㈠ 加盟項目要注意哪些問題
加盟店的六大注意事項
1、在加盟前期，要注意合理的籌措資金，合理的投入資金：
加盟者要量力而行，選擇適合自己門檻的加盟費用，否則，債台高築，整日憂心忡忡，對店面的經營造成很大的影響。
2、控制好經營成本，規劃好進貨策略：
規劃好進貨策略，調節好周轉速度，也是控製成本的有效方法。店面應盡可能避免壓貨，許多新老闆經常出現資金占壓嚴重的情況，資金運作捉襟見肘，很快陷入困境。對季節性滯銷貨品應及時降價清倉，用新貨補充原有空缺。畢竟，商品只有賣出去的才是錢。
3、學會管理員工：
加盟者必須認識到管理員工是自己的事，而且是必須要做好的事。首先，加盟者要充分了解自己的員工。作為管理者，要能充分地認識員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分了解自己的員工，工作開展起來會順利得多。
4、學會管理客戶，建立良好的客戶關系：
為了開拓市場、挖掘新客戶，加盟者可以採取多種經營方法進行營銷。比如，聯合經營法：可以和附近的咖啡館、電影院、網吧等具有共同客戶群的商業機構形成聯營，比如買一種規定的商品將可能獲得一張電影票等。
5、與加盟總部協調共進：
加盟者應該在聽取總部意見的基礎上，積極地與總部進行溝通，及時地傳遞當地的信息，藉助總部已有的經驗，共同探討出適合當地情況的經營策略。
6、積極積累行業經驗：
加盟者應處處留心，多多積累。比如，開某服裝品牌的加盟店，加盟者就應該多看流行雜志，多參加時尚活動，以培養自己獨特的時尚理念和敏銳的時尚感覺。
(1)連鎖加盟客戶意見反饋表擴展閱讀:
1、僅從投資額大小、加盟店數量多少等表面情況很難判斷一個加盟項目。實際上，創業者還是應該從項目的盈利模式和特許加盟體系這兩個方面來考察。
2、首先，對有意向的加盟項目，最好先暗中考察一番。到該項目的加盟店去消費，以顧客身份和店老闆或店員聊天，並估算每天的營業額，分析客戶群、消費時段等等；考察持續一段時間後，看考察結果是否和加盟總部介紹的內容相符，以此判斷對方的誠實態度。
3、不要和不誠信的盟主合作。
4、而如果該項目根本還沒有開過加盟店，或第一家店一年時間都不到，你就不要理睬它。
5、最後，要了解清楚加盟項目的特許加盟體系的完善程度。如考察盟主對特許加盟商業模式的認識和運作水平，看他是否有一整套已成文字且可操作的特許加盟管理手冊和加盟店營運手冊；看他是否在加盟商選擇、加盟店店址選擇等方面持負責任的謹慎態度；看他是否重視加盟店的利益和後續管理等。
6、這種考察最好的辦法就是去參加盟主舉辦的培訓，然後准備大量問題去「刁難」他們，看他們是否對加盟項目有完全充分的准備。
參考鏈接：加盟—網路
㈡ 加盟連鎖店的注意事項有哪些
連鎖店最大的好處是能直接借用總部的金字招牌，並藉助總部的經驗，從而降低投資和經營的風險。但是，對於加盟者來說，「復制」完總部經營場所的環境、氣氛和產品後，並不代表就可以高枕無憂了。
在經營過程中，加盟者一定會涉及到財務管理、人事管理、開拓市場、同行競爭等諸多因素，而且各個加盟店會因為地方習俗、所處市場、競爭環境等的不同，與總部存在很
大差異。英中創業實驗室根據持續的研究分析得出：要想穩定地獲利，加盟者必須把總部的經營理念、運作方式等等吸納為自身可用的方法，培養自己的經營管理能力。
換句話說，選擇加盟，不僅需要加盟者投入一定的資金，還需要投入大量的時間和精力。畢竟商場如戰場，任何一個閃失都可能導致你的投入付之東流。
一、在加盟前期，要注意合理的籌措資金，合理的投入資金
由於急於創業開店，有些加盟者為了籌措加盟金、保證金等，到處張羅，甚至借高利貸也在所不惜。一旦開店，雖然生意也還算順利，但是每天為了籌錢償債，完全無心投入於事業的經營。本該在陣頭領軍的經營者，一旦因為資金的調度而離開第一線，店內其他員工馬上會受到影響，於是服務品質逐漸低落。而顧客也是敏感的，慢慢地就會逐漸遠離該店，當然業績就不可能再往上提升，本來生意還不錯的店面往往因此而垮掉。
馮先生為了籌措加盟金及開業費用，四處向人借錢。順利加盟開店後，生意非常紅火。見有利可圖，一名債主提出以借給馮先生的10萬元入股，參與酒店的管理和利潤的分配，若不同意，則立刻還債。為了籌錢償債，馮先生無心投入酒店的管理，服務品質逐漸低落。
因此英中創業實驗室認為，加盟者要量力而行，選擇適合自己門檻的加盟費用，否則，債台高築，整日憂心忡忡，對店面的經營造成很大的影響。
同時，加盟者要對整個資金的投入確定一個合理的分配比例，做好整體的規劃。不要等到風風光光的開業後，才發現已無資金進行店面後期的運作，豈不鬧了個天大的笑話。
二、控制好經營成本，規劃好進貨策略
經營過程的成本控制十分重要，少一分開支就等於多出一分利潤，把成本壓縮在較低的范圍內是絕對必要的。但是，過分的節省也是不正確的。比如，燈光效果對於某些貨物的銷售來說，是吸引顧客的必不可少的條件，如果為了省電而將射燈關閉，肯定會得不償失。
同時，規劃好進貨策略，調節好周轉速度，也是控製成本的有效方法。店面應盡可能避免壓貨，許多新老闆經常出現資金占壓嚴重的情況，資金運作捉襟見肘，很快陷入困境。對季節性滯銷貨品應及時降價清倉，用新貨補充原有空缺。畢竟，商品只有賣出去的才是錢。
三、學會管理員工
雖然加盟後，總部會在員工管理上提供一系列的培訓，會給加盟商提供相應的支持，但是，遠水救不了近火，加盟者需要從源頭上找問題，真正融會貫通，學會如何管理員工。英中創業實驗室從多個創業者的實例中發現，許多新老闆沒有正確認識這個問題，從慣常思維出發，依照自己的性情來做事，於是出現內部員工拆台的事情也就不足為奇了。
「剛接觸加盟連鎖的時候，以為只要加盟成功，就能輕松地坐享其成了。」曾經加盟過某美容連鎖的吳女士這樣感慨到。吳女士認為，躺著什麼也不幹，一切由總部來管理就好了。真正開業後，員工的問題接踵而來。公司的一位員工乘工作之便，向客戶推銷別家的美容產品；不到一個星期，公司的幾名骨幹員工被別的美容院挖走了，並帶走了幾十個固定客戶。吳女士重新招兵買馬，沒過多久，發現又是為他人做了嫁衣。
因此，加盟者必須認識到管理員工是自己的事，而且是必須要做好的事。首先，加盟者要充分了解自己的員工。作為管理者，要能充分地認識員工不是一件很容易的事。但是管理者如果能充分了解自己的員工，工作開展起來會順利得多。「尺有所短，寸有所長」，每個員工在能力、性格、態度、知識、修養等方面各有優點和缺點，有的工作起來利落迅速，有的謹慎小心，有的擅長處理人際關系，有的卻喜歡埋頭在統計資料里默默工作。俗話說「士為知己者死」，一個能夠充分了解自己員工的管理者，無論在工作效率，還是人際關繫上都將會是個一流的管理者。
