❶ 在京東可以無理由退換貨嗎
部分商品不支持無理由退換貨
京東宣布,客戶購買京東自營商品7日內(含7日,自客戶收到商品之日起計算),在保證商品完好的前提下,可無理由退換貨。
京東同時公布了不適用七天無理由退貨的產品——個人定製類商品、鮮活易腐類商品、在線下載或者您拆封的音像製品,軟體等數字化商品、服裝鞋帽類商品已穿洗的、鑽石、黃金、手錶、珠寶首飾及個人配飾類商品、奢侈品類商品、食品、保健品、個人護理用品、貼身用品、化妝品、虛擬商品類商品、報紙期刊類商品、其他根據商品性質不適宜退換貨,經您在購買時確認不宜退換貨的商品。
❷ 京東便利店為什麼沒有能成為「爆款」
隨著新零售模式的火爆,類似於無人超市、京東便利店、盒馬鮮生等線下實體店鋪開始進行概念炒作,標榜自己是新零售,其實大多是利用互聯網平台渠道進行商品售賣,提升用戶體驗度的升級版實體店鋪,一年時間過去了,馬雲看好的無人超市沒有能遍地開花,劉強東著力發展的京東便利店也在質疑聲中發展受阻,不慍不火。為何這種模式不能產生爆款?京東便利店到底哪裡出了問題?
京東是一家大型電商平台,其開設線下便利店更多的是一種商品展示的效果,而並非是所謂的真正產品物流、庫存、倉儲一體化的門市,商品的類目也是有限的,再加上劉強東對於京東便利店的態度或許也只是試試水的意思,使得京東便利店雖然一直都在開設,但是真正能賺錢的並不多,再加上高昂的加盟費用,在成本壓力下已經出現店家不堪重負的情況,所以,京東便利店的發展並不順利。
京東便利店的運營模式存在爭議?
一個線下店鋪的開設有兩個十分重要點:選址和商品的選擇。首先,店鋪的位置要麼是在商業繁華的寫字樓,要麼是在人口集中的公寓住宅,保證有足夠客流量,才能將店鋪繼續開下去。再次,就是要對店內商品進行很好的選擇,根據用戶的喜好進行貨品采購,店內商品不僅要滿足用戶的日常所需,還有一些不是常用的必需品也要儲備一些,以防用戶在緊急情況下使用。
但是,京東便利店的商品主要以快銷品為主,而這些快銷品則有一個保質期。按照店鋪加盟規則,如果該店鋪不能將這些商品在保質期內銷售出去,京東不會承擔後果,也就是說你賣不出去的東西,則由店家自行消化,而這就是一筆很大的投入。當然,開京東便利店的能賺錢的很少,大多數都堅持不下去,還沒到賺錢的時候就已經倒下去了。
從其運營模式來看,京東能給予的支持,一個是商品品類上的完備,一個是京東的品牌支持。京東的渠道決定了加盟店鋪有更多的選擇,但是即便如此,從本質上來看它也就是一個很簡單的便利店,還要與其他的便利店進行競爭,如果你只是有一個好的名字,沒有在商品種類、倉儲等問題上下功夫,在很短的時間內,這些便利店也不過和普通的便利店一樣並沒有任何的優勢。
此外,京東便利店難免要協調商家和賣家店主之間的利益,其商品並不是自有產品,而是平台商家的產品,這樣一來,這些商品本來就已經經過了多層渠道加價,現在到了京東手裡再轉手到京東便利店中,自然成本會提升數倍。如果京東不想使用那些價格更高的產品,就需要自己承擔成本,包括物流和渠道成本,這是很不劃算的。
京東便利店賣的是個牌子?
加盟京東便利店有一個硬性的規則就是,店鋪的商品是不允許退貨的,這就使得店主的成本很高,壓力也很大。如果不能在保質期內將這些商品銷售出去,購買產品的成本就需要自行承擔。然而這些開設店鋪的人都是為了賺錢來的,一開始的經營就欠缺經驗,而且還要承擔如此巨大的風險,成功率就更低了。
其實,其他的便利店也是有部分商品允許退換貨的。因為便利店大多是快銷品,所以產品保質期都不是很長,一些商家在選擇產品的時候會上架一些與合作商的產品,他們的售賣模式其實是將商品放於便利店代銷,賣出去就算錢,賣不出去是廠家自己承擔成本的。還有一些品牌是可以在到期之前與廠家換貨的,京東不允許退換貨直接就把這個路子掐死了。
而且,京東為店家提供的商品工具掌櫃寶里的商品並不多,而且很多不是熱銷品,根本不能滿足一個便利店的需求。於是京東給出的策略是,你可以去自行進貨,只要保留京東的牌子就可以了。不少店主反饋,在京東掌櫃寶中的商品,大多數都比線下其他渠道的商品價格高出很多。據悉,加盟京東便利店要付不同價位的保證金,優品店5000元,精品店10000元,旗艦店20000元,大多數加盟商都是選擇的優品店。不少用戶就質疑,難道京東便利店只是賣的一個牌子?
京東便利店還有機會嗎?
從目前的情況來看,京東便利店雖然覆蓋了全國,但是大多數的表現都不是很好。那麼,它的機會在哪裡?如何進行定位?
京東便利店之所以會實現如此快速的覆蓋率,一個是因為京東的品牌影響力足夠大,一個是因為京東的體系完備,能提供快速的物流支持。但是,京東便利店畢竟是一個線下的實體店鋪,與傳統店鋪有很多相似之處,自然競爭壓力也很大。
所以,京東想要繼續經營便利店,就需要改變經營思路,提升產品品類,切實為店主考慮,不能是一味地去賣牌子,不然,最後砸的還是自己的招牌,沒有任何商業意義。
1、增加商品品類,降低渠道價格
京東要意識到自己的競爭對手不是其他便利店,而是傳統的線下渠道商。京東的商品需要比那些渠道商的商品價格更低,商品品類更多,這樣加盟店主才會在操作和運營上優於傳統便利店主。
2、提升工作人員素質,把控線下渠道入口
京東雖然有自己的商品渠道,自然可以把它們轉給便利店,但其需要積極進入線下的渠道商線路,僱傭更優秀的地推團隊,提升工作人員的整體素質,打通線上線下的商品鏈接,保證店鋪商品的價值度。
因為京東相比其他傳統店鋪的優勢就在於其足夠完善的系統平台框架和足夠智能化的技術,可以實現新零售下的戰略構想。所以,京東便利店的成敗不能看一時,還要看未來的發展趨勢,但終歸還要看京東是否作為,如果不付出努力,再好的模式基礎也沒有用。
❸ 加盟了便利店開了兩個月不不想加盟了,可以退嗎
加盟商店的事情,
如果合約有說明就可以退,
一般是不可以的,
到手的錢怎麼會讓它飛走