『壹』 餐飲會員積分制度如何制定比較好
下面從幾個方面回答您的問題：
1、會員積分的作用：積分最主要的作用就是增加客戶與企業之間的粘性、提高顧客的忠誠度、還有提示企業品牌形象。目前市面上的積分是無處不在，不管是大商場大賣場、街邊小店、網站等等到處都是積分，所以它的作用是不可小視的。
2、會員積分規則的設置：積分規則如何設置和您企業的規模有著相當大的關系，
（1）消費水平不是很高、面對顧客為工薪階層，建議積分按會員每次消費金額的一定比例進行獎勵，獎勵的積分在下次消費時可直接抵現，設置1---2年的積分有效期。並設置會員等級，按會員貢獻的銷售額進行升級，高等級會員消費是獎勵的積分額度高。並在生日給予關懷和一定幅度的優惠，讓會員將生日聚會的地點選擇在貴餐廳。
（2）消費水平高、面對較高端消費者、商務宴請等，建議積分按會員每次消費金額的一定比例進行獎勵，獎勵的積分用於升級和換禮、不設有效期。升級後在消費是給予一定折扣。並在生日節假日給予會員關懷。
3、會員積分制度的實施：
在實施之前，先要進行規則的制定和軟體產品的選擇，准備好之後就是全體員工的配合實施，每個階段說起來算是容易，但實際實施起來還是相當復雜的。現在也有一些系統提供商可以提供一個整體的解決方案，可以去多了解一下，這樣可能對您的幫助比較大。 我了解的有通卡營銷通、食苑興餐飲系統都比較不錯。
『貳』 會員積分制度怎麼寫
一、一次性消費多少，可以免費成為本店VIP會員/或者花多少錢成為你店會員（另外要闡明會員的優勢）二、會員積分的得來（既如何積分，如消費多少元=1分）三、會員積分的用處（既積分的用途，兌換點卡？兌換比例，或者是你准備的一些其他禮物）四、另外，整個半年或者1年來個會員抽獎，獎品如何等等· 以上幾點僅供你參考，具體實施情況你根據你的實際情況來實行。祝你生意興隆·O(∩_∩)O
『叄』 會員積分管理軟體的功能簡述
¨ 總部辦卡、店店通用，會員在總部辦的卡在所有聯網店中都可以積累積分與消費金額；
¨ 會員歷史消費記錄管理，系統詳細記錄會員在各網點服務記錄；
¨ 全面、詳細的查詢與匯總，後台管理系統可以按照加盟商家進行，按日、按月、按時間段進行銷售總額、折扣前銷售總額統計、實際消費總額統計；
¨ 全面、詳細的查詢與匯總，後台管理系統可以按照消費者卡號、卡類型、消費地點、證件號碼、消費金額、余額、消費時間、折扣等關鍵欄位對會員進行查詢、統計；
¨ 會員卡等級管理，可以設置各種不同類型會員卡，根據業務變化而設定不同類型的會員卡；可以設置卡生效日期、使用期限，可以控制卡消費金額等；
¨ 總公司積分制度管理：總公司統一制訂積分制度，積分促銷如：限時促銷、商品促銷、轉介紹多重積分、消費多級積分、積分兌換獎品等營銷方式。
¨ 許可權管理，操作人員帳戶密碼管理，系統為每一位操作人員建立對應的帳戶密碼；，系統為每一位操作人員設置分級別的許可權，每一位員工只能在許可權允許的范圍內對計算機操作；
¨ 帳單列印功能，實現客戶消費、積分等業務帳單列印、客戶簽字等等；
『肆』 求專賣店會員管理辦法
柯達徐州中欣店VIP會員卡管理辦法
VIP會員卡的辦理
1、一次性充值人民幣現金500元以上，即可憑有效證件辦理本店貴賓金卡。
2、一次性充值人民幣現金200元以上，即可憑有效證件辦理本店普通會員卡。
3、會員卡遺失，請迅速到本店憑有效證件辦理補卡手續，原卡內余額將轉入新卡。（另收材料費10元）