其次，要多與員工交流，聆聽員工的心聲。員工總會有自己的不滿和看法，雖然其中有正確的，也有不正確的。但是，如果得不到發泄或引導，就可能引發大問題。所以，管理者需要經常與員工進行交流，征詢員工的意見，傾聽員工提出的疑問。解開了員工的心結，團隊才會更加團結，工作積極性才會更高。
同時，要允許員工犯錯誤，對表現好的員工要實時表揚。現實世界充滿了不確定性，在這樣的一種環境中，做事自然不可能事事成功。作為一個管理者，若要求下屬不犯任何錯誤，就會抑制創新精神，使之工作起來畏手畏腳。當然，對作出貢獻的員工，要及時地給予獎勵和表揚，以鼓舞士氣。
四、學會管理客戶，建立良好的客戶關系
一粒麥子有三種命運：一是磨成面，被人們消費掉，實現其自身價值；二是作為種子，播種後結出新的麥粒，創造出新的價值；三是由於保管不善，發霉變質，喪失其價值。換句話說，麥子管理好了，就會為人類創造出價值；管理不好，就會失去其價值甚至會帶來負價值。客戶也是這樣，加盟店管理得好，客戶就成為其忠實的消費者；管理不好，則會大量流失，並且影響其他的客戶。
英中創業實驗室提醒加盟創業者應該學會管理客戶檔案，留住老客戶，挖掘新客戶。客戶檔案包括顧客的基礎資料、交易狀況、資信能力等，這也是加盟者進行管理、跟蹤的重要資料。認真分析客戶檔案，會發現他們各自的喜好、眼光、購買力，從而可以更有針對性地為他們推薦商品、提供服務。
開發一個新客戶是開發一個老客戶成本的6倍，所以留住老客戶，是加盟店生存的基礎。為客戶做好售後服務，加強與客戶的溝通，是行之有效的方法。同時，加盟店可以通過會員優惠活動等，及時回報老會員，以提高客戶的滿意度和忠誠度。
為了開拓市場、挖掘新客戶，加盟者可以採取多種經營方法進行營銷。比如，聯合經營法：可以和附近的咖啡館、電影院、網吧等具有共同客戶群的商業機構形成聯營，比如買一種規定的商品將可能獲得一張電影票等。
五、與加盟總部協調共進
加盟店與加盟總部有著很微妙的關系，既唇齒相依，又各有其利益軸心。因此，加盟店與總部難免會發生一些沖突。加盟店往往埋怨總部存在官僚主義，只懂得瞎指揮，對實際情況缺乏了解；而總部也會認為加盟店以自我為中心，一意孤行，對總部的工作不支持、不配合。
出現這種情況，往往是因為加盟店對公司的政策或多或少地抱有懷疑或抵觸情緒，或者至少是留有戒心的。因此，加盟者在選擇加盟總部時，應該投入大量精力去考察；一旦加盟成功以後，就應該抱著「共創雙贏」的心態，積極的配合總部的工作。
所謂過猶不及，懷疑、抵觸與完全的依賴都不是加盟者的經營之道。英中創業實驗室提醒加盟創業人士，由於我國大部分地區都有很強的地域性，各個城市和地區的消費水平、消費觀念相差巨大，加盟總部在別處的成功經營策略也許並不適合本地的加盟店。所以，加盟者應該在聽取總部意見的基礎上，積極地與總部進行溝通，及時地傳遞當地的信息，藉助總部已有的經驗，共同探討出適合當地情況的經營策略。
六、積極積累行業經驗
行業經驗對於加盟者來說，是韓信點兵，多多益善。所謂隔行如隔山，同行不同利，就是由於熟悉與否造成的。
行業經驗很難從一本或幾本書中得來，許多東西只能親身體驗才能獲得。因此，加盟者應處處留心，多多積累。比如，開某服裝品牌的加盟店，加盟者就應該多看流行雜志，多參加時尚活動，以培養自己獨特的時尚理念和敏銳的時尚感覺。當走進店裡的每一位顧客，你都能以獨特的眼光，提供適合她的搭配，還愁加盟店的營業額不突飛猛進嗎？
綜上所述，加盟創業要成功，加盟者自己本身要努力，要學會經營，才能讓付出產生倍數的回報，提高成功獲利機率!
㈢ 美妝連鎖店加盟怎麼樣請大家給點建議
原標題：2019年中國美妝行業市場現狀及發展趨勢分析 消費升級+電商渠道，國產品牌鋒芒畢露
美妝市場三大變，消費者社群化大勢所趨
資料顯示，2018年，95後美妝消費增長347%，連續3年保持3位數增長。90後成絕對主力消費群體。而天貓美妝消費者超過3億人次，其中95後超過5000萬人次。這些被稱為Z世代的95後消費者，在社交和消費行為上有更多的社交網路依賴，更短的注意力時間，以及遠被低估的消費需求和消費能力。
第二趨勢是下沉市場增長強勁。三四線及以下城市超過一二線城市。《2018中國美妝新零售研究報告》顯示，三四線及以下城市2017年女性消費增長率為20%。下沉市場的美妝消費潛力持續釋放。
第三個變化是「男色經濟」。2018年美妝消費人數同比增速男性超過女性。90和95後男性彩妝消費人數突出。天貓的報告也顯示，如今男性也更注重面子工程了，2018年，天貓平台的男士專用品牌同比增長達到了56%。
所有這些變化的背後，是消費者和渠道變了，市場變了。這些的變數必然帶來新一輪營銷變革。深入美妝行業，我們會發現，目前幾乎每一個營銷負責人關注的核心都離不開這些關鍵詞：短視頻社交營銷、下沉、社交電商、帶貨、線下線上一體化等等。
未來中國化妝品行業市場規模將超4200億
伴隨著我國經濟的快速和持續增長，我國已成為全球最具潛力的化妝品市場，未來，我國化妝品消費市場將以更快的速度增長。但是，與國外發達國家相比，我國目前化妝品消費水平還相對較低，這也意味著我國化妝品還存在巨大的潛在市場。
據前瞻產業研究院發布的《中國化妝品行業市場需求預測與投資戰略規劃分析報告》統計數據顯示，2012年中國化妝品行業市場規模已達1340億元，到了2015年中國化妝品行業市場規模首次突破2000億元，截止至2017年中國化妝品行業市場規模增長至超2500億元，達到了2514億元，在未來幾年，我國化妝品市場會繼續保持較高速度增長，預計到2020年我國化妝品行業市場規模將達到4239億元左右。
2012-2020年中國化妝品行業市場規模統計情況及預測
數據來源：前瞻產業研究院整理
中國美妝行業發展困境分析
——高端市場被國際品牌主導
首先是國內市場，中國美妝品牌的銷售份額雖然占據主力地位，但在高端市場中佔比極低，外企占據了絕對主導地位。長期以來，我國美妝行業面臨國際品牌的強力攻勢，尤其在高端彩妝市場，幾乎被國際品牌所壟斷。國際美妝品牌憑借其在全球范圍內形成的品牌優勢、日積月累的人氣口碑、穩定的產品質量以及成熟的渠道鋪設等優勢，在中國高端市場上贏得了龐大且穩定的客戶群體，給本土品牌產生了很大的競爭壓力。其次是國際市場，中國美妝品牌在高端消費類市場佔有率不足10%;並且，在全球市場銷售額超過10億美元的化妝品公司里，幾乎沒有國產品牌的身影。中國企業在提升大眾美妝市場份額的同時，也應該注重高端產品市場競爭力的提升。
2、企業規模小、競爭力不足
