⑴ 如何做好連鎖企業的標准化管理
標准化管理如下：
一、終端銷售體系標准化
是指對店面選址、店面裝修、整體形象、商品陳列、商品售價、折扣促銷等都予以標准化，並將產品賣點提煉為終端推薦的統一說辭等，通過設立專業的部門和專業的崗位人員進行集中管理，將門店的職能從決策加執行模式轉變為單純的銷售執行，這也是高效率低成本經營的基本要求。
二、終端庫存管理標准化
門店主要的職能是銷售，在庫存方面的責任僅是實物的臨時保管和提供補貨信息，通過現代化的電腦信息系統，合理設定各店面的庫存基數標准，這就要求企業要進行商品品類化管理，相應的補退貨流程及標准等。並逐步推行自動補貨模式，實現流動庫存或者零庫存，最大限度地降低庫存管理的成本。
三、終端顧客服務標准化
服務標准化就是通過流程和內容的標准化來實現對服務水平的量化考核，是保障服務質量的前提。通過標准化的服務流程和標准化的服務內容來規范門店的服務執行者。現代商業給顧客提供的應當是一種全面細致的服務而不僅僅是商品，這樣才是培養忠誠顧客群，保證企業存在與發展的基礎。如通過會員管理模式將顧客服務標准化，營造忠誠顧客群，並且通過會員分析手段掌握消費形態的變化，提供必要的決策指導等。
⑵ 加盟手冊
大綱一下。。。，封面，公司簡介（公司的起源。公司政策，）加盟條件，加盟流程，加盟忠告。加盟理由（說明自身優勢。）公司聯系方式，負責人。封底
⑶ 如何對加盟店進行管理
宣導公司理念與價值觀
決定一家企業走多遠的，最後都是價值觀決定的。如果一家企業不明確願景、價值觀，加盟商就無法真正明確其行為的真正的意義，最終加盟商會完全回到「生意」的層面來指導自己的行為，以短期經濟利益作為一切的指南。
所以，公司必須首先把自己公司的核心價值理念向加盟商滲透，告訴加盟商應該團結一致做一項宏偉的事業，大家的目標和方向是一致的。
其實大家會發現，加盟商與總部的價值觀一致，加盟商也認同企業理念，基本在實際經營中取得比較好的效果。
第二種
互動層面——朋友的關系
公司與加盟商、加盟商之間的關系程度，其實是朋友關系
我們會發現很多連鎖企業確實有很多加盟商，但是一年連一次加盟商活動或者大會都不召開，造成了加盟商既不認同自己的身份，也不認同自己的企業，最後越走越遠，管控問題接踵而至。
其實，無論是從價值觀或者技能培訓來說，都是通過有效的互動來達成的，除了日常的業務溝通之外，應該還需要各種文化活動加強總部與加盟商的深度與頻度。
第三種
行為層面——老師與學生的關系
加盟商業務模式的確定、標准化管理與規范化經營
要明確加盟商的業務模式，並對加盟商的行為范圍進行界定。
對於技能性的或操作型的業務，要通過強化培訓來達到標准化運作；
對於涉及規范化經營的，比如如何調查市場、如何指定促銷、如何管理團隊、如何分析經營狀況，也應該提出公司相應的管理要求，使加盟商覺得公司是真正在幫助加盟商賺錢的老師，而不是為公司賺錢的工具。
第四種
行為結果層面——老闆與員工的關系
加盟商的目標與激勵
做完前面的工作之後，加盟商和公司的最終目標還是要贏利的。
把加盟商當做員工去管，對其進行嚴格的目標管理甚至績效考核，這種做法完全違背加盟商的心理狀態。
對待加盟商應該是：
違背公司的管理規范的要堅決解約
認同企業、態度良好的加盟商要以正激勵為主，圍繞銷售目標考核，開展豐富的促銷大賽、技能PK大賽，而是把加盟商是徹底融進公司中來。
正確的思維才能做正確的事，大多企業都應該是和加盟商實現共贏的心態，只有共贏才符合人性規律。
最後總結一句話：變的都是人心，不變的都是人性。
好了，更多的連鎖體系的內容，請關注連鎖團長。
關於戰略頂層設計、連鎖模式設計、標准化體系、到訓練督導體系。掃碼，我們有話聊。
思考
連鎖企業常遇問題清單
企業還沒找到最好的經營方式和方法，能不能做標准化?
