『壹』 企劃工作內容和職責是什麼
企劃工作內容和職責：
1、負責公司項目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導企劃方案的制定，媒體活動計劃的審定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創意、設計與提報，並指導專案策劃與設計，配合完成日常推廣宣傳工作。
2、完成公司所有識別系統的整合與策劃設計，公司內部大型活動的組織策劃。
3、負責公司品牌推廣、企劃工作，建立和發展公司的企業公司文化、產品文化、市場文化和管理文化。
4、負責制定和完善公司各種產品的整體營銷策劃和具體實施方案，負責完成產品營銷策劃中相關組織和機構的開拓、聯絡、協調等。
5、負責連鎖加盟經營體系的建立，加盟店視覺效果的品牌化，加盟店運營管理、開發媒體發布渠道，組織、策劃媒體活動。
6、健全部門企劃工作的各項業務流程，並做好業務分工與日常監督落實。
『貳』 店長如何管理加盟連鎖店
要明確店長職責
店長即一店之長，是終端門店的領頭人，作為企業主管市場銷售的基層管理人員，他們的表現直接影響到企業的生存質量和發展前景。作為門店的店總，店長一方面要透徹理解公司發展方針，另一方面要結合門店自身情況和本地市場的動態確定努力方向。同時，店長要向門店的每一位員工傳遞中心思想，和中層管理人員一起制定並落實目標。
門店管理要學會放權
店鋪無論是大還是小，要做的日常工作都是一樣的，常規工作有序做，突發工作快速做，特殊工作用針對性方案高效做。
由於每位員工的優勢各不相同，並不是每個員工都有能力做好這個目標。一般情況下，管理者應將目標細分到部門。對於重要的目標，必須要有一定的激勵政策，在良性內部競爭的環境中，每一位員工都會為自己的團隊想辦法貢獻力量。
以顧客為導向 快速進行門店改革
天下武功，唯快不破。做零售，更需要時刻關注市場變化，以顧客為導向，快速的進行門店改革，滿足顧客新的消費需求。除了順應消費需求作出改變外，門店更應結合時尚引領潮流。
不斷學習 像優秀店鋪「取經」
古人雲「士三日不讀書，便語言無味，面目可憎。」當前，零售業處在大變革、大調整、大發展、大融合的時代，新情況新問題隨時出現，消費市場可謂瞬息萬變。中國特許經營第一同學會
『叄』 你認為連鎖企業最重要的工作內容是什麼
最主要的當然是擴大加盟商以及管理各個加盟商統一他們的經營方式。
『肆』 如何對加盟店進行管理
宣導公司理念與價值觀
決定一家企業走多遠的，最後都是價值觀決定的。如果一家企業不明確願景、價值觀，加盟商就無法真正明確其行為的真正的意義，最終加盟商會完全回到「生意」的層面來指導自己的行為，以短期經濟利益作為一切的指南。
所以，公司必須首先把自己公司的核心價值理念向加盟商滲透，告訴加盟商應該團結一致做一項宏偉的事業，大家的目標和方向是一致的。
其實大家會發現，加盟商與總部的價值觀一致，加盟商也認同企業理念，基本在實際經營中取得比較好的效果。
第二種
互動層面——朋友的關系
公司與加盟商、加盟商之間的關系程度，其實是朋友關系
我們會發現很多連鎖企業確實有很多加盟商，但是一年連一次加盟商活動或者大會都不召開，造成了加盟商既不認同自己的身份，也不認同自己的企業，最後越走越遠，管控問題接踵而至。
其實，無論是從價值觀或者技能培訓來說，都是通過有效的互動來達成的，除了日常的業務溝通之外，應該還需要各種文化活動加強總部與加盟商的深度與頻度。
第三種
行為層面——老師與學生的關系
加盟商業務模式的確定、標准化管理與規范化經營
要明確加盟商的業務模式，並對加盟商的行為范圍進行界定。
對於技能性的或操作型的業務，要通過強化培訓來達到標准化運作；
對於涉及規范化經營的，比如如何調查市場、如何指定促銷、如何管理團隊、如何分析經營狀況，也應該提出公司相應的管理要求，使加盟商覺得公司是真正在幫助加盟商賺錢的老師，而不是為公司賺錢的工具。
第四種
行為結果層面——老闆與員工的關系
加盟商的目標與激勵
做完前面的工作之後，加盟商和公司的最終目標還是要贏利的。
把加盟商當做員工去管，對其進行嚴格的目標管理甚至績效考核，這種做法完全違背加盟商的心理狀態。
對待加盟商應該是：
違背公司的管理規范的要堅決解約
認同企業、態度良好的加盟商要以正激勵為主，圍繞銷售目標考核，開展豐富的促銷大賽、技能PK大賽，而是把加盟商是徹底融進公司中來。
正確的思維才能做正確的事，大多企業都應該是和加盟商實現共贏的心態，只有共贏才符合人性規律。
最後總結一句話：變的都是人心，不變的都是人性。
好了，更多的連鎖體系的內容，請關注連鎖團長。
關於戰略頂層設計、連鎖模式設計、標准化體系、到訓練督導體系。掃碼，我們有話聊。
思考
連鎖企業常遇問題清單
企業還沒找到最好的經營方式和方法，能不能做標准化?