4、普通會員卡用戶當累計消費達1000元以上時可申請轉為貴賓金卡。
VIP會員卡的使用
1、會員在本店消費，結算前出示VIP卡，享受相關優惠。
2、會員在本店消費，刷卡結算，卡內金額不足時，請及時充值。
VIP會員優惠待遇
1、VIP會員惠顧本店，除數碼相機、感光膠卷等特定商品外，金卡和普通卡將享受不同的折扣優惠。
2、貴賓金卡用戶除享受正常優惠外，每年年終本店將按該卡消費總額，返利酬謝賀歲，具體返利辦法詳見即時店堂公告。
本店保留對VIP會員卡使用之最終解釋權。
柯達徐州中欣店
2005年8月8日
2005年VIP會員管理辦法
鑒於VIP會員是簡愛家居最忠誠的客戶，是簡愛銷售業績的最大來源，為了做好對VIP會員的服務，
現制定以下幾點：
1. 各專賣店導購小姐應提醒VIP會員認真詳細填寫其個人資料，以便對VIP會員的管理。
2. 各專賣店應定期（一個月）把新贈VIP會員資料傳真到總公司便於輸入電腦,由公司統一進行管理。加盟商可自行統計管理。
3. 導購小姐應提醒VIP會員顧客在結帳前請出示VIP卡
4. 各店應認真做好對VIP會員的消費積分統計，以便年終對VIP會員返利。
5. 各店應建立起VIP會員檔案資料庫。
6. 各店導購在登記VIP會員資料、消費積分表時，必須根據本店領卡卡號次序登記，便於資料查詢。
7. 為了配合各店做好對VIP會員的服務，公司重新設計《VIP會員資料登記表》（見附件1）《VIP會員消費積分表》（見附件2）供各店登記，
8. 請各店將VIP會員活動細則POP展示牌（請見附件3~4下載列印），可用公司配送的台牌展示陳列在收銀台前提醒顧客。
民生VIP會員手冊
尊貴的會員朋友：
歡迎您親臨民生百貨並成為我們尊貴的VIP會員。在這里您能享受購物打折、累計消費積分、積分兌換獎勵等多重優惠及其他特享服務；我們將給您帶來全新的購物享受，提供貼心、優質的服務，請您在閑暇之餘仔細閱讀本手冊，希望能帶給您更多的生活享受。
一、申辦所需資料：
★ 提供個人有效證件（可持身份證、駕照、軍官證或護照）
★ 符合申請條件的購物小票或發票。
★ 自願填寫入會申請表上的全部內容。
註：1、VIP卡採用實名制，每人只能辦理一張。
2、首次用於申辦VIP卡的消費金額不計入積分。
3、單張小票不可拆分，僅限辦理一張。
二、VIP卡種類及卡晉級條件：
1、VIP卡種類
銀卡、金卡、鑽石卡
2、申辦及晉級條件
★ 申辦銀卡
凡在我大樓當日消費金額滿1000元，憑購物憑證於當日內申領VIP銀卡一張；或一個月內消費累計金額在5000元以上（含），亦可憑購物憑證於當月內申領VIP銀卡一張；也可直接購買，每張售價188元。
★ 申辦金卡
凡在我大樓當日消費金額滿10000元，憑購物憑證於當日內申領VIP金卡一張；或一個月內累計消費金額在20000元以上（含），亦可憑購物憑證於當月內申領VIP金卡一張。
★ 晉級金卡
凡持銀卡在有效期內消費累計達20000分，扣除20000分即可晉級為VIP金卡會員，兌換禮品積分不計入在內。
★ 晉級鑽石卡
VIP金卡積分累計達100000分，扣除100000分即可晉級成為VIP鑽石卡會員，兌換禮品積分不計入在內。
註：會員初次成為民生會員時，會員中心將收取會員卡工本費10元。
三、VIP卡優惠幅度
序號
商品大類
折扣幅度
積分標准
1