該如何形成形成可復制的標准化體系？標准化形成後如何貫徹、執行?
連鎖經營中，直營和加盟的比例為多少更合理？
直營擴張資金跟不上怎麼辦？加盟擴張管控難怎麼操作？
實體連鎖如何+互聯網，如何+資本。連鎖企業模式如何創新？如何從單一收益轉化為連鎖盈利？
連鎖的六大運營系統，終端門店運營管理，提升單店盈利，打造客戶滿意度，建設標准化；
招商規劃，復制盈利；設計盈利，可復制，可規模化的招商系統；
連鎖股權兵法，建立合理有效的股權激勵方案，如何通過眾籌拓展門店等難題！
等等
加盟商管理
本著攜手雙贏，互惠互利的理念，為了明確聯通公司與加盟商之間各自的責任、權力和利益的問題，特製定本管理制度。
一、加盟商資格
1、有意致力於聯通行業，擁有良好的商業信譽度和個人品質，並且認同聯通公司的品牌文化和企業價值觀；
2、有必要的資金實力、較好的經營管理能力和可持續開發市場的能力；
3、有強烈的品牌意識、服務理念和主動配合公司總部規范化管理理念。
二、加盟流程8
三、加盟政策
1、籌備支持：公司將向加盟商提供有價值的開店評估，包括投資預算、營運成本、業績預估、利潤回報、選擇評估等前期開店的市場可行性評估，降低投資風險；參與當地市場調查；進行專賣店地段評估；市場競爭環境等系列可行性分析，確保品牌成功導入；
2、裝修支持：公司從選址開始，從圖紙測繪、效果模擬、裝修要求、施工注意等各個方面，從全局到細節，給予專業的指導與幫助，提供細致的服務,公司將在終端正常運營後給予裝修補貼；
3、培訓支持：公司將向加盟商及其員工提供專業的產品知識、陳列技能、專賣店管理的各項培訓工作，並在開業期間及後期管理，定期與不定期給予提供各類專業培訓支持。同時，公司免費提供《產品知識手冊》、《店長手冊》、《導購手冊》、《陳列執行手冊》；
4、產品支持：公司將結合店鋪的實際情況，給予產品方面配貨指導、價格指導、庫存指導等；公司在不同季節、不同節假日、周年慶等時節提供豐富多彩的促銷產品、禮品供加盟商選擇，以達到促銷的效果。
5、營銷支持：公司結合當地的消費實情及店鋪的銷售情況，策劃全年的營銷方案，包括開業、節日、換季等不同的時節、春秋兩次大型促銷等營銷方案，幫助加盟商把握市場動態及銷售契機，提高銷售業績；
6、巡店支持：公司派市場督導定期進行專業的店鋪陳列指導和幫助，提升店鋪的視覺效果， 維護品牌形象，幫助加盟商分析解決終端實際遇到的問題；
7、廣告支持：公司將在全國范圍內定期投放品牌推廣廣告，提高品牌知名度、美譽度；
8、物流支持：公司將免費為客戶提供最合適的物流配送方式，為加盟商的貨品安全、准時到達提供最有效地保障；
9、零庫存支持：商品在3個月內在不影響第二次銷售的情況下可100%調換；
10、激勵機制：加盟商在完成約定的銷售指標任務，公司將給予加盟商相應比例的返點作為獎勵。
四、加盟商職責
1、遵守本制度的有關規定，並服從聯通公司的統一規劃及管理，接受公司的日常督查；
2、在加盟合同約定區域內積極宣傳和推廣聯通品牌，並積極開發拓展市場；
3、加盟商是聯通公司在加盟區域內渠道、市場、客服的主體，承擔銷售、服務等事項；
4、無論加盟合同終止與否，均須保守聯通公司的商業秘密，否則將追究其法律責任；