該如何形成形成可復制的標准化體系？標准化形成後如何貫徹、執行?
連鎖經營中，直營和加盟的比例為多少更合理？
直營擴張資金跟不上怎麼辦？加盟擴張管控難怎麼操作？
實體連鎖如何+互聯網，如何+資本。連鎖企業模式如何創新？如何從單一收益轉化為連鎖盈利？
連鎖的六大運營系統，終端門店運營管理，提升單店盈利，打造客戶滿意度，建設標准化；
招商規劃，復制盈利；設計盈利，可復制，可規模化的招商系統；
連鎖股權兵法，建立合理有效的股權激勵方案，如何通過眾籌拓展門店等難題！
等等
加盟商管理
本著攜手雙贏，互惠互利的理念，為了明確聯通公司與加盟商之間各自的責任、權力和利益的問題，特製定本管理制度。
一、加盟商資格
1、有意致力於聯通行業，擁有良好的商業信譽度和個人品質，並且認同聯通公司的品牌文化和企業價值觀；
2、有必要的資金實力、較好的經營管理能力和可持續開發市場的能力；
3、有強烈的品牌意識、服務理念和主動配合公司總部規范化管理理念。
二、加盟流程8
三、加盟政策
1、籌備支持：公司將向加盟商提供有價值的開店評估，包括投資預算、營運成本、業績預估、利潤回報、選擇評估等前期開店的市場可行性評估，降低投資風險；參與當地市場調查；進行專賣店地段評估；市場競爭環境等系列可行性分析，確保品牌成功導入；
2、裝修支持：公司從選址開始，從圖紙測繪、效果模擬、裝修要求、施工注意等各個方面，從全局到細節，給予專業的指導與幫助，提供細致的服務,公司將在終端正常運營後給予裝修補貼；
3、培訓支持：公司將向加盟商及其員工提供專業的產品知識、陳列技能、專賣店管理的各項培訓工作，並在開業期間及後期管理，定期與不定期給予提供各類專業培訓支持。同時，公司免費提供《產品知識手冊》、《店長手冊》、《導購手冊》、《陳列執行手冊》；
4、產品支持：公司將結合店鋪的實際情況，給予產品方面配貨指導、價格指導、庫存指導等；公司在不同季節、不同節假日、周年慶等時節提供豐富多彩的促銷產品、禮品供加盟商選擇，以達到促銷的效果。
5、營銷支持：公司結合當地的消費實情及店鋪的銷售情況，策劃全年的營銷方案，包括開業、節日、換季等不同的時節、春秋兩次大型促銷等營銷方案，幫助加盟商把握市場動態及銷售契機，提高銷售業績；
6、巡店支持：公司派市場督導定期進行專業的店鋪陳列指導和幫助，提升店鋪的視覺效果， 維護品牌形象，幫助加盟商分析解決終端實際遇到的問題；
7、廣告支持：公司將在全國范圍內定期投放品牌推廣廣告，提高品牌知名度、美譽度；
8、物流支持：公司將免費為客戶提供最合適的物流配送方式，為加盟商的貨品安全、准時到達提供最有效地保障；
9、零庫存支持：商品在3個月內在不影響第二次銷售的情況下可100%調換；
10、激勵機制：加盟商在完成約定的銷售指標任務，公司將給予加盟商相應比例的返點作為獎勵。
四、加盟商職責
1、遵守本制度的有關規定，並服從聯通公司的統一規劃及管理，接受公司的日常督查；
2、在加盟合同約定區域內積極宣傳和推廣聯通品牌，並積極開發拓展市場；
3、加盟商是聯通公司在加盟區域內渠道、市場、客服的主體，承擔銷售、服務等事項；
4、無論加盟合同終止與否，均須保守聯通公司的商業秘密，否則將追究其法律責任；
5、加盟商負責加盟區域市場調查和分析，及時反饋市場各類信息；
6、每個加盟商都要完成一定的任務。每年考察一次，接受聯通公司年度審核；
7、如果加盟商之間發生沖突，必須服從公司的協調。
『伍』 連鎖企業運營部經理崗位職責有哪些
連鎖企業運營部經理崗位職責有一下幾點：