男裝、女裝、鞋帽、羊絨毛衫、針織用品醫葯保健品、鑲嵌飾品、化妝品、兒童用品、床上用品
銀卡95折
部分品牌除外、特賣品及低於7折（含7折）銷售的商品除外
一元一分
金卡9折
鑽石卡85折
2
新生活超市
不享受折扣
3
家用電器、辦公用品、傢具、黃金、鉑金、手機、鍾表
不享受折扣
五元一分
持卡人在我大樓消費時，所享受購物打折的范圍及積分的具體規定如下表：
註：遇商場舉行大型讓利促銷和特別企劃活動時，部分商品不享VIP卡打折、積分，屆時商場將提前在店內公告，敬請關注。
四、積分查詢及獎勵
1、積分查詢：
1）電話查詢：致電會員中心查詢。電話029-87481826。
2）現場查詢：本人攜帶VIP卡及身份證件親臨會員中心查詢。
3）網上查詢：登陸www.cnminsheng.com網站查詢。
2、積分獎勵
使用VIP卡消費採用電腦自動累計消費金額，有效期內累計積分5000分以上者，均可持本人有效證件在有效期內任意返禮期間領取禮品。每一季度返禮一次，獎勵級別如下：
等級
累計積分
獎勵價值
1
100000分以上（不含）
4000元禮品
2
50000分以上（不含）
1500元禮品
3
20000分以上（不含）
500元禮品
4
5000分以上（不含）
100元禮品
1）每一季度積分返禮時間詳見店內公告、報廣通知或向會員中心咨詢。
2）有效期內，符合返禮條件的會員可選擇在任一季度返禮期間，換取獎勵或繼續累計消費換取更高獎勵,也可選擇晉級VIP卡，但所有累計消費有效期最長不超過其所持VIP卡的有效期。
3）若本人在無法辦理手續的情況下，可委託代辦人辦理領獎手續，代辦人需持委託人的VIP卡及有效身份證件和代辦人有效身份證件，前來辦理手續，並留存有效身份證件的復印件。
4）如會員卡到期，卡上積分達到返禮相應等級，可在到期之日起六個月內參加積分返禮活動，領取相應等級禮品。
5）返取禮品相應個人所得稅由會員本人承擔。
五、其他相關事項：
★ VIP卡的使用：
1、VIP卡僅限卡主本人使用，不得轉借購物，轉贈積分。如有非正常使用者，會員中心有權取消其會員資格。
2、購物時請主動出示VIP卡,在收銀台交款時由收銀員核對無誤後刷卡積分。
3、當時購物、當時積分，逾期不補。
4、當持VIP卡顧客因質量問題出現退換貨等情況，該退貨金額或調換貨後之差額須在「累計消費」中扣除，已領取禮品的顧客，若領禮後的累計金額小於其所購商品的金額，則須退回禮品或補回同價值之現金，彌補其退貨所需的累積金額。
★ 會員卡期限及延期條件
1、VIP卡有效期為兩年，有效期從辦理當日計算。
2、兩年有效期內，會員卡累計消費金額銀卡消費達1萬分，金卡達2萬分，鑽石卡達10萬分，則可順延一年使用，不滿累計消費金額者，VIP卡到期自動失效。
3、會員卡兩年有效期到期並順延一次後：
☆銀卡再次到期，會員可選擇扣除5000分保留會員資格並延期一年；
☆金卡會員再次到期，可選擇扣除10000分保留會員資格並延期一年；
☆鑽石卡再次到期，可選擇扣除50000分保留會員資格並延期一年。
★ 補卡、換卡及變更資料：
1、VIP卡丟失或折損後，請會員本人攜帶本人身份證件到四樓會員中心補換新卡，同時交納工本費10元。
2、變更個人資料：請會員本人攜帶本人身份證至會員中心辦理。
★ 集團優惠批發：
A. 凡是按公開售價（包括原售價或專櫃公開促銷價購買的商品，可在購物打折范圍內享受VIP卡打折和積分；
