托車或自行車、嬉戲打鬧、損壞花草樹木等行為;

5、負責對員工通道和員工上下班進出的紀律檢查;對攜帶賓館物品外出的人員按規定進行檢查,防止偷盜行為。

二、員工違例處理制度

1、員工違例行為以賓館頒布的有關規章制度為依據,各級保安員必須掌握各項規章制度的內容和使用范圍。

2、賓館員工的違例行為由保安部三方人員負責檢查:當值保安員;當值領班或主管;專案班人員。

3、違例行為的直接糾正和指揮以當值保安員、當值領班、當值主管為主,調查核實以專案班人員為主。

4、員工違例確屬輕微和危害性小給予批評教育,較嚴重的和危害較大的由專案班組織專門材料報人事部及違便員工所在部門處理。

5、調查處理程序:

①當值保安員或領班、專案班、保安經理三級逐級核實;

②專案班出具檢控報告書一式三份;

③報人事部和其所在部門論處;

④保安部詳細記錄並存檔。

6、賓館員工的違例處置,由保安部請示領導後執行。

三、違法案件處理制度

1、各部門員工發現有違法可疑之人都應立即報告保安部;

2、保安部接到報告後要立刻趕赴現場,抓獲正在進行違法行為的人員;

3、經保安部調查後確有違法行為者視情況輕重移送執法機關處理;

4、將事件的經過、結果等記錄下來並存檔。

四、違法客人處理制度

1、保安部指派專人現場查看,確屬違法行為要及時制止,同時請示保安部經理。

2、保安員做好調查工作後,確定是否構成違法行為:

①向服務員了解,並做好記錄;

②詢問客人時要與服務部門經理及服務主管聯系,相互配合,以恰當的口氣詢問,避免發生誤會;

③證據不足要繼續調查了解。

3、屬輕微違法事件,可先由服務人員出面進行勸阻和制止,勸阻無效後保安部指派專人在服務人員的配合下進行勸阻和制止,經多次勸阻無效,由值班經理及保安經理批交有關治安管理部門處理。服務人員和保安部要採用適當方式,盡量避免在賓館發生較大的沖突。

4、嚴重違法事件,要嚴密控制、監視來支人員,經請示批准後立即報警,並配合警方工作。

5、保安部人員協助調查各種違法事件並提供所掌握的材料。

6、在沒有確實證據的情況下,不得闖入及搜查客人房間。

五、財物失竊處理制度

1、迅速到達現場,查看該房間是否有明顯損壞或是被硬物撬開等跡象。

2、開門進入房間後,檢查房內之物及行李或提箱、櫥櫃是否撬開,商品櫃台玻璃、擋板等有無明顯被撬移的痕跡。

3、經檢查後證實為盜竊的,保安主管應立即做以下處理:

①封鎖現場不準任何人進入;

②向保安部經理報告,增加保安人員;

③觀察了解有無形跡可疑人員出入,記錄失物價值,判斷盜竊時間等等;

④不可移動現場擺設和觸摸任何物件,應用影像機拍攝現場;

⑤執法人員到現場後協助工作,為執法人員提供資料影印副本,以作內部調查。

4、對所涉及的各部門人員進行調查並記錄,並對重點部位及個人進行調查。

六、賓館內打架處理制度

1、接到打架報告後,大堂副經理須聯同保安部有關人員立即趕赴現場並控制局面;

2、如有受傷者,則視其受傷情況通知賓館醫生或送往附近醫院治療;

3、盡可能將擎事者分開並疏散圍觀人員;

4、向有關人員及肇事者了解事由;

5、如賓館有財物被損壞,則須填寫財物損壞報表,如須向肇事者索賠,大堂副經理可根據損壞情況而判定賠償的數額;

6、事後通知有關部門清理現場,並通知工程部進行檢修;

7、如現場被損壞,則將「賓館財物損壞報告表」及現場相片呈送管理層及有關部門;

8、事後通知有關部門清理現場,並通知工程部進行檢修;

9、將詳情記錄在值班日記上並通知有關部門跟辦;

10、如是賓館內部員工打架,則應記下其工號及所屬部門,由該部門依照有關規定進行處理。

七、盜竊處理制度

1、接到通知後,當值大堂副經理應立即通知保安部趕赴現場,並知會管家部主管級以上人員;

2、向失物者了解事件的詳情、經過、時間等;

3、請客人細寫「客人財物遺失報告表」;