5、加盟商負責加盟區域市場調查和分析，及時反饋市場各類信息；
6、每個加盟商都要完成一定的任務。每年考察一次，接受聯通公司年度審核；
7、如果加盟商之間發生沖突，必須服從公司的協調。
⑷ 連鎖加盟手冊有哪些怎麼寫
「做連鎖，先編手冊」
18套連鎖加盟企業必備手冊：
《單店營建流程與規范手冊》
《單店選址流程與規范手冊》
《單店聲光溫味像手冊》
《單店組織架構與人員配置》
《單店各崗位職務描述手冊》
《單店開業慶典流程與規范手冊》
《單店突發事件與應對策略手冊》
《MI手冊》
《特許經營總部全流程標准手冊》
《招商部工作手冊》
《招商常見問題與回答手冊》
《加盟指南》
《商學院工作手冊》
《督導部工作手冊》
《企業介紹手冊》
《單店服務技能手冊》
《合同套裝》
《特許權手冊》
手冊是連鎖企業復製成功、克隆財富的重要載體，編制手冊可以參考模板，最好能有相關專業人士的指導
⑸ 連鎖加盟招商手冊包括哪些內容
畫冊名稱（封面）
公司簡介（項目介紹/引子/題詞）
榮譽（專利/證書/獎項）
組織架構（理念/目標）
市場介紹
產品介紹（參數/性能/外觀）
加盟的優勢
加盟的條件
成功案例的分享
回顧/展望
聯系方式（封底）
⑹ 向前輩跪求一篇關於連鎖加盟的管理文件和詳細合同！
連鎖加盟經營方式大同小異，
可以參考以下：
連鎖加盟合同 合同編號：NB
甲方(總 部):久久激情網
乙方(加盟商):
（以下稱：「加盟者」或「加盟店」）贊成久久激情保健品主導的連鎖理想，協約遵守其運營規章中的各條款，並申請加盟，久久激情保健品亦承認其加盟。兩者就有關加盟事項締結如下合同：
第一條 組織
1、久久激情保健品（以下稱「總部」）主導本事業，並使用有「久久激情保健品」標記。
2、總部適應需要，可在每個加盟者的地區集團設「地區總部」或直轄的「分部」（與前款一樣，統稱「總部」）。
3、總部在沒有設地區總部或直轄分部的地區，可將總部事業的一部分委託給第三者，並稱作委託業務的「支部」（以下稱「支部」）。
第二條 加盟和區域保護
1、加盟店地址：___________________________________________
2、特許經營權許可期限與本合同期限自________年______月_____日起至______年______月_____日止，有效期___2____年，合同期滿後按二十一條實行。
3、加盟金。每個加盟店為______元，在簽定加盟合同時向總部支付。並自雙方在相互確認書上簽字時起，此加盟金即充作委託保管的加盟申請保證金。此加盟金不返還。
4、本商店作為總部連鎖的加盟店，具備以下條件，並決心遵守本合同，誠實地從事經營。
（1）依照總部的標准化計劃，保持商店的結構,廣告統一樣式；
（2）維持不接受第三者制約的經營體制；
（3）加盟者是由自身或適合法律規定資格的代理者專門從事經營，或者要使從業者具有統一的連鎖意識；
（4）在積極地協助連鎖活動的同時，努力提高改善經營；
（5）要認識作為總部連鎖商店的社會使命，忠實地為顧客服務，作一個永遠提供便宜商品的商店。
5、區域保護:在已有的加盟店周邊半徑一千米以內不得再做久久激情保健品加盟店,加盟店不得私自加盟總部加盟店,(除地區總代理以外)如有要求,需提交總部審核和通過.