B.凡是在公開售價基礎上予以優惠的團購、批發，均不再享受VIP卡打折和積分；也不予申辦VIP卡。
七、會員特享服務：
＊會員可參加民生舉辦的會員購物專場、盛會、新品推廣活動、幸運抽獎等其它專項活動。
＊會員可享受民生生日祝賀（金卡、鑽石卡會員生日將獲贈民生精美禮品一份）。
＊為會員提供消費信息，及主題營銷信息等。
＊金卡、銀卡會員可享受民生地下停車場每日單卡免費停車2小時服務一次，超時按標准收取費用；鑽石卡會員在民生對外營業時間內，停車不限時。
＊會員可享受免費禮品精美包裝服務。
＊VIP卡有效期內可為會員提供消費清單，包括消費次數、消費累計金額及優惠金額等。
＊會員可享受無理由退換貨：
A 會員顧客持有效VIP卡在民生大樓購買的商品在未經使用、包裝完好、配件齊全、不污不損、不變形、不影響二次銷售的前提下，三個月內可無理由退換（為了切實保護所有顧客的利益，食品、保健品、煙酒、日化用品除外）。
B 會員顧客持有效VIP卡在民生大樓購買家用電器、通訊工具、手錶類商品15天內出現質量問題，可退換。其它商品在三個月內出現質量問題可退換。
＊ 為鑽石卡會員定期寄送《西安民生》。
＊ 鑽石卡會員可申請成為海航金鵬俱樂部金卡會員，享受海航金鵬俱樂部金卡會員之待遇。
＊ 鑽石卡會員可享受全程陪同購物。
＊民生會員在以下特約消費單位，可享受特殊優惠：
粵珍軒餐飲有限公司：
鑽石卡：餐飲8.8折（海鮮、酒水除外）
蘇浙匯餐飲有限公司：
A 鑽石卡：餐飲8.5折
B 金卡：餐飲8.8折
註：海鮮、酒水、煙除外。
奧斯汀西餐酒廊：
A 鑽石卡：享受自助餐8.5折、零點餐8折
B 金卡：享受自助餐9折、零點餐8.5折
註：以上折扣酒水除外；聖誕節、情人節不執行此折扣。
王子國際酒店：
A 鑽石卡：享受客房門市價的5折
B 金卡：享受客房門市價的5.5折
註：住房需提前三日預定。「五一」、「十一」、大型會議活動期間不享受折扣。
華浮宮：
鑽石卡：標准間門市價5.5折、豪華套間6折、普通別墅和豪華別墅均7折優惠。
購天康樂通票7折、零點餐8.5折優惠（海鮮、酒水除外）
鴻業大酒店：
A鑽石卡：享受客房門市價4.5折—7.5折、餐飲8.5折、康樂8折、游泳7折。
B金卡：享受客房門市價5折—7.5折、餐飲9折、康樂8.5折、游泳7折。
大唐芙蓉園：
御宴宮餐飲8.5折
芳林苑酒店住宿5.5折
海鮮、酒水、煙除外。
渭水園溫泉度假村：
A 鑽石卡：住宿6折、餐飲8.8折、娛樂6折
B 金卡：住宿6折、餐飲8.8折
C 銀卡：住宿7折、餐飲9折
註：海鮮、酒水均不打折；商品不打折；養殖廠門票、游泳、桑拿、游戲幣、垂釣、自動麻將不打折。住房周末需提前一周預定，平時提前三日預定。「五一」、「十一」、春節不享受以上折扣。
常寧宮休閑山莊：
A 鑽石卡：住宿5折、餐飲8.8折、娛樂5折、蔣行宮參觀門票5折。
B 金卡：住宿6折、餐飲9折、娛樂6折、蔣行宮參觀門票6折。
註：海鮮、酒水、煙、美容美發、游戲廳、沐浴中心不打折，商品不打折。
註：以上特約消費單位，如有變化請以民生會員中心內告示為准，特享服務解釋權歸以上特約消費單位所有。
『伍』 求一份詳細的餐飲公司積分管理制度。
我也是一位管理者，我覺得你說這個范圍倒是挺大的，餐飲企業管理制度涉及的內容很多，比如說基本的員工管理制度、後堂管理、前廳管理、還有後勤管理、財務管理、采購管理，很多的，要全部的資料確實很難.