經過多年的發展中國化妝品行業已經形成了多元化的競爭格局，其中國內企業數量有近4000家，除百雀羚、珀萊雅、自然堂、韓後等本土品牌以外，普遍規模較小，一直以來在市場競爭中處於劣勢地位。並且隨著市場的不斷擴張，不可避免地出現了一些魚目混珠的行業亂象。一些自主研發能力差、科技含量低的小品牌，常常以模仿成功品牌為生，相比在我國美妝市場上占據著主導地位的寶潔、歐萊雅、資生堂、聯合利華等國際品牌而言，市場競爭實力嚴重不足。再加上近幾年國際化妝品巨頭加速布局中國市場，本土企業面臨的國際競爭壓力因此進一步增加，本土企業需要加快品牌規模和產品競爭力的提升。
3、企業責任意識提升面臨阻礙
目前制約企業主體責任意識提升的因素主要有以下兩個。一是企業本身責任意識不強、能力不足。目前仍有部分美妝企業對產品質量安全不夠重視，甚至為追求產品見效快、利潤高而鋌而走險，無證生產、非法添加、虛假宣傳等問題仍然存在;還有大批中小化妝品生產企業缺乏專業能力過硬的質量管理人員，在法規、標準的貫徹中存在理解偏差、執行不到位的情況，難以建立和運行從原料采購、過程管理到質量控制全鏈條的管理體系。二是相關標准不健全。當前新興化妝品工藝技術、經營業態層出不窮，但相應的法規標准相對滯後，行業和監管缺少有效的依據和體系支撐。
中國美妝行業發展趨勢分析
——政策監管有利於行業健康發展
2018年1月5日，國家食品葯品監督管理總局發布《化妝品風險監測工作規程》，以進一步規范和加強化妝品風險監測工作。根據規程，6大類化妝品將被重點監測，包括：可能含有潛在危害因素的產品;流通范圍廣、消費量大的產品;引起化妝品安全事故或受到消費者關注的產品;涉嫌虛假誇大宣傳誤導消費者的產品;根據不良反應監測結果顯示具有潛在風險的產品;技術上無法避免，導致風險物質作為雜質帶入的產品。以上6大類化妝品的監測總結報告，將直接報送國家食品葯品監督管理總局。
2018年1月9日，國家食品葯品監督管理總局公布《化妝品分類規范》(徵求意見稿)，該規范以產品功能宣稱、作用部位、產品劑型和使用人群為依據細化分類，實施編碼原則，實行開放式分類表格設計，可依據行業和科技的發展對分類進行動態增補或調整。這一行動將有利於在確保產品質量安全的前提下，建立科學合理的化妝品分類方式，為化妝品行業的規范發展和科學監管提供依據。
2018年1月24日，中國食品葯品檢定研究院發公告稱，根據國家食葯監總局工作安排，該院組織制定了《化妝品功效宣稱評價指導原則》徵求意見稿。該意見稿指出，化妝品企業需對產品功效宣稱類別進行評價，要求功效宣稱與其證據水平(評價)相一致。除了能直接識別的功效外，特定功效宣稱均應經過相應評價，包括但不限於防曬、美白祛斑、育發、美乳、健美、除臭、抗皺、祛痘、控油、去屑、修復、保濕(>2小時)功效。
2018年12月18日，司法部正式向WTO通報了《化妝品監督管理條例》(草案)，標志著條例的修訂工作取得重大進展。結合條例的修訂，化妝品生產質量管理規范、化妝品網路銷售監督管理辦法、非特殊用途化妝品備案管理辦法等法規標准建設也有序推進。
2、消費升級推動需求增長
隨著顏值時代的來臨，彩妝、護膚品等各種美妝和個人護理產品作為日用消費品，已經被越來越多的消費者所接受，成為中國消費者日常生活的一部分。近幾年，中國經濟高速增長，國民收入不斷提高，人口結構變化、收入水平提升等所帶來的消費升級、消費習慣的改變、核心消費人群的增加以及化妝品消費理念的增強決定了未來中國美妝市場的龐大容量和市場需求，中國龐大的人口數量與較低的人均生活用品及服務消費水平，也為美妝行業提供了足夠的發展空間，國內的美妝產業雖然起勢較晚，但增長勢頭來勢洶洶，市場潛力不容忽視。
3、本土品牌深耕大眾美妝市場
盡管近年來國際品牌高端產品在中國市場大放異彩，但大眾美妝消費仍然占據著我國主要市場，大眾美妝產品在我國化妝市場的佔比仍然高達79%，占據著絕對優勢，本土品牌深耕大眾美妝市場，市場份額持續提升。
一方面，我國不同層次消費者的消費能力差距懸殊。從2018年人均可支配收入看：高收入組年人均可支配收入高達70640元/年;中等收入組人均可支配收入為23189元/年;低收入組年人均可支配收入僅6400元/年，不到中等收入組的四分之一;人均可支配收入的平均數和中位數分別為28228元/年和24336元/年。
另一方面，2018年我國人均生活用品及服務消費支出僅為1223元，在居民人均消費中佔比僅為6.2%，我國大部分消費者仍然難以持續承擔高端美妝產品的消費支出。從產品定價來看，國際品牌大多定價在單品300元以上的區間帶，而國產品牌定價則主要集中在單品100元左右的區間帶，國內自主品牌正是憑借對國內消費者的深入了解和定位，依託其性價比優勢深耕大眾美妝領域，在本土化過程中與大眾消費者契合方面更勝一籌。
4、多元化營銷渠道
1)隨著我國信息基礎設施建設步伐的加快，網上支付安全水平的提升，電商渠道發展勢頭迅猛。本土美妝品牌把握大眾消費升級機遇、綁定快速發展電商渠道，抓住電商流量紅利拓展新類型產品，初露鋒芒迎發展機遇。
2)互聯網的普及帶來的渠道變革為國貨美妝品牌的營銷與宣傳提供了更多的創意性選擇，比如，社交媒體上美妝博主、網紅和影視明星的「帶貨」，就極大地刺激了90後、95後、00後等消費主力軍的消費行為，不僅拓寬了美妝產品的營銷渠道，更提高了國貨美妝產品的滲透率。
3)本土品牌線下主力渠道為日化專營以及連鎖商超，本土品牌憑借較低的折扣率和靈活的銷售策略調整，與渠道經銷商深入綁定，藉助日化專營、連鎖超市兩大渠道加速下沉，實現了規模的線下快速擴張。
近年來，本土美妝企業不斷加強品牌營銷和創新產品研發，隨著線上、線下、海外購買等渠道格局的變化，以及化妝品企業多管齊下的銷售渠道建設，在空間、地域、渠道上的限制逐漸減小，國內美妝品牌企業迎來發展機遇。
㈣ 顧客反饋意見怎麼寫
想加盟滴滴，但進不去。
㈤ 加盟汽車美容店市場前景如何
朋友你好，真誠回答--------------------------------------------------*************+++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++**********
中國第一名的汽車美容開店咨詢專家霍報國先生的傑作《開汽車美容店,每天凈賺150--2000元的秘籍 》自從問世以來，熱銷大江南北，好評率100%。已經幫助1000多位學員走上成功之路，而成就無數百萬富翁。你只要花「半個」工人的月薪，就能免走2-10年的彎路。霍老師的真誠是廣大學員一致公認的..........