第三條 加盟特權
加盟者要具備以下基本的特權：
（1）依靠使用「總部」徽記進行營業，能享受「總部」的知名度和信用；
（2）進貨「總部」旗下代理品牌商品，才能使用「總部」的商標進行活動:
（3）在商店的擺設或裝修方面，按照總部（支部）規定的標准化計劃，爭取商店的現代化,統一化,標准化；
（4）加盟店的商品計劃，按照總部（支部）制定的標准化計劃，可以接受適合商店店址條件的商品供應計劃的綜合性援助；
（5）被選定的商品，能以較穩定的價格進貨，因此可以獲取進貨的合理化、精簡化，另外，還可得到適時的特價商品；
（6）可以參加總部（支部）策劃並進行的特賣促銷、廣告宣傳、集會活動以及其他共同活動；
（7）有關加盟店的全面經營，可利用總部（支部）的各專門職能，接受正確的指導援助；
（8）經理業務，依靠對總部（支部）的委託，可以得到正確的經營診斷建議；
（9）可以適時地得到商店經營所必需的信息。
第四條 登記商標的使用
1、總部承認加盟者使用「總部」的徽記，以及為銷售商品和作為促銷、廣告手段使用「總部」徽記；
2、有關「總部」徽記的使用有如下規定：
（1）在加盟店的店頭及其他地方使用徽記，公限於由總部提供或指定的徽記。其使用方法，要按照總部（支部）的指定進行。
（2）帶有商標商品及徽記的物品類，均由總部進貨。若在加盟店製作、使用或揭示時，事先必須徵得總部的承認。
（3）欲做有關「總部」的對外廣告時，要使用由總部提供，或承認的資料，並按總部的指定進行。
第五條 進貨商品,
1、加盟店按照總部規定的標准化計劃，確定商品結構。加盟店經營的商品必須是經營總部旗下產品。
2、加盟店在經營總部旗下所有代理以外的商品時，要徵得總部的承認，必須以書面形式上報給總部審核。
3、加盟店不得向其它渠道進得總部旗下所代理的品牌產品,加盟店要經營總部旗下的代理品牌產品相同產品,必須向總部進貨。
4、總部可定時監督加盟店的產品是否屬於總部進得貨品，總部有權查看加盟商的進貨表進行審核。
5、至本合同簽定日起，加盟商須在10天內完成首批進貨的總貨款支付，未按要求時間內支付貨款費用的，須向總部交納伍千元違約金。
第六條 貨款結算.
進貨商品貨款結算:以先付款後發貨原則,訂好進貨清單,支付進貨總貨款,總部按排貨物,由總部進行配送.
第七條 標准,統一化門面廣告展示
加盟店必須使用總部提供的統一廣告樣式,可按實際店面結構,進行局部改動,改動後的樣式,必須經得總部同意不得在合同期內私自改動廣告樣式.
第八條 商品退換貨原則
向總部（支部）所進的貨，加盟店可以在不影響第二次銷售的情況下,包裝必須完成,而保質期在半年以內,可以調換,但不可退貨，不可以現金方式進行，在調換貨所產生的一切費用,將由加盟商承擔.
第九條 共同宣傳費
對總部（支部）開展的共同宣傳費用，加盟者必須負擔每月總銷售額的0.2%。
第十條 聯機系統機器的設置及其費用負擔
作為加盟店與總部（支部）之間的訂發貨及其他信息傳遞手段，在設置由總部指定的連接計算機終轉機的同時，加盟者必須負擔《連續性交易合同書》中規定的使用費。
第十一條 特別配送費
總部（支部）在原則上，是將其所在地區作為單位，對所有加盟店以同等的條件進貨商品。但是，當對因距離遠、金額少（或數量少）等進貨增大了總部（支部）的負擔時，加盟店必須以額外用途為由，負擔特別配送費。
第十二條 債務保證
加盟者對於與總部（支部）交易中所發生的債務，必須保證停止營業前還清所有債務。
第十三條 合同結束後的債務處理
當本合同結束時，加盟者對一切債務已失去期限權益，必須立即清算之。
當加盟者對債務失去了期限 的權益時，總部（支部）可將其預約委託金等用來充償，或可立即實行擔保權。
實行擔保權，除拍賣手續外，總部（支部）在任意處理的基礎上，可將扣除諸費用後的剩餘額充償債權。
第十四條 保密義務
加盟者不得隨意將有關總部連鎖的計劃及運營活動等內容向第三者泄漏。尤其對以下事項要作為重要的機密加以保守，若有違反，並給總部（支部）以及有關者造成損害時，必須根據其要求予以賠償。
（1）有關交易商品及物品類的品種、價格、條件以及進貨對象的事項；
（2）有關加盟店經營的計劃以及實際業績和進貨、銷售、盈虧、資金等的具體計算及內容；
（3）其他由總部（支部）指定的事項。
第十五條 禁止及處理事項
加盟者不得有以下行為。若認為有必要時，必須以書面形式，徵得總部（支部）的承認。
（1）向其他業者轉讓或提供經營的商品及物品類；
（2）向他人轉讓或轉用配發的物品、文件以及情報等，或復制復印；
（3）不管以本人名義還是以他人名義，加入實質性的同業種的其他連鎖，或有連鎖關系；
（4）向他人轉讓或擔保抵押只有締結本合同才享有權利及加盟店的營業權、租借權和與營業有關系的動產、不動產或債權等；
（5）違規第五條、第七條需向總部交納違約金伍千元。總部發出交納違約金通告日起3天內需交納完費用.