1、對區域內所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責，達成月度、季度、年度各項預估指標；對各項成本進行有效的控制；
2、對區域內餐廳的運營管理工作負責，協助並指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作；
3、傳達公司的政策和制度；
4、對公司所制定的各項規章制度和產品/服務操作規范等的執行情況進行追蹤檢查，及時反饋相關建議；
5、定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋店長，並制定改善計劃；同時監督其執行情況；
6、對區域內店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導，提高店內管理人員的整體管理能力，從而提升門店的各項指標；
7、負責與其他各相關部門（財務、人事行政部、生產加工中心）進行溝通、協調，保障餐廳的正常運轉.
『陸』 企劃部與企管部的區別是什麼，職責劃分分別是什麼
轉載以下資料供參考
企劃部就是以企業的品牌、促銷、廣告為主要工作的部門。主要工作有， 1、負責公司品牌推廣、企劃工作，建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化和管理文化； 2、負責公司項目企劃工作的掌控，包括市場調研、信息搜集，組織、參與、指導企劃及活動方案的制定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創意、設計與提報，指導專案策劃與設計； 3、負責公司對外形象的建立與宣傳，建立公司與上級部門的交流，建立公司與行業媒體的交流，建立公司與相關協會的交流，配合完成日常推廣宣傳工作。
企管部就是以企業的規章制度的制定、績效考核等管理控制為為主要工作的部門。主要工作有，1、制定企業管理制度和預算方案；2、編制企業績效管理方案；3、實施和落實制度、方案及考核；4、解決公司臨時性管理問題；5、跟蹤和解決公司重點管理工作等。
企劃部的職責1、負責公司項目企劃工作的全面掌控。包括組織、參與、指導企劃方案的制定，媒體活動計劃的審定，完成公司營銷推廣項目的整體策劃創意、設計與提報，並指導專案策劃與設計，配合完成日常推廣宣傳工作； 2、完成公司所有識別系統的整合與策劃設計，公司內部大型活動的組織策劃； 3、負責公司品牌推廣、企劃工作，建立和發展公司的企業文化、產品文化、市場文化和管理文化； 4、負責制定和完善公司各種產品的整體營銷策劃和具體實施方案，負責完成產品營銷策劃中相關組織和機構的開拓、聯絡、協調等； 5、負責連鎖加盟經營體系的建立，加盟店視覺效果的品牌化，加盟店運營管理、開發媒體發布渠道，組織、策劃媒體活動； 6、健全部門企劃工作的各項業務流程，並做好業務分工與日常監督落實。
企業管理部崗位職責
（1）制訂和修訂崗位職責；
（2）負責計件工資方案的制訂推行、總結、修訂；
（3）負責協助各事業部內部管理流程的制訂和提出指導建議；
2、負責工廠內部管理溝通的疏導，做好部門之間的協調工作；
3、負責組織、調動各事業部、TQC和行政等相關責任部門對專項管理問題、工作的調查、研究和分析，並提供針對性的解決建議方案；
4、協助人事行政科做好人力資源和行政管理工作；
（1）負責客戶考評時5S檢查監督工作
（2）協助人事行政科做好學習型企業文化的建設工作；
（3）負責指導、督促、評估員工投訴及合理化建議的落實處理；