面向全國的創業者友情轉讓，全套資料共包括兩年的全程後續咨詢共收費1200元。如果只需要秘籍僅收費600元。許多朋友僅僅依靠這套資料就已經走向了成功。因為我不僅寫得深入淺出，而且還有兩年的跟蹤服務。是的，1200元，你只需要花一個小工半個月的工資，就能得到本人的啟示，使你免走2---10年的彎路。違背我說的這些，你將自討苦吃，自冒風險。本人做這行已有近13年歷史，是中國最早從事汽車美容行業的業主之一。1200元是一個非常公正的價格，具有公益的性質。即使你從來沒有做過這一行，也沒有絲毫關系，因為當初我也是一無所知，全憑一股膽量闖入這個陣地的。你也完全可以照著我的秘訣，大膽行動，只有行動才能決定你在人世間的尊嚴與價值。我剛進入這一行時，全市的汽車總量還不到2000輛，且大部分是公家車，而現在，全市的汽車保有量已經是當初的近80倍！私家車佔了絕大多數！本人作為熱心公益事業的志士（曾經資助多名貧困人士，今後將有計劃地資助貧困大學生，如果你以後賺了大錢，希望你也同樣加入到公益事業的大軍中去。新浪網的公益圈子希望你能經常關注一下），就是希望你不要誤入泥潭，虛度年華。 聯系郵箱:[email protected]
本人16歲開始即已開始研究市場營銷學與〈〈資本論〉〉等學問了，我所接觸的都是世界各國頂級的推銷大師的故事與經驗，理論等，本人在商場立足10餘年，由本人從理論與實踐雙方面來解說汽車美容業的秘笈，是最為合適的。本人所著的《經營汽車美容店，每天凈賺150--2000元》堪稱本行業的不可替代的梅花寶典。本秘籍結合行業的特點與本人10餘年的失敗與成功，挫折與光榮，是一個40多歲老者對有志青年的提攜與鼓舞。資料始終站在你的角度，為你而設計，並貫穿了世界頂級成功學大師與銷售大師的智慧結晶，如〈〈世界上最偉大的推銷員〉〉，〈〈口碑營銷〉〉，〈〈如何嬴得顧客的心〉〉，〈〈催眠推銷術〉〉，〈〈無限的銷售威力〉〉，〈〈傳奇的服務〉〉，<<營銷的12把金鑰匙>>,〈〈開店決勝要點〉〉，〈〈銷售活動中的個人魅力〉〉，............等等。在成功學方面查爾斯.哈尼爾,,戴爾.卡耐基,拿破崙.希爾,安東尼.羅賓,湯姆.霍普金斯,乃至於陳安之等等,這些大師的金玉思想也必定會經過我的再造與升華而傳達給你至尊的必勝信念與全國超一流的實際運作技巧.
現在，讓我用美國著名的汽車銷售之神，吉尼斯世界記錄保持者喬.吉拉德的一句經典名言來與不甘平庸的你共同勉勵吧:「每一名現有客戶的身後都站著250名潛在客戶."
本傳世秘籍的目錄如下:
開汽車美容店，每天凈賺150——2000元的秘籍
2010年第4版目錄
上卷 理論與勵志
一位百萬富翁寫給霍報國老師的感謝信…第 6 頁
霍老師送給各位學員的足以受益終身的二十六條格言…第 7 頁
第一至第三版的前言：《你是世界上最偉大的奇跡》…第 10 頁
2010年第四版的前言：《世界上最偉大的技術》… 第 17 頁
第 一 講 汽車美容概述… 第 19 頁
第 二 講 怎樣分析當地的汽車美容市場… 第 24 頁
第 三 講 3萬元也能開一家汽車美容店…第 26 頁
第 四 講 即使專門洗車也能月收入5000元以上的運作方案…第 27 頁
第 五 講 如何用50萬元在兩年內搏得200萬元？...第 28 頁
第 六 講 汽車美容店老總不能不知道自己的十重身份…第 29 頁
第 七 講 怎樣使你的汽車美容店區別於一般的
洗車店」概念？…第 31 頁
第 八 講 如何針對車主的十種類型分別對待，
使他們皆大歡喜？…第 33 頁
第 九 講 熱詞在與客戶交往中的運用…第 36 頁
第 十 講 免費廣告的秘密…第 36 頁
第 十 一 講 為什麼說，每一位走進店裡的客戶你都要看到他
額頭上印有一張10萬元人民幣的支票？ …第 38 頁
第 十 二 講 如何開發最捨得花錢的六星級客戶？…第 38 頁
第 十 三 講 汽車美容店老闆精神訓練法與超級心法…第 39 頁
第 十 四 講 在你當地網路上開發300名客戶的方法…第 42 頁
第 十 五 講 完全可能威脅到作業人員生命安全的8種因素…第 43 頁
第 十 六 講 經營中怎樣才能做到三防:防騙、防偷、防假鈔？…第 44 頁
第 十 七 講 獨樹一幟的會員制在汽車美容店中的實際運用…第 45 頁
第 十 八 講 如何營造不可估量的口碑效應？…第 47 頁
第 十 九 講 如何用200元的廣告創造30000元的奇跡般的營業額？…第 52 頁
第 二 十 講 為什麼說服務的焦點在於誠信？誠信在汽車美容
業的實質是什麼？…第 53 頁
第 二 十一講 極有可能使你賠光老本的八件事情…第 53 頁
第 二 十二講 絕對能吸引人氣的廣告牌的製作…第 55 頁
第 二 十三講 有效的招工策略…第 56 頁
第 二 十四講 汽車美容廣告宣傳的秘訣…第 56 頁
第 二十五 講 怎樣確定一個合理的利潤率的額度？…第 59 頁
第 二十六 講 如何使員工精誠團結，實現個人單產的最大化…第 60 頁
第 二十七 講 如何在第一時間即讓客戶對你的業務能力深信不疑？…第 62 頁
第二十八講 汽車漆面劃痕瞬間高效處理的低成本絕技…第 64 頁
第二十九講 如何建立一個驚人的快速高效的客戶推介系統？…第 65 頁
第 三 十講 如何突破工時與經營成本這兩大瓶頸？…第 69 頁
第三十一講 絕妙的價格策略…第 70 頁
第三十二講 為什麼說客戶不需要的服務就不是真正的服務？…第 71 頁
第三十三講 服務的四重境界是什麼？服務的最高境界——傳奇的服務在本行業應該如何去締
造與鞏固？…第 72 頁
第三十四講 什麼是極具魔力的客戶服務加碼藝術？…第 73 頁
第三十五講 我所極力向你推崇的蜜蜂商法的理念與實際操作…第 75 頁
第三十六講 汽車用品推銷的最高境界——催眠推銷術的運用…第 77 頁
第三十七講 資金安全…第 80 頁
第三十八講 給客戶送禮的秘訣…第 81 頁
第三十九講 如何與當地工商稅務及城管等部門搞好關系？…第 81 頁
第 四 十講 揭露汽車美容全國連鎖加盟的黑幕！…第 82 頁
第四十一講 立竿見影的打蠟技巧…第 89 頁
第四十二講 汽車美容店親自裝修，立馬省下一萬元！…第 91 頁
第四十三講 如何定位你自己？…第 93 頁
第四十四講 汽車美容店標准客戶檔案（參考樣式）…第 93 頁
第四十五講 初步進貨單….第 96 頁
第四十六講 汽車美容店30種贏利項目…第 97 頁