不過我可以跟你介紹一家網站，叫香港綠滿家餐飲管理咨詢的網站，在這個網站中有專門的餐飲資料庫。裡面有很多的管理類資料，包括餐飲管理、營銷策劃、培訓、人力資源等等
都是純餐飲資料，而且還有他們的實戰專家團隊精心編輯的使用指導及提示，我遇到問題就喜歡去那裡找找資料，重要的是因為每個資料均配有專家點評，配有詳細的資料應用指南，有疑問的話還可以去他們網上進行在線咨詢。他們的專家會結合實際情況告訴一些資料使用方法，感覺特實在。
前段時間店裡要我組織整個大型的策劃活動，我就是去綠滿家找的資料、尋求的支持，後來反響還不錯
『陸』 會員管理制度包括哪些方面
酒店會員管理制度：
一、打折功能：按照卡內的折扣信息給予住房和餐菜品相應折扣。
二、儲值功能：會員卡可提前預存金額，以方便消費。
三、會員功能：
1.酒店會員憑會員卡可享受酒店住房和餐廳菜品執行價的8.8折優惠，協議單位和特別客戶可根據達成的協議給予相依的折扣。
2、所有會員住房可延遲到15：00退房，免收半天房租。
3.會員優先享受酒店預訂、會員特價和各項優惠措施。
4、享受酒店的消費積分獎勵和邀請免費參加酒店舉辦的各類會員聯誼活動和參加抽獎活動。
『柒』 如何制定加盟店管理制度
一、店長的崗位職責 店長職能 店長管理制度
1、店長必須忠於職守，維護公司的統一形象，以身作則，嚴格遵守公司的一切制度，日常工作中無條件接受上級的督導。
2、店長要對人事、銷售、財務、倉庫等工作全面負責並定期向上級匯報，並審核店鋪交給上級的各項報表，簽字以示負責。
3、合理制定日、周、月工作目標，並帶領全體導購員努力完成目標，在工作總結中明確完成工作情況，並分析其成敗的原因，並及時的分析總結店鋪的銷售補充貨品。
4、及時把握店堂的商品銷售及庫存情況:對每日的銷售進行分析做出每天的最銷售時間，做出最暢銷款式，以此來控制庫存。
5、店長要對高級導購（帶班主管）的工作給予支持與引導，使高級導購更好的協助店長工作，發揮基層管理作用，培養發現和正確使用人才。
6、每星期一對班次進行安排，注意合理安排導購員的休息時間，保證導購員工作的良好狀態和工作風貌。
7、制定每月的團隊建設活動計劃，組織導購員進行團體活動，促進員工的團結友愛，相互促進的良好氣氛。
8、建設和完善例會工作，調動導購員的工作積極性，使她們以最佳的精神狀態投入工作。
9、公平、合理的進行人事調動，不得將個人私情帶到工作當中，新生各導購員的正確建議，促進團隊精神的建設。
10、認真執行公司的各項制度及工作流程，並認真督導各導購員的執行情況，同時配合公司領導檢查工作。
11、店長每周二帶領全體導購員進行場景調整，使店堂以全新的面貌迎來本周的黃金銷售時間。
12、店長要認真的組織每月一次的倉庫盤點和每日一次的店堂盤點工作，做到帳、物、款相符。
13、主動與顧客溝通取顧客的意見，建立和完善客戶服務工作。
14、認真督導每班的交接班工作及財務交接工作。
15、收集銷售動向，競爭店的情報，旺銷商品信息，分析並反饋給上級主管。
16、積極配合公司企劃部人員在店面的展示陳列工作。
二、工作流程 店長職能 店長管理制度
1、店長提前15分鍾到店，更換工作服，而後對店的各項設備進行檢查，是否有丟損情況，同時主持導購員的考勤工作，檢查衣著形象。
2、主管召開早會，傳達公司通知或其它通告，而後作昨天的銷售。
3、開門營業導購員以最佳的精神狀態投入工作。
4、在某種情況下不太實際依具體問，具體分析。
5、店長將昨日的銷售明細登入貨品日記賬。