（4）負責基層、中層主管的培訓發展和選拔中層及以上管理幹部；
（5）負責組織公司有關法律、法規方面監管管理的工作；
5、負責工廠溝通機制、控制機制、激勵機制的建立；
6、負責向總經理提供管理變革建議，並參與管理變革；
7、負責工廠內部重要管理文檔的存檔、保管和索引；
8、總經理布置、指派的其他各項工作。
『柒』 在人員管理這一方面，連鎖企業總部和門店的職能分別是什麼
文化部關於印發《網吧連鎖企業認定管理辦法》的通知
各省、自治區、直轄市文化廳（局），新疆生產建設兵團文化局，北京、天津、上海、重慶市文化市場行政執法總隊：
為推進網吧行業規模化、連鎖化發展，加強網吧連鎖企業的規范與管理，現將《網吧連鎖企業認定管理辦法》印發給你們，請遵照執行。
二○○九年九月七日
網吧連鎖企業認定管理辦法
第一章 總 則
第一條 為加強互聯網上網服務營業場所（以下簡稱「網吧」）管理，推進網吧連鎖企業健康發展，制定本辦法。
第二條 本辦法所指的網吧連鎖企業是指在企業總部的統一管理下，按照連鎖經營的組織規范，以統一服務規范、統一財務管理，統一形象標識和統一計算機遠程管理的形式，由企業總部或其分公司、子公司全額投資或控股開設的直營門店開展互聯網上網服務經營活動的投資管理企業。
特許或加盟等形式的連鎖網吧經營單位不在本辦法調整范圍內。
第三條 國家扶持和鼓勵網吧的連鎖化、規模化、專業化、品牌化，支持和引導非連鎖網吧向連鎖業態發展。
第四條 網吧連鎖企業應加強管理，嚴格自律，努力提高經營管理水平，完善服務管理體系，為促進網吧行業規范發展，提高我國社會信息化服務水平做出貢獻。
第二章 組織與實施
第五條 國務院文化行政部門負責組織、指導、協調、管理和監督網吧連鎖企業的認定工作，主要職責為：
（一）負責全國網吧連鎖企業的認定、公布和年審工作；
（二）指導各地網吧連鎖企業的認定工作，接受網吧連鎖企業備案；
（三）受理有關舉報，受理對認定結果或年審結果的復核申請；
（四）根據網吧連鎖企業發展狀況和國家產業政策調整，適時修訂網吧連鎖企業認定條件和相關政策。
第六條 各省、自治區、直轄市文化行政部門負責本行政區域內網吧連鎖企業的認定管理工作，主要職責為：
（一）負責本行政區域內網吧連鎖企業的認定和年審工作；
（二）將本行政區域已認定的網吧連鎖企業名單報國務院文化行政部門備案；
（三）對本行政區域內申報認定全國網吧連鎖企業的申請提出初審意見；
（四）對已認定企業進行監督檢查，受理、核實並處理有關舉報；
（五）協助其他認定機構調查本行政區域網吧連鎖企業直營門店審批及管理情況。
第七條 國家採取以下措施促進網吧連鎖經營業態的發展：
（一）各級文化主管部門在制定網吧總量布局規劃時，優先考慮發展網吧連鎖企業。網吧連鎖企業可依據有關政策開展直營門店布點工作；
（二）鼓勵網吧連鎖企業兼並、收購、控股單體網吧經營場所，各級文化主管部門為其提供簡化便捷的《網路文化經營許可證》變更手續；
（三）鼓勵網吧連鎖企業在政府部門指導下，承擔相關公益性上網服務職能；
（四）研究出台網吧連鎖企業的其他優惠和扶持政策。
第三章 條件與程序
第八條 申報網吧連鎖企業認定的企業，必須具備以下條件：
（一）注冊資金不少於1000萬元；
（二）全資或控股的直營門店數在本行政區域內不少於5家或省級文化行政部門規定的最低數量；
（三）符合連鎖經營組織規范；
（四）所有直營門店在申請之日起前一年內未受過有關部門依據《互聯網上網服務營業場所管理條例》做出的罰款（含罰款）以上的行政處罰。