第四十七講 汽車美容店工具及設備一覽表…第 99 頁
第四十八講 編制一本推銷台詞手冊的重要性…第 100 頁
第四十九講 如何判斷一輛車的背景…第 101 頁
第 五 十講 進口汽車品牌名稱…第 111 頁
第五十一講 汽車美容服務英語…第 112 頁
第五十二講 門店管理…第 113 頁
下卷 技術與實戰
第 一 講 國內最細致的頂級專業洗車操作規程…第 133 頁
第 二 講 獨步天下的洗車秘決…第 137 頁
第 三 講 汽車美容技術…第 140 頁
第 四 講 汽車裝璜技術…第 147 頁
第 五 講 汽車非金屬件修復專利技術…第 211 頁
第 六 講 汽車美容店實戰之宣傳手冊的編寫…第 220 頁
第 七 講 汽車美容店實戰之宣傳口號範本… 第 222 頁
第 八 講 汽車美容店實戰之員工守則範本…第 223 頁
第 九 講 汽車美容店實戰之管理秘籍…第 224 頁
第 十 講 汽車美容店實戰之導購員工作責任書範本… 第 232 頁
第 十 一講 汽車美容店實戰之收銀員工作責任書範本…第 233 頁
第 十 二講 汽車美容店實戰之優惠卡範本… 第 234 頁
第 十 三講 汽車美容店實戰之辦公室風水秘籍…第 236 頁
第 十 四講 汽車美容店實戰之汽車美容行業策略行銷測試系統…第239 頁
附錄一：霍老師本人對各位學員的加碼行動 ----秘籍之外的錦囊與感悟…第 247 頁
附錄二：全國各地學員對本中心的好評...第 280 頁
附錄三：重中之重----汽車美容店店址的選擇秘訣…第 284 頁
附錄四：汽車知識小資料：
小資料之1、汽車之父----卡爾.本茨...第 286 頁
小資料之 2、世界汽車發展簡史...第 288 頁
小資料之3、中國汽車發展簡史... 第 290 頁
小資料之4、現代汽車電氣設備和儀表常用標識符號...第 291 頁
附錄五：霍老師解說中國傳統經典經商諺語...第 292 頁
附錄六：學員意見反饋表...第 295 頁
第一至第三版後記...第 296 頁
2010年第四版後記：霍報國老師致各位學員的絕密信《你的創業精神將與天地同在》...第 297 頁
以上，我有感於許多有志青年急於加入這個熱門行業，也有感於許多青年花了一萬多元卻沒有學到什麼.激烈的市場競爭可能會導致你血本無歸，打工的血汗錢不容易，希望我的秘籍能成為你的保護身符，當然關鍵是看你的商德。「人無人格難立身，商無商德難立業」，切記！最後，請你永遠別忘了，市場的競爭不是服務與產品的競爭，而是觀念的競爭！我的聯系方式[email protected]有愛心就有市場,有信譽就有銷售.卡耐基說,人生就是一連串的推銷,也是一連串的售後服務......
熱烈祝賀南京玄武區學員丁先生的海福汽車美容和湛江學員許志先生的超潔汽車美容公司於12.6盛大開業！............................... .........
㈥ 如何製作客戶意見反饋表
用EXCEL格式作比較合適，還要分成一條一條的，內容包括：產品名稱，規格，材料，標准，合同日期，合同號，等等，總之把自己要問的產品或服務的描述寫全寫清楚。另外，最重要的要寫自己想問的問題：產品質量，產品價格，產品功能以及方便性，產品的知名度，產品的使用過程中有無質量問題，或方便使用否，還有產品的使用壽命，產品樣式和產品樣式能否跟上時尚，以及產品的售後服務和維護等是否滿意等等。以上寫成選擇題，最後讓客戶自己寫出自己的其它建議或看法。總的來說，要盡量全面，想從客戶那裡了解什麼就寫出來。最後，不要期望每位客戶都能給你回饋，因這他們很忙。但讓客戶寫意見反饋是很我錯的方式，應該說是每個做企業都必須做的。祝你成功！
㈦ 開加盟店注意事項有哪些
以下是開火鍋店需要注意的問題，開餐飲加盟類型的創業者可以了解一下：
1、市場定位是否准確
開店做生意，市場定位非常關鍵。定位品類屬性，什麼類型的火鍋；定位顧客群體，考察顧客的消費方式和消費水平；定位選址，選址和火鍋品類屬性以及顧客密切相關的；定位核心優勢，核心競爭力是產品，還是服務以及營銷；定位營銷方式，營銷必須要有針對性，根據顧客定位和產品定位來設計營銷活動。
2、開店規模的選擇
火鍋店想要擴大經濟效益，必須擴大規模，也就是火鍋店加盟面積要開得足夠大才能獲得更多的利益。但投入的成本不宜過高，避免利潤減少，降低開店的成活率和持續性、同時，因到店消費的顧客無法像商品一樣不受區域限制，所以在針對的當地消費者的時候，還應再去抓部分特定消費對象，有助於增加店面收益。
3、品牌項目是否可靠
目前市面上火鍋加盟品牌眾多，魚龍混雜，找火鍋加盟項目時要謹防「上當受騙」。建議大家實地考察，多對品牌總部考察，包括人員、環境、規模等，全方位評估項目的可靠性。
4、產品味道是否正宗
現在火鍋市場同質化現象嚴重，如果沒有自己的特色，很難長久發展。除此之外，各地的飲食習慣具有一定的差異性，因而進一步要考慮產品是否適合當地的消費群體。有實力的火鍋品牌往往都有自己的研發團隊，能夠根據加盟商要求改良口味。
5、總部的扶持力度
越來越多的人傾向於投資開火鍋店，但是往往缺乏行業經驗，因而需要了解總部扶持力度是否完善，關系著開店最終的成敗，完善的扶持體系能夠幫助新手快速熟悉該行業，讓店鋪早日走上正軌。
㈧ 誰知道黃石紅星美凱龍的督導具體工作內容是什麼具體內容是什麼謝謝！
無論是行業的督導工作內容大致相同的：督導同銷售督導
崗位簡介
配合店長做好本品類各類商品的銷售與人員、服務、環境的全面管理，指導銷售與服務，分解、傳達並完成銷售指標；處理客戶投訴 ，管理現場行為規范。
編輯本段銷售督導的定位及作用
1、解決銷售一線實際性問題並督查相關人員的工作情況； 2、銷售終端與公司之間的橋梁：傳達公司相關信息、政策，及時向公司反饋相關信息; 3、公司營銷計劃和政策執行的督查考核者，品牌形象的維護和推廣。
編輯本段銷售督導的基本素質
1、認真負責的工作態度；2、具備裝修的基本知識； 3、具備良好的組織溝通能力、語言表達能力、文字組織能力及觀察力； 4、熟悉連鎖專賣管理，熟悉產品的基本知識及店堂操作的基本知識； 5、具備一定培訓能力； 6、工作原則：迅速、准確、保密、實事求是。
編輯本段銷售督導的工作內容
一、負責銷售終端的營運管理和維護。
1、開業系列工作； 2、日常指導工作（貨品指導、陳列指導、服務指導、巡店扶持），並做好總結； 3、專賣VI形象的監督、建設和推廣； 4、針對各店鋪（包括代理商）的扶持，樹立店員和代理商的信心，引導規范經營； 5、及時接受顧客及代理商的投訴，認真處理、及時反饋； 6、以月為單位，評估各店鋪、加盟店的盈虧率，提出合理化建議。