（6）其他由總部（支部）等禁止的事項。
第十六條 更改勸告
當加盟者沒有充分實行本合同的條文及總部（支部）的指示，或缺少誠意時，或者因加盟者自身經營管理不妥，或被認為不熱心時，總部（支部）要以書面形式勸告更改。加盟者對此勸告必須予以確實的答復並加以實行。
第十七條 不可抵抗的免責
在由於天災，災害及沒有任何爭議的原因給商品進貨及其他總部（支部）活動造成障礙時，加盟者應承認是不可抵抗的，不得提出異議。
第十八條 加盟者的解除權
加盟者不可以隨時解除本合同。如需提前解除本合同，應在3個月前以書面形式向總部（支部）提出申請。需徵得總部同意才可解除合同有限期。
第十九條 總部的解除權
1、當加盟者適合以下各項之一時，總部（支部）有權解除本合同：
（1）缺少本合同第二條規定的加盟條件時，或者對本合同、運營規章因故意或過失而出現重大違反時；
（2）不堅持向總部（支部）集中進貨的原則，在規定外進貨，或者不遵照總部（支部）的指導與其他業者進行連續性的交易時；
（3）不遵照總部（支部）的更改勸告，或不予以確實的答復時；
（4）滯付商品貨款、技術指導費、手續費、負擔金以及其他債務返還，或不遵守支付期限及規定的支付方法時；
（5）當總部（支部）判斷商店的全部或部分不能使用，或財務狀況明顯惡化，或營業陷入不景氣等不能繼續進行正常的經營時；
（6）加盟店廢止營業時；
（7）有損害作為連鎖信用的言行，或者妨礙了連鎖活動及欲妨礙時；
（8）因法人的組織、代表者、幹部、股東、社員等的變更或合並，使法人實體發生變更，總部（支部）認為其內容不合適時，或者因繼承給財產狀況帶來變化，總部（支部）認為不合適時；或者繼承人不是親自經營在沒有得到總部（支部）的承諾將經營委託給第三者的情況時；
第二十條 終結合同的處理
1、解除本合同時，加盟者必須履行以下事項：
（1）立即停止使用「總部」的徽記以及因合同所行使的權利；
（2）立即撤掉或取消總部指定的商店的內外裝修、招牌標志、廣告等，還要將總部提供或許可的徽記、標志、廣告特等上交總部（支部），所需費用由加盟者負擔。另外，不得索要其購買設備時所需的費用等；
（3）立即返還訂貨簿、商品目錄、價格表，以及其他由總部（支部）配備的文件及一切物品類等；
（4）返還接受總部（支部）指定的商標商品等，其交換價格由總部（支部）審定；
（5）立即清算對總部（支部）及其他關系者的債務。
2、當加盟者未撤掉取消「總部」的徽記及標志等時，總部可自行執行，在此情況下，撤掉、取消這些所需要的費用由加盟者負擔。另外，對建築物等損傷補修等由加盟者進行並負擔費用。
3、加盟者即使在解除合同以後，也要嚴守本合同第十四條規定的保密義務的條款。另外，要保證不得有對總部不利的言行，文字。
第二十一條 合同時間
本合同的期限為締結之日起的2年。以後在期滿時兩者都沒有表示任何反對意見時，本合同就視為再連續一年而自動延長，以後也是同樣。
第二十二條 管轄法院
有關本合同發生糾紛時的訴訟，要將管轄總部（支部）所在地的法院作為第一審法院。