第九條 申報全國網吧連鎖企業認定的企業，除滿足第八條規定的條件外，還須具備以下條件：
（一）注冊資金不少於5000萬元；
（二）全資或控股的直營門店數不少於30家，且在3個以上（含3個）的省（自治區、直轄市）設有直營門店。
第十條 申報網吧連鎖企業認定的企業，應當提交下列材料：
（一）網吧連鎖企業認定申請書；
（二）企業營業執照副本、稅務登記證（復印件）；
（三）法定代表人或主要負責人、主要經營管理人員的身份證明等有關證明材料；
（四）網吧連鎖企業投資或控股直營門店證明材料：經具有資質的中介機構鑒證的企業財務報表（含資產負債表、損益表、現金流量表）等企業經營情況；
（五）直營門店相關材料：名單列表、各門店《網路文化經營許可證》、營業執照（復印件）和主要負責人身份證明；
（六）連鎖經營規范制度：統一的財務制度，具備可聯網的計費軟體系統與技術管理軟體的說明文檔、伺服器架設地址、託管或線路租用合同及客戶端分布情況等資料；
（七）自申請之日起前一年內所屬直營門店未受過罰款（含罰款）以上的行政處罰的聲明；
（八）要求提交的其他文件。
第十一條 申請認定為網吧連鎖企業的，應向總部所在地省級文化行政部門提出書面申請，並提供規定的相關材料。
依據文化部2003年《關於加強互聯網上網服務營業場所連鎖經營管理的通知》（文市發[2003]15號）批復的全國連鎖網吧經營單位，申請認定為全國網吧連鎖企業的，向國務院文化行政部門直接提出認定申請。
第十二條 省級文化行政部門對申請單位提交的網吧連鎖企業認定申請，應當根據下列情況分別做出處理：
（一）屬於本行政區域網吧連鎖企業認定范圍、申請材料齊全的，應當予以受理，並按照第八條、第十條規定的認定條件和內容，在20日內完成認定審查，報國務院文化行政部門備案；
（二）不符合條件的，應當及時將不予受理的意見告知申請單位，並說明理由；
（三）申請材料不齊全或者不符合要求的，應當場或者在5日內一次告知申請單位需要補充的全部內容；
（四）對符合全國網吧連鎖企業認定條件的，審查申請材料齊全後，於20日內提出初審意見報國務院文化主管部門。
第十三條 國務院文化行政部門對省級文化行政部門提交的全國網吧連鎖企業認定申請，按照第九條規定的認定條件和內容，在20日內完成認定審查。
各級文化行政部門在認定審查中，可向網吧連鎖企業直營門店所在地文化行政部門、其他權威中介機構進行核查。上述審查方式不計入認定審查時間。
第十四條 省級或國務院文化行政部門對本級通過認定的網吧連鎖企業頒發認定證書；未通過認定的，書面通知並說明理由。認定結果須向社會公告。
第十五條 經認定的網吧連鎖企業因調整、分立、合並、重組等原因發生變更的，應在每年年審前向其原認定機構辦理變更手續或重新申請認定。
第十六條 網吧連鎖企業認定實行年審制度。各級認定機構應按本辦法規定的標准對已批準的網吧連鎖企業進行年審，對年度認定合格的企業在認定證書和符合條件的直營門店名單列表上加蓋年審專用章，對年度認定不合格的企業停止其網吧連鎖企業資格。
第十七條 企業對認定結果或年審結果有異議的，可在公布後一個月內，向國務院文化行政部門提出復核申請。提請復核的企業應當提交復核申請書及有關證明材料，受理機構調查核實後作出復核決定。
第十八條 獲得網吧連鎖企業認定證書的企業，因經營能力等原因，不能達到認定所要求的網吧連鎖企業條件的，應主動報告，由原認定機構終止其認定證書，並予以公告。
第四章 罰 則
第十九條 參與認定的工作人員要嚴守網吧連鎖企業的商業秘密。任何單位和個人，有權舉報通過弄虛作假等手段騙取網吧連鎖企業認定資格等行為。