二、銷售終端檔案的建立和管理
店鋪情報的建立和管理（店況、專櫃、優秀加盟店和代理商檔案）； 1、評估代理商信譽； 2、定時分析目標市場（競爭品牌、流行趨勢、消費人群），及時反饋公司並存檔，以取得市場決策主動性； 3、指導各店鋪、加盟店建立顧客資訊和檔案。
三、培訓、考核工作
1、針對各店鋪、專櫃的店長、業務員、營銷員開展培訓； 2、針對自營店的店長、導購胡培訓及監督考核工作； 3、配合開展地區及全國性的培訓工作； 4、針對各市場基層管理人員和店鋪工作人員工作的監督和考核，並及時入檔。
四、店鋪的考察工作
1、考察加盟店鋪的商圈、人氣、框架結構，所處區域的消費能力等； 2、考察代理商的經濟實力、信譽度、管理能力，經商經驗等； 3、協助新區域市場的拓展工作，提出下一步的工作思路及建議。
五、促銷活動管理
包括新款上市、單品推廣、節假日、店慶、老款降價、季末特賣、滯銷品等促銷活動的管理： 1、對企劃提出的活動具體方案進行選擇和預估，提出合理性建議； 2、跟蹤促銷宣傳品製作進度及促銷貨品的配送，加強部門之間的溝通； 3、指導各店鋪、代理商合理補足貨源、跟進宣傳品發放，確保活動能夠充分開展； 4、向各店鋪、代理商做好賣場的促銷 pop和貨品陳列以及氣氛引導； 5、督促各店鋪、代理商及時上報各項數據，包括庫存、銷售等並做好統計分析； 6、信息反饋及促銷活動總結。
編輯本段督導的工作許可權
1、有對專賣店相關事宜的指導權；2、有對專賣店人員調整的建議權； 3、有對專賣店及代理商的監督、考核權； 4、有對基層店務人員的監督、考核權。
編輯本段監導的考核標准
1、市場信息反饋的及時性及完整性； 2、業務的能力及熟練程度； 3、所管片區內店鋪的盈利能力； 4、所管片區內店鋪營業員的業務能力； 5、工作積極性與效率比； 6、曾督導過的店鋪的信息反饋； 7、督導的自我評估並結合行政考核。
編輯本段新店開業工作標准
一、 開業前期准備工作
（一）、跟進工程草圖設計，確定出圖時間並跟進確認： 1、從拓展人員的分析報告中詳細了解開業店鋪的基本信息（聯系方式、地址、開業時間等），加盟店還需了解其資金、信譽、扣率等情況。 2、制定《開業倒計時表》，提交相關部門（策劃部、物流等），跟進工程圖進度（店 鋪平面圖、店鋪立面圖及陳列立面圖等）； （二）出圖後跟進事項： 1、審核各類圖紙，確認後督促定製陳列貨架及開業物料、宣傳品； 2、督促客戶根據以確認的進行裝修（限加盟店）； 3、協同策劃部制定新店開業促銷方案（加盟店需與代理進行協商）； 1）、考慮執行當前公司針對店鋪正在進行的促銷方案； 2）、根據當地消費特點和消費習慣等因素修改或擬訂促銷方案； 3）、注意考慮區域市場內的競爭品牌的促銷計劃，開業促銷計劃要有一定的針對 性（開業廣告、橫幅、作秀等）。 （三）、款項跟進（限加盟店）： 1、確認加盟金及合同保證金； 2、貨款： 1）、根據店鋪面積進行鋪貨； 2）、參照合同的規定條款； 3）、其它； 備註：及時預估各類費用，並督促在發貨前予以匯款。 （四）、跟進配發情況： 1、各類單據的確認（配貨比例、金額、重量規格等相關單據）； 2、提供具體提貨地址給相關部門； 3、確定發貨路徑及時間，了解運輸周期； 4、將各類托運單傳真至開業店鋪負責人（自營店長或代理商），並跟蹤到位情況； 5、確認出發日期，提前安排行程並通知新店負責人。
二、開業倒計時工作（督導到達目標店後）
（一）、新店裝潢指導驗收： 1、跟進物料采購：材料、地板、倉庫防火板及其它； 2、專賣店營業必備用品的購買（包括文具類：計算器、筆、記號筆、墊板、夾子、 墊板帶夾子、修正液、資料袋、軟尺、剪刀、美工刀、膠帶及膠帶台、POP掛繩/魚線、雙面膠、釘書機、釘書針、大頭針、回形針、標價器等；實用類：KT板、凳子、紙簍、拖鞋、拖把、掃帚、水桶、擦布、十字螺絲刀、傳真機（帶外接電話線）、雞毛撣子、印泥、印章（刻是專賣店名稱、地址、電話）、空調等；店堂外圍環境布置：店堂前鋪紅地毯、花籃、氣球、掛條幅； 3、門頭、門、地面、吊頂、燈具、櫥窗、倉庫等裝潢的指導驗收； 4、具體標准按照工程圖紙及《店鋪形象VI標准》對各個裝修細節進行驗收，直至符合公司要求。並拍照與圖紙一起存檔。 （二）、人員招聘、培訓安排、相關制度制定（時間安排與1同步）： 1、人員招聘要求：年齡品貌要求在18-40周歲之間的適齡青年，端正清秀，身高女158以上；要求具備高中以上的學歷，根據店堂的大小確定人數（70平方2人左右，如店鋪開業是大型節假日，則需要適當增加人數）； 2、解決薪資、激勵措施、上班時間，制定排班表等問題，以公司相關制度為基礎，根據各地實際情況，制定工作制度、福利制度、獎懲制度、晉升制度等；代理店要做好與代理商溝通協調； 3、培訓計劃制訂：時間、地點、形式（理論/實操），進行理論培訓後再安排店鋪實習，然後進行考核。理論培訓可以為期1-3天，培訓內容以貨品知識、基礎服務、推介技巧為主。實操培訓可分波段：陳列培訓可安排在開業前陳列布置時進行；店務方面可在開業後在每日例會時進行，並在營業中進行跟進指導。 （三）、店堂布置： 1、貨品陳列： 1）、安排人員進行貨品清點上架並入帳； 2）、根據貨品類別參照《陳列立面圖》進行賣場陳列、櫥窗展示台的陳列； 3）、POP的運用和價格標簽的放置，根據貨品展示情況進行射燈調整； 4）、規范參照《陳列操作手冊》。 （四）、帳目的完善： 1、針對相關使用人（代理商、店長、收銀員等）進行培訓。 2、倉庫帳目的建立； 3、店鋪貨區報表的建立； 4、店鋪進銷存帳務的建立。 （五）、試營業（同正常營業，根據實際情況具體安排是否需要）； 1、例會召開： 1）宣布活動主題，活動規則及注意事項，制定口頭宣傳語，安排人員進行宣傳單的發放及店鋪區位安排； 2）統一服務用語及店鋪口號： 3）安排人員衛生清理及 制定銷售買單流程； 4）銷售過程中賣場防盜措施； 5）例會注意：在開業期間盡量可以利用例會組織人員進行培訓指導。日常例會內容參照《營銷員培訓手冊》。 2、一天營業銷售流程的試運行，包括服務、陳列維護、帳務、氣氛等，並給予現場指導，改正錯誤，以最佳狀態迎接開業。重點是及時發現並解決營運當中的事件： 1）、人員離職、人員考核及定崗； 2）、貨品調配； 3）、當地工商部門營業注冊問題等； 3、規范店鋪各項操作： 1）、銷售流程的規范； 2）、銷售禮儀的規范； 3）、陳列的規范； 4）、帳物規范； 4、核查賬務數據的准確性; 1、指導貨品管理（新品上市、補貨、退換貨、促銷、盤點等），解說公司各項流程； 2、建立溝通：建立與開業店鋪或加盟商之間良好的溝通，在實際接觸中再次了解加盟商資金狀況，性格及經營意識等，便於今後合作溝通。
