1. 小超市開業前問卷調查
尊敬的顧客朋友：
首先感謝您對我們的支持與合作，參與這次問卷調查，我們將虛心接受您提出的寶貴意見與建議，對您提出的不足之處加以改進，並希望得到您一如既往的支持！
1.您的性別是*
男
女
2.您的年齡*
15－25歲
26－35歲
36－45歲
46歲－55歲
56歲或以上
3.您的學歷*
初中
高中
大學或以上
4.您的月收入*
1000以下
1000-2000
2000-3000
3000以上
5.您每月光顧超市平均次數是*
1-2次
3-4次
5次以上
6.您一般和誰光顧超市（多選項）*
自己一人
家人
朋友
同事
情侶
7.您認為超市的服務態度如何*
很好
好
一般
差
很差
8.您家周邊有哪些大型超市*
家樂福
物美
沃爾瑪
旺市百利
美廉美
其它
9.您經常去的是哪家超市*
家樂福
物美
沃爾瑪
旺市百利
美廉美
其它
10.您選擇**超市的主要原因是什麼*
交通方便
價格便宜
售貨服務好
品種齊全
其它
11.請問您在**超市購物時關注商品的哪個方面*
品牌
價格
質量
12.請問您來***超市一般是選購什麼商品*
散裝零食
包裝食品
水果蔬菜
米面油糧
服裝鞋類
內衣床上用品
日常用品
13.請問您覺得***超市的商品質量如何*
很好
一般
很差
14.請問您在本店購買的商品是否有下列存在過質量問題*
食品
百貨
小家電
服裝
鞋類
針織品或床上用品
沒有質量問題
15.請問您覺得***超市的服務態度*
態度極好
勉強可以接受
態度惡劣
16.您在超市是否遇到過售後服務困難*
17.您對超市還有什麼寶貴意見*
18.您從事的行業*
政府機關
教育部門
私營企業
個體戶
學生
其它
2. 西安華潤萬家連鎖超市自有品牌滿意度調查問卷
你好，你可以參加這份調查問卷，如果您希望自己製作這樣了份調查問卷，可以來人人調查網設計西安華潤萬家連鎖超市自有品牌滿意度調查問卷，設計完成之後，可以給到客戶來填寫，收集問卷，收集完成之後，可以在系統中做數據分析
希望能幫到你
3. 加盟一家大型連鎖超市,應該做哪些考察
你好，加盟這樣的門店需要做好前期的市場調研，看當地居民的消費習慣。作為大型連鎖超市還要注意門店的位置選擇，一定要在人流量充足且購買力也強大的地方，最好是在購物中心商業街等。還需要對同行業的競爭環境進行分析，做好商品定價，提高競爭力。
4. 調查問卷用的，關於商業（超市）方面的提問!
可口可樂，這樣做市場營銷工作
目 錄
市場調查
市場網路培育
營銷策略及方式
品牌宣傳
營銷工作組織
可口可樂，市場營銷工作如此出色，且與國內飲料企業形成如此大的反差，奧妙何在？經過一番對可口可樂青島公司市場營銷工作的深入調查，並以國內飲料企業銷售工作與之對比，最深切的感受概括地說，就是許多國內飲品企業還沒有真正步入適應市場經濟的工作套路、甚至還沒有搞清在市場經濟的戰場上關系企業生存發展的主要工作該做什麼、如何去做，這就是國內飲品企業百思不得其解、百做不見其效的症結所在，相信可口可樂的市場行銷運作定會使我們有所感悟。
一、市場調查
1、商品定位
商品特徵 可口可樂綜合各層面人士意見認定，其飲料產品屬於清涼型，適銷的空間與時間范圍大；更屬於興奮型，適用於各個年齡、職業群體及社會生活各種場合。（沒有特別重視其老牌、名牌因素）。
消費特點初次為沖動性購買；使用後若留有好感則習慣性重復購買；對品牌加深印象後則選擇性、固定性重復購買。餐飲業、娛樂場所、家庭、學校、單位購買受季節性影響低微。
2、市場調研
走進社區可口可樂銷售公司或營業所初建時，調查工作僱用學生或專業調查公司來做，此後由業務代表（業務員，下同）去做。由可口可樂市場部搞到某地區、某城市大比例尺地圖，按照商業街區疏密度裁剪分割，交由調查員分頭按圖索驥，深入社區，從大商場超市、賓館到小雜食商店、小飯店，甚至連學校、機關、醫院、車站、娛樂場所等一切可能銷售可口可樂產品的地方全包括在內，逐街逐點登門部卷，將調查對象及調查結果標明於圖上、記錄於問卷上，在規定時間內交回公司匯總。