第二十條 已認定的網吧連鎖企業有下列情形之一的，由原認定機構或國務院文化行政部門取消其資格：
（一）在申請認定過程中提供虛假信息的；
（二）倒賣網吧牌照，為非本企業投資或控股的單位或個人申辦網路文化經營許可的；
（三）其所屬直營門店一年內累計5家次或直營門店總數的10%以上的門店受到文化行政部門罰款（含罰款）以上的行政處罰的。
被取消網吧連鎖企業資格的企業，文化主管部門在2年內不再受理該企業或者由該企業法定代表人及相關責任人擔任主要職務的企業的認定申請。
第二十一條 行政機關工作人員在進行網吧連鎖企業認定、實施監督檢查過程中有濫用職權、玩忽職守、弄虛作假行為的，由其所在部門依法給予處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第五章 附 則
第二十二條 公益性上網場所管理辦法、網吧連鎖企業所享受的其他優惠政策由文化部會同有關部門另行制定。
第二十三條 網吧連鎖企業認定證書由文化部制定。
第二十四條 各省可根據本辦法，結合本地具體情況制定實施細則，並報文化部備案。
第二十五條 本辦法由文化部負責解釋。
第二十六條 本辦法自2009年10月15日起施行。
《網吧連鎖企業認定管理辦法》體現管理思路創新
日前，文化部下發了《關於印發〈網吧連鎖企業認定管理辦法〉的通知》（以下簡稱《辦法》），《辦法》明確了網吧連鎖企業的標准和范圍，加強了網吧連鎖企業管理與發展的制度建設，著力於促進網吧市場進一步優化結構、規范經營，為網吧行業實現規模化、連鎖化發展提供了新動力。
促進網吧行業連鎖化發展的政策由來已久，自2003年以來，文化部大力推進網吧連鎖化進程，2003年4月22日發布了《關於加強互聯網上網服務營業場所連鎖經營管理的通知》（文市發[2003]15號）。時隔6年，此次《辦法》的出台與文市發[2003]15號相比，主要的不同之處是創新了網吧連鎖標准，並將網吧連鎖企業的管理由事前的行政許可調整為事後的行政確認，更加符合網吧連鎖經營發展的實際和其自身規律。
文化部在廣泛調研的基礎上，借鑒和採納了其他行業促進產業發展的有關政策，先後徵求了網吧連鎖企業、相關法律專家、地方文化廳局的意見，起草、修改、完善了《網吧連鎖企業認定管理辦法》。概括起來，《辦法》的突出特點是「低起點、高標准、嚴要求」：
「低起點」，是指降低網吧連鎖企業門檻，促進連鎖網吧的快速發展。根據對當前網吧行業的規模、效益、結構的了解設定了網吧連鎖企業的設立標准：具備5家以上直營門店的網吧企業可以申請認定為「網吧連鎖企業」，便於秩序規范、經營良好的中小型連鎖網吧擴大規模、拓展品牌。具備30家以上直營門店的網吧企業可以申請認定為「全國網吧連鎖企業」，鼓勵資本雄厚、跨區域營銷網路完善的大型集團、實體進入網吧行業，整合行業資源。
「高標准」，是指構成網吧連鎖企業的門店必須為全資或控股的直營門店，且所有直營店必須統一財務管理。為證明網吧連鎖企業投資或控股直營門店的真實性，申辦企業還需提供經具有資質的中介機構鑒證的企業財務報表等證明材料，排除了假加盟、假連鎖，避免牌照倒賣。
「嚴要求」，是指網吧連鎖企業實施嚴格的管理制度，通過嚴謹的審查和年審，倒賣網吧牌照、所屬直營門店一年內累計3家次受到文化行政部門罰款（含罰款）以上的行政處罰的，一律取消其連鎖資格，且2年內不得再次申請。
《辦法》規定，經申請獲得認定資格的網吧連鎖企業，可以優先使用網吧總量布局規劃指標進行直營門店布點；可以兼並、收購單體網吧並實現簡便的許可手續；可以為政府承擔一部分的公益性上網服務任務；獲認定資格後還可以享受後續出台的其他優惠政策。