三、開業後
1、 填寫相關表格（新店開業工作報告表、店情跟蹤表、業務督導表、投資風險分析表等）。 2、 寫好工作報告，主要包括以下內容： 1）、綜合概況簡述：當地人文地理情況；市場經濟狀況，消費能力；加盟商個人情況（經營能力、人際狀況、資金狀況）； 2）、市場競爭環境：競爭品牌，具體資料，信息反饋，同行比較等，本品牌入住 新市場產品評估，消費市場接受能力（最新接受款式、面料、價位）；促銷活動詳細評估（有效的數據資料）； 3）、新店人員狀況：培訓方式、方法；培訓效果；員工素質，能力等評估； 4）、開業過程概況：綜合開業效果；開業中出現在一些問題，解決方案；店鋪開業遺留問題，需如何解決等。 3、加盟店要求代理商對督導扶持人員進行評估。 4、後續管理：1）、銷售跟蹤（經常分析：貨品、店務管理、氣候、市場消費水準、同行貨品、同行競爭）； 5、所有資料入檔管理。
編輯本段督導日常工作概述
一 商圈分析
立地評估 n 店鋪基本資料 1） 店面寬度、營業面積、招牌視覺效果 2） 鋪貨面積（量）、倉儲空間、環境安全 3） 租金，轉讓費、出租年限，房東相關信息 n 代理商相關信息（加盟店） 1）了解代理商的基本資料（姓名、年齡等） 2）了解代理商的資金實力、經營能力、管理能力如何 3）了解代理商的信譽度 n 店鋪附近交通情況 1) 行人的動線方向及流量 2）車輛的動線方向及流量 3）停車或行車的方便性 4）其它交通條件 n 競爭品牌情況 1）貨品情況（價格、規格、面料等） 2）促銷情況（廣告宣傳、促銷效果、促銷方式等） 3）競爭店鋪地址與本店距離（商圈分布），競爭品牌形象 4）不利本店銷售原因和有利本店銷售原因分析 3、綜合 n 畫店鋪平面草圖並照相 n 畫商圈草圖並照相 n 評估報告
二 巡鋪工作
目的及作用：按年巡鋪計劃進行定期巡鋪，以規范經營，提升專賣質量；也可應代理商要求進行專項扶持。 1、巡鋪、扶持前期： 1）了解店鋪檔案 2）對個別單店進行銷售分析 3）制定巡鋪計劃和巡鋪路線（事前路線應保密） 4）扶持用品准備（店鋪通訊錄、筆記本、照相機、客戶意見反饋表、店務手冊等） 2、檢查工作： 1）自營店和代理商總體營運狀況，店鋪經營情況：租賃合約、店主意思、店長管理能力、資金狀況（進行評分） 2）專賣店庫存及投資分析狀況；檢查貨品情況；貨品陳列、鋪量、售價、庫存情況、有無售假等 3）掌握專賣店的基本情況，檢查VI形象的維護工作並附帶照片（包括貨架、陳列、裝飾品、燈光布置、櫥窗布置、營銷員形象、門頭、門面、庫房等照片） 4）檢查綜合服務質量（售前、售中、售後、衛生等） 3、扶持工作： 1）貨品的運作、調配和活動建議 ①貨品賣點、特性、組合搭配方式 ②貨品主推的建議 ③開業貨品知識的加強指導 2）人員的培訓、考核、店務管理的培訓 3）店鋪陳列的指導 ①新品上市陳列及主推貨品陳列指導 ②貨品資訊的提供 ③陳列道具的運用指導、POP擺放運用 ④同時對店鋪的陳列進行調整或根據店鋪平面圖指導店鋪進行陳列調整 4）貨架調整、廣告投資等建議 ①店主經營意識的溝通和灌輸： ②向代理商傳達公司有關營銷思路和政策，提高其積極性和信心， ③與代理商交流有關專賣店的現狀、出現的問題，了解其對公司的態度傳達公司④有關營銷思路和政策 ⑤服務指導1）店務、服務操作指導 2）售後及投訴處理指導 4、反饋及跟進 1）反饋（市場信息、加盟商意見、經營狀況、店鋪形象） 2）調整（店員培訓、店務管理培訓、陳列調整及培訓） 3）建議（加盟商建議、單店活動建議及其它） 4）待跟進事項（貨品、廣告物料等） 5）以上要求反饋給相關部門並跟進落實到位！ 5、綜合 1）針對巡鋪市場做調查分析，畫商圈簡易圖，了解競爭對手專賣標準度 2）填寫一些表格 3）寫巡鋪總結報告
三、店鋪檔案的建立
1、店鋪情報管理 ①、店主姓名、店長姓名、店鋪地址、店鋪面積、通訊聯絡方式、同類品牌情況 ②、店鋪扣率、年進貨額、返點、貨品退貨率、合同有效期限 ③、店鋪人員編制、人員培訓記錄、管理情況、人員溝通情況 ④、店鋪廣告物料尺寸，數量分配、陳列道具統計、貨架類型 ⑤、店鋪貨款情況、運輸渠道、車次時間 2、指導店鋪建立顧客資訊 ①、建立顧客資料（出生年月、住址、電話、消費水平） ②、協助店鋪對於長期顧客的活動通知、問候卡、新款上市相關資訊提供
四、培訓工作
1、代理商培訓：企業簡介、合作方式、公司財務制度、商圈分析、合同規范、管理課程（人事、店務、帳務促銷） 2、店長及領班培訓：企業簡介、管理課程（人事、店務、貨品、帳物促銷、服務規范、陳列、收銀、外圍、店員培訓等）、投訴處理等 3、導購培訓：企業簡介、店鋪架構，導購工作職責、規范服務、貨品知識、退換服務、基礎陳列及維護、團隊意識、氣氛調節、顧客分析、盤點操作、失火防範意識等 4、收銀培訓：導購所有培訓、收銀運用、收銀規范服務、投訴處理、突發事件處理、電話接聽標准、銷售保密措施、廣播氣氛調節等。 根據以上批培訓內容根據店鋪實際情況制定培訓方案。
五．片區管理分析
一．給各片區市場定指標 根據單店往年同期、上月銷售及各種綜合情況（如當地天氣、有無特殊節日或促銷活動等）來分配月指標並及時與店鋪進行溝通；了解當地競爭品牌最高月銷售額並與目標店鋪一起朝著超越這個目標的方向努力。（加盟商的指標最低值應是其返利指標）。 二．銷售跟蹤 根據銷售、店堂形象、所屬商圈、面積、發展潛力、資金信譽度、配合度、公司發展目標等綜合因素，把所轄片區分成ABC三個等級，在店數比例方面為2：6：2左右；對於以上店要有針對性地進行管理，具體如下： 1、A類店： 形象較好，店堂管理方面也較完善，但目標市場的競爭較激烈，針對該類店，督導員可從如下方面著手： a、該類店因市場競爭激烈，對貨品的信息反饋較及時，所以應加強新產品的推廣工作，優先滿足該類店的貨品要求； b、加強與代理商的溝通，了解當地的市場及競爭狀況，積極引導、協助、配合促銷活動的開展； a、加強與店長領班的溝通，從一線銷售人員了解本品牌的貨品銷售及顧客反饋信息，了解當地競爭品牌的貨品及促銷情況，並從側面了解代理商的思想動態； b、對於代理商的建議要及時向公司反映進行業務交流增強代理商的信心； c、加強店鋪立體形象（服務、裝璜質量等）的定期維護。 