簽定合同日起二個月內需完成開店一切准備,租房,裝修,進貨,開業.如二個月內未完成需向總部交納已伍千元違約金，交納時間在總部發出違約金通知時三個工作日要完成違約金交納。
附件一:《久久激情特許陸面經營加盟-全國統一加盟供貨價》電子文檔
附件二:《久久激情特許陸面經營加盟-配套設備表》
附件三: 《久久激情特許陸面經營加盟-證書》
總部：(甲)：久久激情網 加盟者：(乙)：
代表人: 法人代表:
聯系方式： 聯系方式：
地址：中國河北泊頭市裕華東路檢察院東行100米 加盟店地址：
⑺ 要開辦連鎖公司的條件和手續
先向加盟商取得加盟資格，再辦理個體戶營業執照。
具體步驟如下：
1.需准備店面房產證復印件，是租的房子還要租房協議書；
2.身份證復印2張 ，一寸照片5張；
3.到當地工商所申領表格辦理工商營業執照；
4.再到稅務所辦稅務登記證，現在好像還得辦行業代碼證，在質檢局；
5.拿到稅務登記證後申請發票，發票申請分2種：第一，按定稅方駭，即每月不管有沒有營業額都是每月交納相同的稅額；第二是根據開具發票的金額每月按稅率繳稅；
6.整個過程收費大概在500元左右，時間大概是15－30天，這個各地不同的。
⑻ 我想要一份連鎖加盟店的管理制度及運作流程
連鎖加盟店運作流程及管理制度圖：
⑼ 求特許加盟連鎖管理操作手冊範本，最好是餐飲業的，謝謝！
Ⅰ.引言
A. 來自總運營官的歡迎信
B. 手冊簡介
C. 特許人核心成員的傳記信息
Ⅱ.開業前要求
A. 受許人在特許人幫助下製作甘特圖，確定如下各項的日期與時間長度
1. 受許人選址
2. 特許人批准地址
3. 特許人批准租約
4. 履行租約
5. 履行租約後在要求天數內開始建築
6. 建築結束
B. 受許人與其財務顧問及會計師編制預測財務報表
C. 所有必須的注冊內容的檢查表
D. 研讀特許人關於建築與裝飾的詳細說明
E. 設備、存貨與裝置器列表
F. 必需的文件、項目與服務的獲得
1. 供應商
2. 電話系統
3. 安全系統
4. 清潔機構
5. 垃圾清除機構
6. 害蟲控制服務
7. 地圖服務
8. 滅火器
9. 背景音樂裝置
10. 銀行服務
11. 適當的執照
12. 銷售稅許可證
13. 最低工資和機會均等文獻
14. 清潔物料
15. 手工工具
16. 辦公表格
Ⅲ.開業前與開業後培訓程序
A. 通用的日常工作準則
B. 銷售的產品或服務
1. 菜單的發展
2. 詳細說明
3. 購買表格
C. 銷售產品或服務的人員准備
D. 飯店人員的裝飾與服裝號碼
E. 客戶服務程序交付
F. 交付要求與技術
G. 銷售准備與財務報告
1. 日常商務表格
2. 存貨戰略
3. 每日、每周與每月財務報表的製作
H. 安全程序
I. 收銀機運營
J. 店面小費政策
K. 店內促銷、廣告以及託管的直接郵件
L. 運營程序的周期性修正
Ⅳ.簿記與會計方法
Ⅴ.盛大開業程序
Ⅵ.日常運營功能
Ⅶ.解決紛爭
Ⅷ.結束語
生意街是中國最誠信的招商平台，擁著豐富的商機訊息以及創業故事，更有專業性的創業資訊。