《網吧連鎖企業認定管理辦法》的出台，為上述政策的實施以及網吧連鎖企業的管理提供了明確的操作標准。2009年3月28日，文化部、國家工商行政管理總局、公安部、工業和信息化部、中國關心下一代工作委員會聯合發出《關於進一步凈化網吧市場有關工作的通知》（文市發〔2009〕9號），要求各地文化、工商、公安、通信部門及關工委大力凈化網吧市場，保護未成年人合法權益。其中，為嚴把審核准入關，堅持嚴控總量、調整存量、優化結構的原則，明確規定各級文化行政部門不得突破文化部核準的2008年—2009年網吧發展總量布局規劃，不得擅自增加網吧總量，且各地經文化部已批復的總量布局規劃指標，應全部用於網吧連鎖企業的直營門店布點。該文件在執行過程中，「網吧連鎖企業」及其「直營門店」的定義、標准、內涵都需要有明晰、准確的具體政策來規范，便於各地文化行政部門依法行政，做好網吧准入審核工作。另外，文化部還將會同有關部門積極研究出台其他面向連鎖網吧的有關優惠及扶持政策，《辦法》的出台為此類工作打下了良好的實施基礎。
河南文化信息網 只能幫你找到這些 至於河南2010的標准 很抱歉因為我不是河南的幫你找不到
『捌』 連鎖企業的組織結構及其職能
連鎖總部是為門店提供服務的單位，通過總部的標准化、專業化、集中化管理使門店作業單純化、高效化。其基本職能主要有：政策制定、店鋪開發、商品管理、促銷管理、店鋪督導等，由不同的職能部門分別負責。
一般說來，連鎖總部包括的職能部門主要有：開發部、營業部、商品部、財務部、管理部、營銷部等。各部門的職能如下：
(1)開發部的職能。
包括：
①開設新店或發展加盟店時進行商圈調查；
②制定選址標准、設備標准和投資標准；
③決定自行建店、買店或租店；
④開店流程安排及進度控制；
⑤開店工程招標、監督及驗收；
⑥新開分店的設備采購與各分店設備的維修保養；
⑦新開分店的投資效益評估。
(2)營業部(營運部)的職能。
包括：
①各分店營業目標和總的營業目標的擬定及督促執行；
②對分店的經營進行監督和指導；
③編制營業手冊並監督、檢查其執行情況；
④營業人員調配及工作分派；
⑤門店經營情況及合理化建議的反饋與處理。
(3)商品部(采購部)的職能。
包括：
①商品組合策略的擬訂及執行；
②商品價格策略的擬訂及執行；
③商品貨源的把握、新產品開發與滯銷商品淘汰；
④配送中心的經營與管理。
(4)財務部的職能。
包括：
①融資、用資、資金調度；
②編制各種財務會計報表；
③審核憑證、賬務處理及分析；
④每日營業核算；
⑤發票管理；
⑥稅金申報、繳納，年度預決算；
⑦會計電算化及網路管理。
(5)管理部(行政部)的職能。
包括：
①企業組織制度的確定；
②人事制度的制定及執行；
③員工福利制度的制定與執行；
④人力資源規劃，人員招聘、培訓；
⑤獎懲辦法的擬定及執行；
⑥企業合同管理及公司權益的維護；
⑦其他有關業務的組織與安排，也可與財務部合並。
(6)營銷部的職能。
包括：
①分店商品配置、陳列設計及改進；
②促銷策略的制定與執行；
②企業廣告、競爭狀況調查分析；
④企業形象策劃及推出；
⑤公共關系的建立與維護；
⑥新市場開拓方案及計劃的擬訂，可單設也可並入營運部。
2．地區分部
地區分部又叫區域管理部，即連鎖總部為加強對某一區域市場連鎖分店的組織管理，在該區域設立的二級組織機構。這樣總部的部分職能轉移到地區管理部的相應部門中去，總部主要承擔對計劃的制定、監督執行，協調各區域管理部同一職能活動，指導各區域管理部的對應活動。