問卷設計 內容包括銷售點名稱、地址、規模、特性、人流量、銷售方式等若干項目，其中銷售方式等大項目下不究出若干小項目。為了減少調查對象不配合而無法取得的信息，如負責人（或聯系人）姓名及有關情況、聯系電話、銷貨量等，則在問卷設計和調查任務布置時做了適當放寬考核要求的考慮。
資料搜集一是由民政、規劃等政府部門搜集大比例尺地圖，作為從長遠戰略發展到具體任務落實的基本參照物。二是在問卷調查的同時，不需從政府統計部門搜集關於某個區域人口密度、人均收入等統計資料。每次調查資料參照期為2年。
3、市場分析
區分層次，選擇重點 在取得詳盡的調查資料基礎上加以分析，按照購買力、營銷能力、市場潛力等因素測算出綜合指數，據此確攻擊重點。如濟南營業所調查發現該市有飲料銷售點8000餘個，經過分析，從中選取出2500個作為重點，由各片業務員負責全力攻克。
確定適宜的商品面目即確定攻擊方式，根據不同地區、不同銷售場所、不同消費群體的不同習慣，分別選擇提供大瓶或小瓶、玻璃瓶或塑料瓶、瓶裝或罐裝或使用現調機或配備冷凍展示櫃等等。
4、市場細分
潛力與現實 根據目標市場全部售點數量、人口密度及購買力水平等因素，將本產品在各區域的最大市場潛力測算出來加以列示；現將已佔領的售點及銷量一一對應列示，加以對比，使市場開拓任務從總體到各個分區域都一目瞭然。
劃分責任區可口可樂青島公司的銷售區域限定在山東，公司將山東省沿濰坊與淄博交界處比值向切分為魯東、魯西兩大銷售區，分別以青島、濟南兩下營業所為中心向周圍幅射；每一銷售區又分為12個銷售片，設立辦事處；每一銷售片再進行細分，直至指定專人負責。如一個濟南市又分為12片，每片都有專人負責。所有業務單位及業務員不準跨區跨片銷售。
二、市場網路培育
1、鋪貨
目標：買得到、買得起、樂意買。以「三買」（3A）為營銷工作成效的衡量目標，靠少數人跑單幫推銷或依賴幾個批發商顯然是做工不到的，而是需要在各個地域上有足夠數量的商品廣泛鋪貨，這就必然需要通過培育擁有市場網路才能完成。
與消費者見面。鋪貨的基本要求是能夠在售點上直接與消費者見面，而決非滯留在批發商倉庫里。尤其是對於保質時效要求苛刻的飲料商品更是如此。
2、用人本土化
地主優勢。本土化是可口可樂系統經營策略兩大原則之一。可口可樂的網路延伸到哪裡，就在哪裡選人用人。他們認為：當地業務員一是熟悉本地商情，包括街區、商家情
祝樓主恭喜發財 財源滾滾
5. 超市員工調查問卷樣板
超市自製食品狀況調查問卷 第一部分 自製食品（現場加工食品）的經營狀況
1.1 請問貴公司自製食品加工的經營方式？ □A 全部自營； □B 全部聯營； □C 部分聯營，主要是： ； □D 全部出租； □E 部分出租，主要是： □F 其他： 1.2 請問貴公司自製食品的年銷售額占店比平均約是多少？ □A 小於1％； □ B 1~3%； □C 3~6%； □D 6%以上 1.3 請問貴公司自製食品的單品總數在全店單品總數的佔比約是多少? □A 小於1％； □B 1~3%； □C 3~6%； □D 6%以上 1.4 請問貴公司自營部分的自製食品銷售的毛利率平均可以達到多少？ □A 小於15%； □B 15~25％； □C 25~30％； □D30%以上 1.5 請問貴公司聯營的自製食品的流水倒扣比例平均可以達到多少? □A 小於15%； □B 15~25％； □C 25~35％； □D 35%以上 1.6 請問貴公司自製食品的銷售額年度同比可達多少？ □A 小於－15％； □B -15%～0； □C 0～10％； □D 10％以上 1.7 請問貴公司自製食品的整體損耗率平均在什麼區間？ □A 小於2％； □B 3～6％； □C 6～12％； □D 12％以上 第二部分 自製食品的生產和銷售 2.1 請問貴公司是否對自製食品原材料的供應商進行實地考核或審核？ □A 全部供應商； □B 部分供應商； □C 沒有考核； □D 我不清楚 2.2 請問自製食品原材料來自批發市場的比例有多少？ □A 小於15%； □B 15~25％； □C 25~35％； □D 35%以上； □E 我不清楚 2.3 請問在自製食品存儲和銷售過程中，會進行以下哪些操作？(可多選) □A 定期清潔運輸和存儲設備； □B 定期檢測並處理過期的自製食品； □C 按類分開存放原材料； □D 預防和消除鼠害、蟲害； □E 檢測並正確使用清潔/消毒劑； □F 其他___________ 2.4 請問貴公司進行的自製食品加工,每次都可以確保以下哪些環節？(可多選) □A 明確的配方（含添加劑）； □B 標準的加工工藝； □C 其他_____________；□D 我不清楚 2.5 請問貴公司每個門店中以下哪些方面可以進行統一實施？(可多選) □A 廚房布局； □B 加工處方（包括添加劑）和質量要求； □C 加工設備/工具； □D 定期清潔/ 消毒；□E 溫度要求； □F 廚房預進間； □G 其他________________ 2.6 請問貴公司加工/出售自製食品時，使用哪些溫度控制的設備？(可多選) □A 冷藏；□B 保溫；□C 冷凍；□D 其他_____________；□E 不使用 2.7 請問貴公司使用以下哪些檢測設備/工具來提高自製加工食品的安全水平？（可多選） □A 金屬探測器； □B 篩子； □C 剔骨器； □D 過濾器； □E 屏風/罩子； □F 吸鐵石； □G 溫度計； □H 其他______________ 2.8 請問貴公司自製食品使用什麼包裝材料？(可多選) □A 聚乙烯(PE)； □B 聚氯乙烯(PVC)； □C 聚苯乙烯(PS)； □D 聚丙烯(PP)； □E 其他_______ 2.9 請問貴公司的自製食品標簽上有哪些內容？（可多選） □A 品名； □B 配料； □C 保存條件； □D 生產者； □E 生產日期； □F 保質期； □G 食用方法； □H 生產地址； □I 售價； □J 包裝時間； □K 可能引起過敏的成分； □L 可食用的最後時間； □M 其他__________ 2.10 請問貴公司自製食品的保質期是如何制定的？(可多選) □A 根據經驗； □B 根據企業的規章制度和標准； □C 其他________； □D 沒有規定 2.11 請問您認為在顧客投訴食品的問題中,有多少佔比是由於顧客自身保存不當引起的? □A 10%以下； □B 10~30%； □C 30~50%； □D 50%以上 2.12 請問貴公司的自製食品在銷售時,採取以下哪種方式?(可多選) □A 只銷售已包裝好的產品； □B 其他_______________________ □C 敞開銷售,顧客自行包裝稱重； □D 敞開銷售,有售貨人員幫助包裝；
第三部分 對於食品安全的投資 3.1 請問貴公司是否有自己的實驗室，進行哪些方面的檢測？（可多選） □A 感觀； □B 理化成分； □C 微生物分析； □D 激素/抗生素/農葯殘留； □E 其他項目______________________ □F 沒有實驗室 3.2 請問貴公司為食品安全配備以下哪些設備？（可多選） □A 消除鼠害、蟲害的設備； □B 保溫存儲設備； □C 冷藏設備； □D 清潔衛生設備； □E 冷凍設備； □F 其他________ 3.3 請問貴公司多久消除一次鼠害/蟲害？（可多選） □A 每次加工前； □B 每天一次； □C 每周一次； □D 更長時間一次； □E 不定期； □F 使用儀器隨時消除； □G 我不知道 3.4 請問貴公司食品相關的工作人員必須配備的有哪些？(可多選) □A 口罩； □B 手套； □C 帽子； □D 制服； □E 健康證； □F 其他____________ 3.5 請問貴公司食品相關工作人員對以下哪些要進行消毒？（多選） □A 容器； □B 包裝材料； □C 稱重設備； □D 制服； □E 暴露在空氣中的皮膚； □F 其他_____________ 3.6 請問貴公司對不合格食品的處理辦法？ □A 銷毀； □B 打折出售； □C 僅對內部銷售； □D 未變質產品的再包裝； □E 加工製作成其他商品； □F 其他_______________ 3.7 請問貴公司多長時間進行一次自製食品原材料的檢測？ □A 每次加工中； □B 每天一次； □C 每周一次； □D 更長時間一次； □E 不固定； □F 組合式檢測 3.8 請問貴公司多長時間進行一次自製食品的檢測？ □A 每次加工中； □B 每天一次； □C 每周一次； □D 更長時間一次； □E 不固定； □F 組合式檢測 3.9 請問貴公司負責食品安全的是？ □A 總經理； □B 采購部； □C 采購部下屬部門； □D 獨立於采購部的部門； □E 其他________ 3.10 請問貴公司對員工的培訓方式有哪些? □A 集中授課； □B 現場實習； □C 外出參觀； □D 沒有培訓 3.11 請問貴公司由誰來進行食品安全的檢測？ □A 每個門店一個全職工作人員； □B 每個門店一個兼職工作人員； □C 來自總部的質量部門； □D 第三方服務機構； □E 其他___________ 3.12 請問貴公司進行檢測的工作人員的平均學歷是怎樣的? □A 高中及以下； □ B 大專/本科； □C 研究生及以上； □D 我不清楚 3.13 請問針對自製食品的食品安全問題,對應的政府監管部門有哪些? □A 衛生防疫部門； □B 質檢部門； □ C 工商部門； □D 其他_____________ 3.14 請問您認為在政府監管自製食品的過程中,常採用的方法有哪些?? □A 隨機抽檢； □B 告知後抽查； □ C 一般沒有檢查； □D 節日大檢查； □ E 顧客投訴或媒體曝光後來檢查； □ F 其他__________ 3.15 請問貴公司消毒劑的配比是通過以下哪種方式進行的? □A 員工自行調配； □B 機器配比； □C 實驗室配比； □D 我不清楚 第四部分 自製食品的政策和法規 4.1 請問貴公司除了企業的制度,目前參考使用的標准有哪些？(請畫"√") 而以下標准中,有哪些是難以完全達到的?(請畫"×") A 中華人民共和國食品衛生法； B 中華人民共和國產品質量法； C 肉與肉製品衛生管理辦法； D 食品生產企業危害分析與關鍵控制點HACCP管理體系認證管理規定； E 中華人民共和國國境衛生檢疫法實施細則； F 蛋與蛋製品衛生管理辦法； G 豆製品醬腌菜衛生管理辦法； H 食品容器、包裝材料用助劑使用衛生標准； I 植物纖維類食品容器衛生標准； J 調味品衛生管理辦法； K 糕點,麵包衛生標准； L 其他________________ 4.2 請問您認為針對自製食品,除以上標准外,是否還需要制定其他標准來規范管理? □A 需要 □B 不需要 如需要,具體是哪些方面： 注: 自製食品---指超市內加工的,可直接食用的食品 按照加工方法進行分類一般有: 烘烤類, 蒸煮炒類, 涼拌類, 壓榨類,分割類
感謝您對中國連鎖經營協會的一貫支持！
5. 問卷填寫者信息 公司名 稱：__________________________________________________ __________________________ 地址和郵編：__________________________________________________ __________________________ 問卷填寫者姓名：________________________ 部門和職位：________________________ 單位電話：______________________________ 電子郵件：__________________________ 手 機：______________________________
6. 關於超市的問卷調查
沒有加分哦！！
7. 請問連鎖百貨和連鎖超市的區別
連鎖百貨：店內銷售的商品大都是些「日常用品」。（食品類較少）
連鎖超市：店內銷售的商品大都是些「生活用品」。（食品類較多）