1、B類店： 生意較平衡，但有時又會有較大起伏，店堂形象以及管理方面尚可，比較配合公司的各項工作，潛力較大也是公司目前的主力店，針對此督導員要做到以下: a、經常與代理商溝通了解其想法，聽取其意見增加其信心； b、注意代理商的資金流向，因為有可能代理商會經營其它品牌而分散在本品牌上的投入； c、在貨品管理上要加強引導代理商，密切注意其庫存情況要減少積壓品； d、提醒代理商在一些節日期間做適合當地市場的促銷活動； e、加大扶持力度，力爭使其具備A類店的素質； 2、C類店 銷售、管理、形象等方面不太平衡，有可能會中途止約，對於公司要求配合的事往往陽奉陰違，針對此督導要注意以下方面： a、注意其賬面情況，最好不能有欠款現象； b、督促和監控其配退貨以及各種數據的及時上傳； c、及時了解各種數據防止其賣市場貨並督促代理商注意店堂形象以及人員方面的管理； d、暢銷貨品以及適合當地的促銷方式推薦給代理商，盡量給代理商打氣讓其覺得公司還是重視他的； e、與代理商加強溝通，引導其尋找業績的突破口，並向正常化方向發展不能放棄，但悖逆是精力的主要投放區； 三、促銷活動建議 新款上市、單品推廣、節假日、店慶、季末特賣、滯銷款促銷……每一個銷售周期都必須依託在一個完善的促銷和推廣活動上，以促使貨品能以最快、最有利的途徑佔領市場，抓住商機。促銷活動推廣的成功與否取決於活動和策劃以及活動的操作過程。 1、活動操作的具體方案（自己要試著擬定）注意對機會的把握和放大。要考 慮的因素： ①、確立目標；②、促銷對象；③、促銷時間；④、促銷內容；⑤、促銷主題；⑥、操作細節；⑦、預估 2、協助企劃製作噴給，注意部門之間的溝通（宣傳品的製作） 3、指導代理商合理補足貨源、跟進宣傳品的發放，確保活動能夠充分開展。 4、向代理商做好賣場的海報、貨品陳列以及氣氛引導。 5、督促代理商及時上傳各項數據，包括庫存、每日報表等並做好登記。 6、信息反饋及活動總結。 四、 各種報表的填制 五、 日常溝通注意事項 1、沒有把握的事不要輕易向代理商承諾，答應的事一定要在規定的時間內給予回復或解決，堅決不能拖延以免讓代理商失去信任。 2、注意控制情緒，不能與代理商發生爭執，難以解決的事可隨時向主管反映。 3、保管好各種資料數據不能隨意向代理商或其它人透露公司機密，要遵守商業道德。 4、遇有代理商或顧客投訴時要保持冷靜，先靜聽再表示相應的歉意最後耐心解釋。 5、要了解各代理商的脾氣、當地習俗以及他的忌諱，否則會產生誤會。 6、注意說話的技巧，打電話給代理商溝通時要先想清楚大概要講什麼事，要了解什麼，不要聊半天還沒內容。 7、督導是專業的管理人士，要注意自身的業務素養，什麼該做，什麼不該做，應以自身的「專業管理」入手要取得代理商的尊敬，而不是讓代理商畏懼你或是不理解你、不配合你。
編輯本段銷售督導工作紀律要求
一、必須公平、公正，堅持貫徹公司各項管理規定，不以個人主觀左右他人工作。 二、對專賣店主管、代理商、導購員態度友好，謙虛、有禮貌，並主動、積極地開展工作。 三、嚴格要求自己，一律不準去各種娛樂場所。 四、不準在代理商處吃、喝。 五、在專賣店督導時，不準隨意評價，信口開河，應嚴格按照考核標准執行。 六、在外市場調查時，應嚴守自己身份，不準對其他品牌當場評論。 七、嚴格遵守財務紀律，具體按營銷公司差旅費報銷制度。 八、不準泄漏公司商業機密，不損害公司利益。 九、不準假私濟公，亂拿代理商的東西，收取各種小禮物。 十、做到勤儉節約，不浪費，不鋪張。 十一、不準到各風景旅遊點遊山玩水。 十二、不準參與各種賭博、吸毒等違法行為。 十三、定時反饋督導進度，匯報工作情況；遇特殊情況，必須及時向上級匯報，不準以個人主觀隨意處理。 十四、不泄露督導工作行程，保密督導工作。 十五、督導人員穿著打扮以中性化為准，不準穿著奇裝異服。 十六、在外出差時，夜間出去務必注意安全。 十七、遵守公司的相關規章制度、紀律條例及國家法律法規。
㈨ 失業在家！想要加盟個冰淇淋連鎖店！提提意見吧！
一般的加盟，都有人會來給你裝修門面，正規的至少還得有個培訓，但加盟的費用也是不少的哦。這點要考慮清楚，看看你那個地方的人流量大不，大的話開冰淇淋應該會很不錯的
㈩ 加盟快餐店或其它的要注意一些什麼問題
開連鎖加盟店需要投入一定的資金大量的時間和精力。開連鎖加盟店注意事項如下：
一、在加盟前期，要注意合理的籌措資金，合理的投入資金
由於急於創業開店，有些加盟者為了籌措加盟金、保證金等，到處張羅，甚至借高利貸也在所不惜。一旦開店，雖然生意也還算順利，但是每天為了籌錢償債，完全無心投入於事業的經營。本該在陣頭領軍的經營者，一旦因為資金的調度而離開第一線，店內其他員工馬上會受到影響，於是服務品質逐漸低落。而顧客也是敏感的，慢慢地就會逐漸遠離該店，當然業績就不可能再往上提升，本來生意還不錯的店面往往因此而垮掉。
二、控制好經營成本，規劃好進貨策略
經營過程的成本控制十分重要，少一分開支就等於多出一分利潤，把成本壓縮在較低的范圍內是絕對必要的。但是，過分的節省也是不正確的。比如，燈光效果對於某些貨物的銷售來說，是吸引顧客的必不可少的條件，如果為了省電而將射燈關閉，肯定會得不償失。
三、學會管理員工
雖然加盟後，總部會在員工管理上提供一系列的培訓，會給加盟商提供相應的支持，但是，遠水救不了近火，加盟者需要從源頭上找問題，真正融會貫通，學會如何管理員工。
四、學會管理客戶，建立良好的客戶關系
加盟創業者應該學會管理客戶檔案，留住老客戶，挖掘新客戶。客戶檔案包括顧客的基礎資料、交易狀況、資信能力等，這也是加盟者進行管理、跟蹤的重要資料。認真分析客戶檔案，會發現他們各自的喜好、眼光、購買力，從而可以更有針對性地為他們推薦商品、提供服務。
五、與加盟總部協調共進
加盟者畢竟是新人，遇到問題應該在聽取總部意見的基礎上，積極地與總部進行溝通，及時地傳遞當地的信息，藉助總部已有的經驗，共同探討出適合當地情況的經營策略。
六、積極積累行業經驗
行業經驗對於加盟者來說，是韓信點兵，多多益善。所謂隔行如隔山，同行不同利，就是由於熟悉與否造成的。
行業經驗很難從一本或幾本書中得來，許多東西只能親身體驗才能獲得。因此，加盟者應處處留心，多多積累。
綜上所述，加盟創業要成功，加盟者自己本身要努力，要學會經營，才能讓付出產生倍數的回報，提高成功獲利機率！