4、如財物在房間被盜應即與保安部,管家部值班主管到房間調查,徵得客人同意後再搜查房間;

5、向顧客了解其是否有懷疑對象,並詢問客人的來訪情況,並需向當值樓層服務人員了解情況;

6、徵求報案者是否願意報警,如其不願報警則請報案者在「客人財物遺失報告表」中註明。如其要求報警,則由保安人員陪同前往報警;

7、如顧客離去後,請客人留下通訊地址,以便聯絡;

8、將詳情記錄在值班日記上。

八、突發事件處理制度

1、遇有突發事故發生,所有員工必須服從總經理或有關領導的指揮調遣;

2、本賓館員工一旦發現可疑情況或各類違法犯罪份子及活動,應立即報告保安布;

3、發生偷竊、搶劫、兇殺或其他突發性事件,應立即報告保安部和值班主管,同時保護好現場,除緊急搶救外,無關人員不得進入現場;

4、當治安管理部門、保安人員進行安全檢查和處理案件時,有關人員應積極配合,正確提供情況;

5、發生火警火災時,工作人員除應立即報告消防中心外,應馬上採取有效措施先行撲救火災,撲救完畢保護好現場,待有關部門檢查完畢後方可整理事發現場。

『玖』 跪求國內連鎖酒店的管理制度一份,注意是連鎖酒店的,類是速8,如家,7天的。側重客房和前台。謝謝

以服裝項目管理制度為例:
一、均衡生產,調度有序
⒈配合公司,根據廠部下達的生產任務指標,結合本部的生產實力,具體組織生產計劃的實施工作。⒉負責實施上級下達的生產任務指標,貫徹落實致班組。
⒊制定和執行現場作業標准及工藝流程,從而使生產的產品,按照客戶的需要進行,保證進度和質量。
⒋實現全面均衡有節奏的同步生產,使最終的生產便於包裝及裝箱。
二、產品質量控制有力
⒈生產廠長接單後,先組織各組現場管理人員,分析該款標准樣衣的工藝特點,仔細閱讀工藝單的製作要求。
⒉對標准樣衣的各個部位協商制定質量標准,制定工藝流程。
⒊新款上線前務必督促有關現場管理員製作產前樣、對一線生產員工縫制輔導到位,要求組長、質檢人員進行巡檢和半成品抽檢。
⒋嚴格要求並督促各組員工按工藝標准進行縫制,並及時向業務部門提供大貨樣。
⒌各款在上線生產前即將生產時,有關現場管理人員應組織本班組員工開生產例會或早會,對該款做詳細的說明,並將技術部提供的樣衣、工藝單及質量標准標准書面通知,公布於眾。
⒍生產廠長必須組織督促各現場管理員將質量問題解決於車位之上,處理於成品之前,以保降低成品的返工率,從而保證產品質量。
三、定員定額、先進合理
⒈生產廠長可根據廠部下達的生產任務指標,歸類所下單中各款式的性質,根據客戶對產品的質量要求水平,結合自身對車間各班的了解情況,進行合理的分配到位,並固定人員生產,督促日產進度及現場收尾工作。
⒉因公司分類為不同檔次的產品,並且各個客戶對品質要求水準不同,針對此類情況,結合廠部目前的生產實力,為促進生產效率,提高產品質量:①現將車間縫制員工分為A、B兩類,A類為縫制素質優等,B類為縫制素質差等,隔開進行有效的安排生產。②分別在每年的3、10兩月份開展質量創新活動,充分發揮員工的動手.動腦的能力,著重從人性化管理上做文章。
四、原輔材料,供應及時
⒈生產廠長必需及時追蹤正下單的原輔材料,如有需上報解決的問題應及時上報處理。
⒉組織車間各有關人員做好一切產前准備工作:如生產設備的配置,有關人員的調配,有關工具的搭配等。
⒊配合技術部准備好有關需用的定位板、實樣板等各類生產前的必備用品,使每款上線,都井井有條,臨陣不亂。
五、紀律嚴明、考核嚴格
⒈嚴格執行廠部的各項規章制度,嚴守管理制度,對違反本廠管理制度人員,視情節輕重,按規章制度有關條款予以處罰。
⒉督促每位員工准時上下班,做好車間有關人員的考勤制度。