6、處理當班所發生的事情，要得當、得體。
7、與導購員輪流吃午餐，協助營業。
8、下午主持交接班工作，並作交接前後的溝通工作。
9、協助營業銷售。
10、到下班時間停止營業，督導收銀員，倉管員及高級導購進行銷售匯總，單據匯總，並做出各類報表的單據、傳遞，最後收銀員與店長交接。
11、店堂盤點後補貨。
12、關門下班。
三、收銀員的工作職責 店長職能 店長管理制度
1、收銀員保持禮儀站姿，禮儀用語，維護品牌形象，協助導購員完成服務。
2、在接收銀時注意分別其假幣，以防收假幣，並詳細加以統計，以防少找、少收、多收、多找錢的現象。
3、接受當班主管的督導，協助導購員完成一切店務工作。
4、接聽店內電話
5、認真做好當班的銷售記錄、並匯總，便於班後核對，及交接工作。
四、倉管員
1、忠於職守，無條件接受上級督導。
2、根據銷售情況控制庫存，降低庫存成本，根據捕捉的商品信息及時調整庫存和樣式。
3、認真記錄日出倉單、日入倉單，以便核對。
4、定期對倉庫進行盤點，確保帳物相符。
5、在沒有出入倉工作時，倉管員到賣場協助銷售。
6、班後及時與賣場核對出倉數。
7、在財務的要求下，用合法的單據支帳。
五、導購員的工作職責
1、接受上級督導。
2、配合協助上級完成日常工作及其它任務。
3、嚴格要求自己維護品牌形象。
4、新生顧客，以禮相待，不得與顧客爭吵等所有一切不雅行為。
5、明確自己的貨品走向，及時信息反饋，確保銷售。
六、高級導購的工作職責
1、無條件按上級督導。
2、協助店長完成店務工作及其它任務。
3、充分利用本職權利，組織店員作為銷售等工作，發揮基層管理工作。
4、作好信息反饋，有問題及時處理。
七、導購員的行為准則
1、看到顧客進店時必須主動替顧客開店門，並致以問候態度要親切自然。
2、目視顧客選購，並隨時准備提供幫助，對顧客介紹產品要實事求是，傳達正確而准確的信息。
3、我們要熱情接待任何類型的顧客，一視同仁。
4、在店內導購員要提醒顧客注意自己的貨品安全，關心顧客。
5、導購員不能坐著或趴在櫃台上，或抱著雙肩，雙手插衣袋裡接待顧客。
6、不得成堆聊天或高聲談笑。
7、上班時間不準看報紙或其它與工作無關的事情。
8、不準在店內抽煙、吃零食。
9、不得冷落顧客或與顧客爭吵。
10、認真執行本公司所定的禮儀。
11、不準只專注於同顧客聊天，而忽視本職工作。
八、門店主管的工作職責
1、無條件接受上級督導。
2、協助店長完成店務工作及其它任務。
3、充分利用本職權利，組織店員作為銷售等工作，發揮基層管理工作。
4、作好信息反饋，有問題及時處理。
『捌』 商家聯盟會員消費積分管理系統實施方案，給點意見
商家聯盟積分卡一卡通解決方案
系統需求分析：
1、 加盟商由一個運營平台負責管理。
2、 運營平台負責會員發卡、充值、採集記錄、對帳、結算等
3、 整個運營平台先上2000個商戶試點，將來有可能更多。
4、 一卡通用，運營平台發出來的卡，可以在加盟商家的所有商戶進行電子錢包消費。
5、 業主能夠查看自已所屬門店的消費情況，但無法進行其它操作。
6、 運營平台根據各個業主的消費情況進行結算。
7、 會員消費必須具備打折與積分功能。
8、 會員可以在網路上查詢相應的消費情況
系統實現目標與思路：
1、 實現：一卡通用，持卡可以在所有的加盟商的門店裡進行消費。
2、 實現：發卡、充值、積分兌換、打折等
3、 實現多業主、多門店管理
4、 實現會員與加盟商家網路查詢
5、 對業主消費進行結算。
6、 運營商可以用證卡列印機列印卡片上相應的信息。