地區管理部實質上是總部派出的管理機構，不具備法人資格，僅有管理與執行功能，在大多數問題上決策仍由總部作出。
3．門店
門店是總部政策的執行單位，是連鎖公司直接向顧客提供商品及服務的單位。
其基本職能是：商品銷售、進貨及存貨管理、績效評估。
商品銷售是向顧客展示、供應商品並提供服務的活動，是門店的核心職能。
進貨是指向總部要貨或自行向由總部統一規定的供貨商要貨的活動，門店的存貨包括賣場的存貨(即陳列在貨架上的商品存量)和內倉的存貨。
經營績效評估包括對影響經營業績的各項因素的觀察、調查與分析，也包括對各項經營指標完成情況的評估以及改善業績的對策。
『玖』 連鎖店運營經理的職責及工作內容
連鎖超市店長的主要工作職責
賣場管理： 1. 每天在至少有兩個人在場的情況下開門進店鋪，打開開關及防盜系統 2. 檢查冷氣機、防盜系統、照明系統、防火系統、音響系統等是否正常 3. 巡視堆頭、貨架、膠箱、POP 4. 安排屬於員工區域清潔店鋪 5. 貨品陳列控制，保證店鋪水準 6. 檢查訂貨、收貨 7. 檢查標價是否正確
收銀管理： 1. 每天開機前檢查收銀機的情況，查看現金是否與報表一致 2. 與收銀員核對結余的零錢 3. 簽收並檢查壞單 4. 檢查當班收銀員
促銷管理 1. 促銷貨品的陳列根據促銷表控制（堆頭、膠箱、貨架等） 員工管理 1. 開鋪前用3-5分鍾時間開會，簡單介紹一下昨天的營業情況，指出員工某方面的好與不足之處，並檢查員工制服是否整齊、清潔，員工證是否掛好以及員工是否有遲到、早退或缺席，並介紹新員工 2. 安排新員工熟悉環境，配合培訓部對其進行入職培訓 3. 根據員工實際人數合理安排工作，以保證賣場運作的正常進行，並充分利用人力資源 4. 了解員工的困難，給予正確的指示，並鼓勵員工提出合理化建議 5. 傳達公司有關改革制度，保證並幫助員工遵守公司規章制度 6. 當發現員工工作出現差錯時，應及時糾正，必要時可予以警告，報人事部備案 7. 排班
貨品管理： 1. 營業前，安排員工補貨、清潔貨品 2. 採取有效措施，嚴格控制貨品流失 3. 貴重物品/促銷品/贈品/樣品，應嚴格控制，作好記錄，不允許私自處理 4. 對破損貨品應登記後親自監督，在保安部陪同下予以銷毀 5. 發現貨品失竊，應立即採取措施保護現場，並向當班經理/保安部匯
倉庫管理： 1. 貨品 2. 貨品量應嚴格控制在最低水平之下 3. 貨品應有規劃地放在貨架上
文件管理 1. 嚴格遵循公司的變價制度 2. 發票、報損單、變價單、內部轉貨單、報銷發票等等，簽名存檔 3. 文件應放至安全地方，未經許可不得使用
結束工作 1. 檢查門窗、安全系統 2. 清點貨品（卷煙、膠卷、洋酒） 3. 收銀機現金清點 4. 檢查電腦當日程序是否完全正常，有必要時當馬上通知有關電腦公司維修人員到場檢查並進行維修 5. 檢查員工離鋪情況 6. 開啟安全系統，鎖門
顧客服務： 1. 領導並督促員工做好顧客服務工作 2. 禮貌地處理顧客投訴和提貨 3. 妥善處理店鋪盜竊，如遇難以解決的問題，應請保安部門主管解決
鑰匙管理： 1. 店鋪鑰匙專門保管隨身攜帶，不得交與他人 2. 保管凡涉及店鋪運作的鑰匙的備用鑰匙 主要評核因素: 所在店鋪的每月銷售是否達成公司的目標；年盤點結果控制在0 8%以內；報損不超過當期銷售的0.35%；不正常的店鋪支出及不正常的存貨量、顧客投訴等也作為評核的因素。 具備良好的溝通、領導、協調能力，親和力強，能承受較大的工作壓力。