⒊對考勤制度做到公正、公平,以理服人,以事實為根據。
⒋車間管理人員薪資實行底薪加抽成和「4+4+2」考核辦法相結合的薪資體系。
六、設備完好,運轉正常
⒈督促各組員工負責保養好各自的機台設備,做到「誰使用—誰保管—誰使用」。
⒉督促有關人員定期對生產設備進行檢修、調整、維護和保養。
⒊督促各組員工每天上班清潔機台,檢查自用設備是否完好,娟異常及時通知維修人員進行維修,以保機台運作正常。
七、安全第一,消除隱患
⒈做好防火、防盜等安全工作,做到安全第一。
⒉做好安全生產消防等方面的宣傳工作。
⒊嚴禁一切易燃品及火種進入生產車間,車間內杜絕吸煙。
⒋生產廠長每天下班前需督促有關人員檢查車間每個角落,做好安全檢查工作。
⒌下班後督促各有關人員關閉好門窗,大門上鎖前務必檢查各門窗是否有關閉妥當,清理車間所有人員,關閉車間所有電路。
⒍督促每位員工養成人離機關的習慣,並提醒有關人員定期安檢。
八、堆放整齊,文明生產
做到:裁片不落地,衣框不亂放;衣角不掉地,成品不亂堆;
散線不亂拋,斷針不亂丟;
補片一換一,輔料次換優;
食物不進車間,雜物不放衣框;
機台保持清潔,場地整潔衛生。
⒈平車、凳子、框子及有關工具、設備定放置,排放整齊,不準隨意擺放、挪動或調換。
⒉與生產無關的個人物品(如茶杯、零食等)嚴禁帶入車間。
⒊要求半成品、成品要堆放整齊,不可隨意捆綁,不能落地,次品隔離並加以標識,防止機器漏油造成污漬,對不同扎號的半成品或裁片分開,以免造成色差。
⒋保證生產現場的環境衛生清潔,督促有關人員每天打掃生產現場,督促各組員工保持環境衛生。
⒌督促有關人員定期擦洗門窗、現場地面及各生產備用工具。
九、原始記錄,齊、准、快、明
⒈做好日常事物記錄,車間的人事記錄,登記好員工名單,對每單貨的投產日期及結束日期、生產組別等做好詳細的記錄,並妥善保管。
⒉現場管理人員保管好所有的生產資料,每天匯總各組上交的《生產日報表》、《質檢記錄》,及各項報告按時上報廠長處。
⒊落實有關呈上的報告及《生產日報表》、《質檢記錄》是否准確實際和在看板上公示。
⒋每天下班前處理好當天的日常事務。
⒌負責車間生產數量收發一致,及時處理好車間與各有關部門的交接手續。
十、士氣高漲,協調一致
⒈帶頭遵守廠部的各項規章制度,在制度的規則上可以適當加入一些激勵機制,以達到充分發揮員工及有關人員的積極性、創造性這個目的,使之為公司更好的服務。
⒉調動車間生產員工的緊迫感,採取有效措施提高生產工作氣氛,使生產線員工士氣高漲。
⒊協調各班組的生產分配恰到好處。根據有關人員的縫制技術,結合各方面因素,進行合理的工作分配。
⒋督促各組長完成當日的生產計劃指標,並保持每當位員工的持續運作。
⒌督促質檢員處理完當日交到驗收室的成品,填寫每日《檢驗記錄》,督促發料員統計好當日發到車間的裁片,匯總、反饋給廠部。
十一、服務現場,以理服人
⒈負責及時處理好有關人員出現在生產線上的問題。
⒉在操作過程中,加入適當的感情成分,使員工感覺到大家庭的溫暖,為員工解決一些生活上的問題,如住宿、飲食等,使之為公司更好的服務。
⒊操作過程中難免出現各種糾紛,有關人員務必恰當的處理好內部的人際關系,如有無法處理或較為嚴重的事情,及時反饋到廠部解決,切勿在生產現場與其發生沖突,造成負面影響。
⒋負責維護好本車間的現場生產秩序,使生產有條不紊
本制度不為本人所制,只供參考

『拾』 連鎖酒店加盟,一般會對物業有什麼要求呢

如果你想加盟近年發展很快的麗楓連鎖酒店,他們的物業要求是:
1.擁有或者租賃有適合新建、改建為酒店的物業;
2.物業地理位置好,交通方便快捷,周邊有完善的餐飲、商業配套,房間數量最好在100間以上,周邊進出通暢並有一定的停車位。